Người dùng Haraloyalty thân mến,

Haraloyalty vừa thực hiện bản cập nhật mới với những thay đổi về mặt giao diện và tối ưu hệ thống như sau:

1.  Thiết lập ban đầu:

2. Tối ưu hệ thống:

• Rút ngắn thời gian xử lý đồng bộ dữ liệu: Hệ thống thực hiện xử lý dữ liệu hiệu quả hơn.
• Đảm bảo tỉ lệ thành công của quá trình đồng bộ dữ liệu, giảm bớt tình trạng thất bại giữa chừng khi đang đồng bộ dữ liệu từ Haravan Omnichannel sang Haraloyalty.

1. Cải thiện giao diện và các bước triển khai Thiết lập ban đầu cho người dùng mới.

HDSD cụ thể tại đây.

1. Chương trình loyalty:

Thay đổi lớn nhất chính là giao diện phần thiết lập cho Điểm thưởng và thiết lập cho Hạng thành viên đã được tổng hợp thành 1 phần lớn: Thành viên. Tại đây, người dùng có thể xem Tổng quan để thấy rõ được mối quan hệ giữa Điểm thưởng và Hạng thành viên. 

1. Cập nhật công thức cho Tỷ lệ quy đổi điểm thưởng:

Công thức tính Điểm thưởng mới, giúp nhà bán hàng đảm bảo tỷ lệ thay đổi giữa Điểm thưởng và điểm xếp hạng.

Xem thêm HDSD tại đây để biết thêm chi tiết.

You can save 20%-40% shipping fees with our exclusive promotion with GHN:

• Exclusive shipping fee: 16,500đ for rural areas, 28,000đ for inter-provincial / inter-regional.
• Free extra service fees: Return fee, Additional delivery attempts fee, CoD fee.
• No limited order quantity.
• Condition: First time integrates with the GHN shipping courier.
• View more promotion detail here.

Please follow this guide to use the Exclusive offer

Step 1: Integrate GHN shipping courier as this guide

Step 2: View this video to create order on HaraSocial and choose GHN

Empathize customers' concerns, Harafunnel has been launched an onboarding service. We can help you increase your conversion rates and optimize your advertising costs without spending time learning how to set up a chatbot.

We built the best scenarios flow for the retailer/service, you can click on the image below to see details.

The price for setting up one scenario (one time only) is 3,000,000 vnđ.

Please click on the registration link for more advice.

Register now

From August 4, Facebook released the release guest mode on the chat plugin widget.

When your customer chooses the guest mode, Facebook will not identify users (name, gender, region, order history)...

Pros

• Could be more conversation

Cons

• Unable to identify customers, purchase history.
• Can not reply after 24 hours.
• The transcript of these “guest chats” will remain on the guest user's browser for up to 24 hours

⚠️ Important: Chatbot of Harafunnel is not supported for the guest mode yet ⚠️

If you want to prevent the guest mode, please use the customer chat widget

Step 1: Create growth tool » Choose Customer Chat

Step 2: On the "When first seen" option of setup tab, please choose "Show only Messenger bubble"

From August 4, Facebook released the release guest mode on the chat plugin widget.

When your customer chooses the guest mode, Facebook will not identify users (name, gender, region, order history)...

Pros

• Could be more conversation

Cons

• Unable to identify customers, purchase history.
• Can not reply after 24 hours.
• The transcript of these “guest chats” will remain on the guest user's browser for up to 24 hours

Feature of HaraSocial will not work on Guest mode

• Sent image, product item feature
• Block this user feature
• Order confirmation card

If you want to prevent the guest mode, you can use either of the following methods

Option 1: Use the chat widget button on the messenger channel of Haravan Omnipower

Option 2: Use customer chat of Harafunnel

Create growth tool » Choose Customer Chat

On the "When first seen" option of setup tab, please choose "Show only Messenger bubble"

We have upgraded its search feature to make it more convenient:

1. Improve the search interface so you can see more results.
2. Tooltips when too many results or empty.
3. Narrow down search results when the keyword has diacritic marks.
4. Show avatars faster for recent customers.

Thanks for our customer feedbacks!

We had been removed the ads filter.

The HaraSocial team will release improved features in the near future.

1. Improve the search feature.

2. Date filter can select an hour & minute: You can filter conversations better.

3. Show conversation has a phone number: Help you focus on potential customers.

4. Increase photo size & release photo girds.

1. The new report (same Harapage): Report employee performance and response time.

The report focuses on employee performance and response time. There are 2 indicators:

• Conversation quantity calculated by the number of comments & inbox per day.
• The average response time is based on the time period from when the message is received to the first time responds to the customer (exclude out of working hours setting below).

2. Working hour setting

Please config this setting to use the full features of the new report. Click Page Setting » Working hours to set up

Now you can search customer & conversation with the phone number.

Please update your customer's phone number to use this feature.