Hey,
Colocamos agora no PDF do RDV (Relatório de Despesas de Viagens) toda parte de fluxo de aprovação daquele relatório.

Agora, no próprio RDV é possível ver:

→ Data/hora da criação do RDV;

→ Data/hora da de quando o RDV foi enviado para aprovação;

→ Data/hora da de quando o RDV foi aprovado;

→ Data/hora de quando foi pago;

O legal que agora é possível ver já no PDF o SLA desde quando o RDV foi criado até quando ele foi efetivamente pago.

Se daqui há 3 anos, tiver alguma auditoria na sua empresa, você vai saber quem aprovou aquele relatório e quem pagou.

Mais transparência e compliance nos seus processos.

Dúvidas ou feedback? 

sucesso@onfly.com.br

Hey,
Colocamos agora no PDF do RDV (Relatório de Despesas de Viagens) toda parte de fluxo de aprovação daquele relatório.

Agora, no próprio RDV é possível ver:

→ Data/hora da criação do RDV;

→ Data/hora da de quando o RDV foi enviado para aprovação;

→ Data/hora da de quando o RDV foi aprovado;

→ Data/hora de quando foi pago;

O legal que agora é possível ver já no PDF o SLA desde quando o RDV foi criado até quando ele foi efetivamente pago.

Se daqui há 3 anos, tiver alguma auditoria na sua empresa, você vai saber quem aprovou aquele relatório e quem pagou.

Mais transparência e compliance nos seus processos.

Dúvidas ou feedback? 

sucesso@onfly.com.br

Hey, 

Agora é possível aprovar vários RDVs e adiantamemntos de uma vez, melhorando drasticamente a experiência do aprovador.

Sim, não é preciso mais entrar em cada reembolso pra fazer a aprovação.

As ações disponíveis são:

- Aprovar (realiza a aprovação do RDV);

- Reprovar (reprova o RDV, com justificativa);

- Arquivar (simplesmente tira o RDV da lista);

Hotel e aéreo, como são bem específicos, ainda precisa entrar dentro da reserva para fazer a validação.

Dúvidas ou feedbacks, sempre bem vindos no e-mail: sucesso@onfly.com.br

Agora é possível ao cadastrar,editar ou convidar um colaborador, colocar em que centro de custos 'preferencial' ele está alocado.

Veja como é simples:

Em Configuração > Colaboradores

Ao escolher um centro de custos preferencial para o colaborador, em todas as reservas a informação de centro de custos já aparece "preenchida".

Note que ainda é possível alterar o centro de custos, pois um colaborador pode estar realizando viagens em outro centro de custos, neste caso, explicitamente ele altera a informação.

Toda parte de classificação da viagem por tags e o motivo, continuam da mesma forma.

Qualquer dúvida, informação, ou até mesmo feedback só entrar em contato em: sucesso@onfly.com.br

Abraços,

Marcelo Linhares

Olá,

Fizemos melhorias na nossa funcionalidade de orçamentos.

Agora é possível criar orçamentos por periodicidades diferentes, como mês, trimestre, semestre e ano.

Ao cadastrar, veja como é simples, acesse: Configuração > Budget.

Após um budget ser configurado com um tipo de periodicidade, somente excluindo todo o budget e criando um novo para poder alterar o tipo, ok?

Outro ponto relevante, você pode colocar uma regra de excessão na política de viagens, quando o budget for ultrapassado, ele pode colocar em uma segunda alçada de aprovação.

Tipo assim:

Se o budget mensal for ultrapassado, a aprovação passaa ser de outro colaborador.

Isto dá mais segurança para empresas que possuem uma cultura forte de cumprimento de orçamento.

Fez sentido?

Dúvidas e feedbacks, sempre bem vindos em: sucesso@onfly.com.br

Agora é possível cadastrar um colaborador direto na plataforma da Onfly, antes só era possível "convidar", e o colaborador terminava o cadastro a partir de um convite.

Agora, o gestor pode fazer todo o cadastro dentro da plataforma, e o colaborador recebe apenas um e-mail com uma senha.

Veja como é simples!

Passo 1 - Em Gestão > Colaboradores, clicar em "Cadastrar Colaborador"

Passo 2 - Uma nova tela aparece, para colocar os dados

O colaborador recebe cadastrado, recebe um e-mail, com uma senha previamente criada.

Passo 3 -  Um e-mail é enviado para o colaborador ;-) 

Feedbacks, como sempre, são bem vindos no e-mail: marcelo@onfly.com.br

Hey pessoal, tudo bem?

Fizemos uma melhoria incrível na Onfly.

Lançamos a opção da empresa validar a política de viagens pelo viajante.

Explico!

Quando pensamos a Onfly, desde o dia, a ideia sempre ser a solução mais simples, eficiente e ágil pensando no colaborador que faz a reserva.

Logo, assumimos que o comprador e o viajante sempre seria a mesma pessoa (acreditamos muito no modelo de descentralização e empoderamento das pontas) e eliminamos um passo "chato" na nossa visão que é escolher o viajante na hora de fazer qualquer reserva.

Então, toda nossa aplicação de política de viagens atual é para o comprador.

