Sabemos que em viagens com conexão, muitas vezes só um trecho precisa ser cancelado, o resto do plano continua de pé. Até hoje, esse ajuste parcial não existia na plataforma: qualquer cancelamento em reserva de ônibus com conexão dependia de contato manual com o atendimento. A partir de agora, é possível cancelar exatamente o trecho necessário, direto na tela de detalhes da reserva, mantendo os demais trechos intactos.

Principais Benefícios

• Cancelamento sob medida: cancele apenas o trecho que não será mais utilizado, sem impactar o restante da viagem.
• Por viajante: em reservas com mais de um passageiro, cada um pode ter seu próprio trecho cancelado de forma independente — sem afetar os demais viajantes da mesma reserva.
• Transparência antes de confirmar: antes de efetivar o cancelamento, o sistema mostra o valor da multa (se houver) e o valor a ser reembolsado.
• Reembolso automático em dinheiro: o valor reembolsável volta na mesma forma de pagamento usada na compra.
• Status sempre atualizado: a reserva passa a indicar claramente quais trechos foram cancelados e quais continuam ativos.

Como funciona o processo:

1. Acesse a reserva de ônibus com conexão já emitida.
2. Na tela de detalhes, selecione o trecho (e o viajante, se a reserva tiver mais de um) que deseja cancelar.
3. Confira o resumo com o valor da multa e o valor do reembolso antes de confirmar.
4. Confirme o cancelamento.
5. O trecho cancelado passa para o status correspondente, enquanto os demais permanecem ativos normalmente.

Disponível para reservas de ônibus com conexão, respeitando a política de reembolso de cada trecho.