Preparamos uma série de novidades para deixar sua rotina de atendimento através do Assistente Digital ainda mais eficiente e organizada dentro do sistema. São elas:

• Relatórios Mais Detalhados: Agora você exporta relatórios completos com dados cruciais, como o tempo de primeira resposta, duração total do atendimento em 'Relatório de Atendimento' e todos os feedbacks de satisfação dos seus clientes em 'Relatório de Satisfação'. 
  
  
  
  
  
• Histórico de Conversas Centralizado: Todo o histórico de mensagens de um contato agora fica reunido em um só lugar, de forma contínua e super fácil de consultar.
• Filtros Inteligentes: Use a seleção múltipla para combinar filtros de status e atendentes. Sua busca e sua visão de gestão ficam muito mais precisas. É possível visualizar, por exemplo, protocolos de três atendentes diferentes e dois status distintos ao mesmo tempo.
• Fila de Atendimento Aprimorada: A fila está mais organizada, com priorização das mensagens mais recentes, contadores de não-lidas, e ações rápidas para o atendente.
• Início Rápido de Conversa: Envie a primeira mensagem com agilidade. Com um novo botão, você busca o contato, acessa seus templates e inicia o atendimento em um fluxo direto.
  
  
  
• Navegação nos protocolos: Protocolos abrem em novas abas, permitindo que sua lista filtrada continue visível e agilizando seu fluxo de trabalho.
• Comunicação Garantida: Implementamos uma nova camada que garante a entrega de todas as suas mensagens, mesmo sob oscilações de rede, garantindo mais confiabilidade.

Todas essas mudanças foram pensadas para agilizar sua operação e aprimorar a qualidade do atendimento ao cliente. Com relatórios melhores, a gestão toma decisões baseadas em dados concretos. Com a fila e o histórico otimizados, seu time reduz o tempo de resposta e se torna mais produtivo. O resultado? Uma experiência do cliente final mais satisfatória e uma rotina de trabalho mais fluida e profissional para a imobiliária.

Todas as novidades já estão disponíveis e ativas no Assistente Digital. Você pode notar as mudanças na interface da fila, no acesso ao histórico dos contatos e no botão de exportação de relatórios.

Gravamos um vídeo com mais detalhes dessas funcionalidades:

Estamos à disposição,

Atenciosamente, Marketing de Produto.