Mas pensando em dar mais flexibilidade para as empresas, e na nossa linha de montar uma plataforma que funcionasse como um "lego", ou seja, totalmente adaptável para qualquer tipo de empresa, acabamos de lançar a opção onde a política de viagens seja aplicada ao viajante.

Neste cenário, a única coisa que muda para a empresa é que em toda tela de solicitação de reserva, é preciso escolher o colaborador que vai viajar.

Note, que se o colaborador não tiver na plataforma, ainda é possível adicionar um viajante.

Ai, no decorrer da jornada, a violação da política sinalizada vai ser sempre do viajante, e não do solicitante.

Ai no checkout, toda parte do viajante fica travada, ele não pode adicionar outro viajante.

Com esta melhoria, conseguimos criar regras mais rígidas como:

• Uma pessoa nunca reserva pra ele mesmo aprovar;
• Uma pessoa com uma política de viagem, pode fazer uma reserva para outro colaborador que está em outra política e cumprir a política dele;
• É possível configurar uma política padrão para um "viajante" não funcionário (um terceiro ou coisa do tipo);

Pense o seguinte: 

Você é um analista, e faz uma reserva para seu gerente, quem aprova? Ele mesmo? Com este fluxo da Onfly mesmo você reservando para ele, seguirá para o aprovador específico daquela pessoa, garantindo mais transparência ao processo.

Feedbacks?

Estamos investindo continuamente em P&D para evoluir nossa plataforma para entregar mais segurança e agilidade para as empresas , caso tenha sugestões ou feedbacks, só entrar em contato com: sucesso@onfly.com.br

Sabe aquela dúvida, que você sempre teve, se determinada viagem está dentro ou fora da política?

Então, agora conseguimos mostrar de forma clara e transparente para o aprovador, o solicitante ou até mesmo o gestor.

Sim, todos sabem de forma clara se determinada solicitação está dentro ou fora da política.

Veja!

Curtiram? 

Feedbacks, sempre bem vindos por e-mail: sucesso@onfly.com.br

Hey,

Passando rapidinho para dizer que agora, tando na solicitação de RDV, quanto nas aprovações de viagens, o motivo da reprovação fica explícito tanto no e-mail quanto no portal.

E dentro do RDV e do adiantamento também fica claro o motivo da reprovação.

Curtiram?
Qualquer dúvida, só entrar em contato com sucesso@onfly.com.br

Olá,

Recentemente tiramos o atendimento do whatsapp da Onfly, este texto é para explicar os motivos e razões da gente ter optado por outros canais de atendimento, na linha de transparência que temos com todos os nossos clientes, parceiros e fornecedores.

Motivo 1 - Pouca estabilidade

Como usávamos um número de whatsapp business, em uma plataforma "não homologada" pelo whatsapp, com alguma frequência o whatsapp caia, perdia conexão e as mensagens eram perdidas.

Não conseguimos conectar com a API oficial do whatsapp, pois o time de Zuckeber lá em São Francisco possuem outras prioridades.

Motivo 2 - Não escala

Temos diversos analistas de atendimento para atender os nosssos clientes em horário de 08:00 as 21:00, com o Whatsapp tínhamos dificuldade em colocar múltiplos operadores atendendo ao mesmo tempo.

Motivo 3 - Sem indicadores, pouca gestão

Este é, tranquilamente a principal razão para tirarmos o atendimento via whatsapp e centralizar no chat e no  e-mail, no whatsapp não tínhamos métricas básicas como por exemplo, tempo médio da primeira resposta, tempo de resolução do atendimento, ou  avaliação do atendimento.

Adotamos o movidesk como plataforma oficial, e agora teremos dezenas de métricas e um atendimento omnichannel, ou seja, os canais de chat, e-mail e telefone completamente integrados.

Reforçando, atente para os nossos SLAs (lembrando que algumas contas enterprise, os SLAs negociados são outros):

1 - Tempo de resposta (SLA) do primeiro e-mail - 6 horas;

2 - Tempo de resposta (SLA)  da resolução do chammado - 24 horas;

3 - Tempo de resposta para primeira resposta no chat, 5minutos.

Para abrir um chamado por e-mail, basta enviar um e-mail para: atendimento@onfly.com.br, automaticamente um chamado será criado e todos os SLAs combinados serão cumpridos.

Veja nossos canais de atendimento:

Telefone: (31) 3181-0456

E-mail: atendimento@onfly.com.br

Chat dentro da plataforma;

Base de conhecimento: https://atendimento.onfly.com.br/kb

Dá uma olhada como acessar o nosso chat!

O nosso plantão continua no whatsapp, e exclusivamente para atendimentos de emergência

Lembrando, que para casos de urgência, em viagem ou quando a viagem é no próximo dia útil, fora do horário de 21:00 até as 08:00, seg a sábado, o atendimento continua sendo via whatsapp no tel: (31) 3500-2947.

Nosso plantão está orientando a atender apenas casos de urgência, ok?

Outro ponto que vale reforçar, o responsável pelo sucesso de cliente da sua conta, continuará acessível por whatasapp, para decisões mais estratégicas como melhor utilização da solução, boas práticas de gestão, e oportunidades de acordos.