Haravan đã hoàn thành cập nhật kênh bán hàng TikTok Shop theo phiên bản API mới nhật. Hiện tại, Quý khách đã có thể kết nối mới tài khoản TikTok Shop vào Haravan để đồng bộ.

Haravan đã cho phép nhà bán hàng áp dụng mã khuyến mãi thay cho chương trình khuyến mãi đang sử dụng trên đơn, mở rộng phạm vi áp dụng cho kênh POS. 

Cụ thể, khi đơn hàng từ kênh POS sử dụng mã khuyến mãi được thiết lập không áp dụng chung với chương trình khuyến mãi, hệ thống sẽ tự động loại bỏ chương trình khuyến mãi đang áp dụng cho đơn hàng và thay thế bằng mã khuyến mãi bạn vừa thêm vào. Ngược lại, khi bạn xóa mã khuyến mãi vừa thêm trên đơn, hệ thống sẽ tự động áp dụng lại chương trình khuyến mãi mà đơn hàng đạt điều kiện. 

Cập nhật mới này sẽ cho phép nhà bán hàng linh hoạt hơn trong quá trình sử dụng mã khuyến mãi, chương trình khuyến mãi trong hoạt động kinh doanh. 

Trân trọng,

Haravan - Make commerce better.

Haravan đã cập nhật thêm tùy chọn hiển thị các chi nhánh cho phép người mua đến lấy hàng. Tính năng này sẽ hỗ trợ nhà bán hàng vận hành hiệu quả hơn khi cho phép nhà bán hàng tách biệt các cửa hàng xử lý đơn online và các cửa hàng xử lý đơn offline.

Xem thêm Hướng dẫn thiết lập hiển thị chi nhánh nhận hàng tại đây

Trân trọng,

Haravan - Make commerce better

Giờ đây, Nhà bán hàng đã có thể chọn nhiều hơn một giá trị lọc trong bộ lọc đơn hàng. Các đơn hàng chỉ cần đáp ứng được một trong số các giá trị lọc đã chọn, sẽ được hệ thống ghi nhận và hiển thị kết quả lọc tương ứng.

Ví dụ, khi nhà bán hàng chọn giá trị lọc kênh bán hàng là Shopee, Tiki, hệ thống sẽ hiển thị các đơn hàng đến từ 2 kênh bán hàng này.

Các bộ lọc được hỗ trợ lọc nhiều giá trị cùng một lúc bao gồm:

• Bộ lọc địa chỉ giao hàng
• Bộ lọc kênh bán hàng
• Bộ lọc kho tạo
• Bộ lọc kho xuất
• Bộ lọc người tạo
• Bộ lọc người xác thực
• Bộ lọc nhà vận chuyển

Xem thêm hướng dẫn về bộ lọc đơn hàng tại đây

Haravan vừa cải tiến tính năng khi tạo mã khuyến mãi có thêm lựa chọn giới hạn Mỗi khách hàng chỉ được sử dụng mã khuyến mãi một lần. 

Lựa chọn này giúp nhà bán có thể tự tin trong việc phát hành mã khuyến mãi với ưu đãi giới hạn đầy hấp dẫn cho khách hàng thân thiết của mình như: Quà tặng sinh nhật, Flash Sale cho khách hàng thân thiết,...mà không phải lo lắng về sự mất cân đối khi có khách hàng dùng quá nhiều lần một mã khuyến mãi. 

Trân trọng,

Haravan - Make commerce better

Nhằm hỗ trợ nhà bán gia tăng tỉ lệ chuyển đổi đơn hàng và giúp người mua hàng có trải nghiệm tốt hơn, từ ngày 21.01.2022 người mua hàng không cần đăng nhập khi muốn áp dụng mã khuyến mãi dành cho Đối tượng khách hàng cụ thể khi thanh toán trên Website.

