Na página de criação e edição do imóvel, dentro da sessão de Informações Confidenciais, será inserido o campo CIB. Este é o Cadastro Imobiliário Brasileiro (CIB) faz parte do Sistema Nacional de Gestão de Informações Territoriais (Sinter). O cadastro agregará informações cadastrais de imóveis rurais e urbanas, públicos ou privados, inscritos nos respectivos cadastros de origem, como o Cadastro Nacional de Imóveis Rurais (CNIR), administrado pelo Incra, e o cadastro de imóveis urbanos administrados pelas prefeituras municipais.

Mais informações aqui.

Esta atualização faz parte da série de adequações para as novas regras da receita federal. Este campo é opcional e funciona para que não haja duplicidade de  imóveis dentro da mesma imobiliária.

Atenciosamente, Marketing de Produto.

Preparamos uma série de novidades para deixar sua rotina de atendimento através do Assistente Digital ainda mais eficiente e organizada dentro do sistema. São elas:

• Relatórios Mais Detalhados: Agora você exporta relatórios completos com dados cruciais, como o tempo de primeira resposta, duração total do atendimento em 'Relatório de Atendimento' e todos os feedbacks de satisfação dos seus clientes em 'Relatório de Satisfação'. 
  
  
  
  
  
• Histórico de Conversas Centralizado: Todo o histórico de mensagens de um contato agora fica reunido em um só lugar, de forma contínua e super fácil de consultar.
• Filtros Inteligentes: Use a seleção múltipla para combinar filtros de status e atendentes. Sua busca e sua visão de gestão ficam muito mais precisas. É possível visualizar, por exemplo, protocolos de três atendentes diferentes e dois status distintos ao mesmo tempo.
• Fila de Atendimento Aprimorada: A fila está mais organizada, com priorização das mensagens mais recentes, contadores de não-lidas, e ações rápidas para o atendente.
• Início Rápido de Conversa: Envie a primeira mensagem com agilidade. Com um novo botão, você busca o contato, acessa seus templates e inicia o atendimento em um fluxo direto.
  
  
  
• Navegação nos protocolos: Protocolos abrem em novas abas, permitindo que sua lista filtrada continue visível e agilizando seu fluxo de trabalho.
• Comunicação Garantida: Implementamos uma nova camada que garante a entrega de todas as suas mensagens, mesmo sob oscilações de rede, garantindo mais confiabilidade.

Todas essas mudanças foram pensadas para agilizar sua operação e aprimorar a qualidade do atendimento ao cliente. Com relatórios melhores, a gestão toma decisões baseadas em dados concretos. Com a fila e o histórico otimizados, seu time reduz o tempo de resposta e se torna mais produtivo. O resultado? Uma experiência do cliente final mais satisfatória e uma rotina de trabalho mais fluida e profissional para a imobiliária.

Todas as novidades já estão disponíveis e ativas no Assistente Digital. Você pode notar as mudanças na interface da fila, no acesso ao histórico dos contatos e no botão de exportação de relatórios.

Gravamos um vídeo com mais detalhes dessas funcionalidades:

Estamos à disposição,

Atenciosamente, Marketing de Produto.

E quem não quer receber cada vez mais leads através do site? É por isso que estamos melhorando a posição do botão na página do imóvel do seu site e também o formulário do usuário para entrar em contato com a imobiliária.

Com isso, esperamos que a sua imobiliária aumente a taxa de conversão de leads e os cliques nos botões, reduza o abandono no preenchimento do formulário, receba leads mais qualificados e melhore no acesso orgânico.

Veja um resumo do que melhoramos:

- Botão embaixo das imagens, logo na primeira visualização.

- Mudança de texto para ser mais simples e atrativo. "Solicitar contato" e "Quero visitar".

- Campo "Quero visitar" com dia e hora que só aparecem depois do clique, e com impedimento de selecionar o dia atual.

- No celular, o botão fica fixo na página do imóvel, juntamente com o botão de Whatsapp.

- Botões de "salvar" e "compartilhar" o imóvel agora com ícones intuitivos, no topo, próximo às imagens do imóvel, e visíveis quando a galeria de foto está aberta.

- Mensagem do aceite de Política de Privacidade mais discreta e com o link da imobiliária (ou a sugestão oferecida pela Superlógica).

- Indicador de pessoas que visualizaram o imóvel. Agora "X pessoas visualizaram este anúncio".

Assista ao vídeo para saber todos os detalhes:

Veja um exemplo de como o seu site ficará:

Esta atualização acontecerá na sexta-feira, dia 05 de dezembro para todos os sites. 

Qualquer dúvida, estamos à disposição, 

Atenciosamente, Marketing de Produto.

Imagine o seguinte cenário: a Assistente Digital está conversando com o lead e, de repente, ele envia um áudio pedindo informações sobre um imóvel. Se antes o bot não entendia e voltava na opção anterior, agora, com essa novidade, a Inteligência Artificial compreende a requisição e continua a conversa normalmente, enviando normalmente as informações para o cliente, ou atendendo a outras solicitações desejadas. 💫 

Assista ao vídeo abaixo e veja uma simulação de como o Assistente entende áudios:

Qualquer dúvida, estamos à disposição

Atenciosamente, Marketing de Produto.

Se acontece na sua imobiliária de leads que chegam pelo Assistente Digital se perderem dentro do Kanban, ou no seu acompanhamento de leads, lançamos uma atualização que será essencial para você dar continuidade a todas as conversas, mesmo sem um imóvel atrelado.

Quando o lead não demonstrar interesse em nenhum imovel durante a conversa com o Assistente Digital, o mesmo sera cadastrado no CRM e direcionado para o corretor configurado para receber esse tipo de lead como já acontece hoje. Com a melhoria, além disso, o time deste corretor tambem terá visibilidade dos leads, e gestores deste time com função de encaminhamento podem redistribuí-lo, se for necessário. 

