TL;DR

A partir de 01/06/2026, todo processo de abertura de conta do Cartão Corporativo inclui uma etapa obrigatória de verificação de identidade por biometria facial (facematch) dos sócios da empresa.

Cada sócio recebe um link individual por e-mail e realiza a análise facial em um webview — sem precisar instalar nada. A conta só é ativada após todos os sócios concluírem com aprovação.

O que mudou na sua vida?

• Antes, a abertura de conta se encerrava com o envio dos dados cadastrais da empresa e dos sócios. A ativação era processada pela Swap sem etapa adicional de verificação de identidade dos sócios.
• Agora, após a submissão dos dados, cada sócio recebe automaticamente um e-mail com um link personalizado (por CPF) para realizar a análise facial. O link é gerado pela Swap individualmente — cada sócio faz a sua própria verificação.
• A conta fica em estado pendente até que todos os sócios concluam o facematch com aprovação. Nenhuma ação adicional é necessária do lado da Onfly após o disparo dos links.
• O formulário de abertura de conta também foi atualizado: alguns campos deixaram de ser obrigatórios (data de fundação, nome fantasia, atividade principal da empresa), e dois novos campos entraram — faixa de faturamento anual da empresa e, para sócios pessoa física, nome e sobrenome separados.

FAQ

• Por que essa mudança foi feita? A Swap, nossa consolidadora, recebeu um mandato do Banco Central fundamentado na Circular BCB nº 3.978/2020, que exige a verificação e validação da identidade dos sócios de empresas clientes de instituições financeiras. A biometria facial é o mecanismo adotado para cumprir essa exigência de forma digital e auditável. Como parceira distribuidora do cartão, a Onfly precisa viabilizar esse fluxo.
• Contas abertas antes de 01/06/2026 precisam refazer o processo? Não. Apenas solicitações de abertura a partir de 01/06/2026 passam pelo novo fluxo.
• O que o sócio precisa fazer? Receber o e-mail com o link, acessar o webview e realizar a análise facial (selfie + prova de vida). O processo é feito pelo próprio dispositivo do sócio, sem instalação de app.
• Qual e-mail o sócio recebe o link? O e-mail cadastrado no perfil do sócio na plataforma. Por isso é importante que o e-mail de cada sócio seja informado corretamente no ticket de abertura de conta.
• Quais dados dos sócios preciso incluir no ticket? Nome completo, CPF, e-mail e telefone. Data de nascimento não é necessária — o campo não é requerido pela API.
• O que mudou no formulário de abertura de conta? Foram removidos: data de fundação, nome fantasia, tipo de empresa e atividade principal. Foram adicionados: faixa de faturamento anual da empresa e, para sócios pessoa física, primeiro nome e sobrenome como campos distintos. Site da empresa agora é opcional.
• E se a empresa tiver um representante legal além dos sócios? A partir do novo formato, o representante legal pode ser incluído como uma entidade separada no cadastro, com seus próprios dados. Isso antes não era suportado.
• O que acontece se um sócio não completar o facematch ou for reprovado? O time de onboarding irá definir e divulgar o fluxo de retomada para CS e Comercial. Assim que disponível, será comunicado separadamente.
• Como faço a solicitação? Pelo pipeline de HubSpot "Abertura de Contas & Implementation - Expense". O ticket deve incluir os dados de cada sócio nas observações.

Pra quem importa: times de Comercial e Implantação que abrem contas de Cartão Corporativo, CS responsável pelo acompanhamento de onboarding, empresas com sócios que precisarão completar o facematch para ativar a conta.