Solicitações off-line, sim, agora é possível adicionar bagagem, estender diárias e muito mais...

Nosso time de P&D lançou mais uma novidade, jogamos nossa antiga plataforma de solicitações off-line fora e recriamos do zero.

Saca só como que ficou:


O que eu consigo fazer nesta nova plataforma?

Bom, primeiro, ela é totalmente genérica, portanto, você pode fazer qualquer solicitação para o nosso time de atendimento:

Em reservas de aéreo

  • Adicionar bagagem;
  • Alterações de vôo;
  • Cancelamento com crédito;

Em reservas de hotel

  • Checkin antecipado;
  • Alterações de data;
  • Cancelamento fora do prazo;


Em reservas de carro

  • Alterações de data;
  • Mudança de perfil de carro;


Ainda é possível, comprar uma reserva de ônibus, solicitar transfer, ou qualquer outro serviço desejado para otimizar sua viagem.

Para solicitar é simples, basta ir em "+ Requisição"


Depois de solicitado, nosso time gasta em média 12minutos para a primeira interação, e todo acompanhamento pode ser feito clicando em status "pendente da sua resposta".

E ao clicar, abre um chat para interagir com o analista responsável pela Onfly.


A partir daí, é só interagir com o atendente na solicitação.

Feedbacks?

Só mandar um e-mail para: sucesso@onfly.com.br