Se em algum momento o lead demonstrar interesse em algum imóvel, ele será redistribuído automaticamente pela roleta e regras de time do CRM

 Isso garante que:

• O corretor padrão continua visível no lead.
• Os demais corretores do mesmo time também passam a ter acesso e visibilidade ao lead.
• Gestores com permissão de encaminhamento dentro do time podem redistribuir o lead, evitando perda de oportunidade.

Por que isso é importante?

• Evita gargalos de atendimento em leads captados pelo Assistente Digital.
• Melhora a percepção de inteligência e agilidade do sistema.
• Aumenta a taxa de conversão, pois o lead será direcionado ao corretor mais adequado no momento certo.
• Unifica o fluxo com o modelo atual de leads ativos do CRM, reduzindo inconsistências.

Como funcionará na prática:

1. Lead criado no CRM via Assistente Digital → atribuído ao corretor padrão e time.
2. Corretores do time têm visibilidade e podem atender o lead nesse estágio inicial.

3. Ao registrar o primeiro imóvel no lead, o sistema:

   • Remove a atribuição inicial (corretor padrão).
   • Redistribui automaticamente pelo fluxo de automatic lead.
4. Histórico atualizado no CRM, garantindo rastreabilidade da mudança.

Vale lembrar que:

• Esses leads continuarão sendo cadastrados no CRM sem imóvel vinculado.
• Quando houver um interesse por um imóvel, este lead será redistribuído automaticamente conforme as regras pré-definidas de roleta, time e elegibilidade.
• Esta redistribuição não gera um novo lead, o mesmo registro é atualizado.
• O corretor/gestor principal, que também receberá o lead sem imóvel atrelado, é o mesmo já cadastrado na implantação. É possível fazer alterações se desejar.

É possível gerar um time específico para receber esses leads no CRM, ou incluir o usuário corretor/gestor principal dentro dos times que desejar.

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Qualquer dúvida, entre em contato com o seu Gerente de Contas.

Atenciosamente, Marketing de Produto.

Atualmente, ao enviar o bairro para o marketplace do Grupo Zap, automaticamente é cadastrado o bairro extraído a partir da base do CEP, conforme a base oficial dos Correios.

No entanto, sabemos que o nome do bairro comercial é extremamente importante para a busca e reconhecimento de localização.

Por isso, atualizamos nosso sistema de modo que o bairro comercial é enviado para o marketplace do Grupo Zap, quando houver essa personalização dentro do CRM. O envio acontece automaticamente ao fazer upload da carga de imóveis.

TL;DR

• A Inteligência Artificial do Assistente Digital entende o desejo do lead no menu.
• Direcionar o lead para o menu de locação/venda conforme o contexto - seja via opção de menu ou digitação.

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Hoje em dia existem duas estruturas que compõem o menu do Assistente Digital e elas funcionam separadas:

1) O menu tradicional de opções ("Digite 1 para locação,  "Digite 2 para venda")

2) O menu que interpreta termos ("Quero alugar uma casa...")

Essas duas tecnologias funcionam separadas e podem causar confusão na IA no momento de escolha do lead.

Pensando em otimizar a experiência do lead, reunimos essas duas inteligências de modo que o lead consegue optar mais fácil pela alternativa que deseja, de modo que quando o cliente escrever "locação", ao invés de "1", por exemplo, ele siga para o menu de locação como deseja.

Esta atualização já está no ar, juntamente com outras duas atualizações do Assistente Digital que foram realizadas para otimizar a experiência:

Ajuste de obrigatoriedade de localização e preço na busca por imóveis

Exclusão do fluxo de obrigatoriedade para data e hora da visita ao imóvel

Qualquer dúvida, estamos à disposição, 

Atenciosamente, Marketing de Produto.

Há algum tempo, o grupo OLX lançou um novo formato de destaque no portal, o chamado "Destaque Triplo" nas configurações de carga do Grupo OLX.

Atualizamos nosso Marketplace e, agora, é possível optar por anunciar diretamente pelo CRM no Destaque Tripo do Zap Imóveis.

Qualquer dúvida, estamos à disposição

Atenciosamente, Marketing de Produto.

O número da equipe de Suporte vai mudar a partir de amanhã, terça-feira, 29 de julho de 2025. Salve nos seus contatos o novo Whatsapp para tirar suas dúvidas:

(11) 91573-4091

Clique aqui para acessar o link do Whatsapp

A única mudança que você vai notar será na primeira pergunta, que é para saber se a sua dúvida é referente ao CRM - sistema de gestão comercial para imobiliárias, ou ERP - sistema de gestão financeiro para imobiliárias.

Você também pode tirar dúvidas acessando a Central de Ajuda Superlógica Imobi.

Atenciosamente, Marketing de Produto.

TL;DR

• A nova URL do CRM será https://crm.superlogica.com
• A alteração acontecerá quarta-feira, dia 23 de julho.
• Haverá redirecionamento para da URL antiga para a nova.

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Dando continuidade à evolução para Superlógica Imobi, a URL de acesso ao CRM será alterada.

A nova URL será:

https://crm.superlogica.com
(Já deixe salvo no seu navegador 😉)

É importante lembrar que haverá o redirecionamento da URL antiga (https://crm.arboimoveis.com.br/) para a nova por tempo indeterminado. Na prática, você não sentirá nenhum impacto e continuará acessando o CRM da sua imobiliária normalmente.

Qualquer dúvida, entre em contato com o seu Analista de Sucesso. 

Atenciosamente, Marketing de Produto.