Cụ thể, Người mua hàng thuộc nhóm khách hàng này chỉ cần nhập thông tin Email hoặc Số điện thoại là đã có thể sử dụng áp dụng được mã khuyến mãi.

Thời gian áp dụng: 21.01.2022

Trân trọng,

Haravan - Make commerce better

Giờ đây, Quý khách hàng có thể duy trì/ bổ sung ngân sách các chiến dịch gửi tin nhắn trên HaraLoyalty một cách chủ động, mọi lúc mọi nơi, nhờ vào tính năng ‘Nạp tiền tự động ZNS/SMS’ thông qua các cổng thanh toán trực tuyến Napas bằng thẻ ATM nội địa hoặc thẻ VISA/ Mastercard, thay vì phải nạp tiền thủ công như trước đây.

Quý khách hàng vui lòng xem hướng dẫn chi tiết tại đây.

Với nhu cầu tăng trưởng trên mạng xã hội Facebook, việc chăm sóc và chốt đơn với khách hàng ngay trên đoạn hội thoại quyết định kết quả kinh doanh của cửa hàng đang sử dụng gói giải pháp Khởi đầu kinh doanh online - gói “Start” của Haravan.

Điều này dẫn đến nhu cầu đa dạng hoá các phương thức thanh toán có thể chọn khi tạo đơn hàng. Nhận thấy điều này Haravan đã cập nhật tính năng Cấu hình phương thức thanh toán cho cửa hàng đang sử dụng gói "Start".

Giờ đây cửa hàng có thể thoả sức cấu hình các phương thức thanh toán mới ngoài các phương thức mặc định sẵn có.

Tính năng mới này phần nào sẽ hỗ trợ nhân viên tiết kiệm thời gian trong quá trình tạo đơn hàng và chọn được phương thức thanh toán đã cấu hình sẵn, kế toán thao tác  dễ dàng hơn trong việc tổng hợp và phân loại số liệu theo phương thức thanh toán đã ghi nhận cho đơn hàng.

Trân trọng,

Haravan - Make Commerce Better

The new update improves operational processes and reduces order processing time when carrier error occurs.

Review Instructions for creating bill of lading to deliver right in chat.

The change will not have any effect on the staff's current order creation operations on the inbox section of the HaraSocial system.

Previous bill of lading processing process:

1. Staff chat to create bill of lading in HaraSocial inbox
2. Bill of lading is sent and synchronized through the carrier. In case of an error, it will make it difficult for the Shop to control the order synchronization between Haravan and the shipping unit, and it takes time to return the bill of lading to the carrier.

New processing:

1. Chat staff create an application in the inbox HaraSocial.
2. Bill of lading after being created will wait for processing under Haravan OmniPower system. Bill of lading will be sent to the carrier within a period of every 5 minutes.

Advantages:

• There is no change in terms of the operator to create a form on the Harasocial inbox.
• Avoid error of sending bill of lading when overloaded. In case of an error synchronization, the system will try again until it completes.

The product development team is constantly upgrading and improving to make the operation of customers smoother!

We wish you a successful business!

Vào ngày 31/03/2021, hai nền tảng HaraFunnel và HaraSocial sẽ được hợp nhất và cập nhật hàng loạt tính năng vượt trội. Việc quản lý hàng ngàn tương tác, tư vấn & chăm sóc khách hàng, marketing đột phá và vận hành hiệu suất cao trong doanh nghiệp đã trở nên dễ dàng hơn với phiên bản đặc biệt này. Đặc biệt:

• Tất cả dữ liệu được bảo toàn khi chuyển sang phiên bản mới.
• Phiên bản mới kế thừa và có đầy đủ tính năng của phiên bản cũ.

Ngay từ bây giờ bạn có thể bắt đầu trải nghiệm phiên bản beta với hàng loạt tính năng mới tại beta.harasocial.com:

• Kịch bản bán hàng tự động, phân loại khách hàng tự động.
• Phân quyền nâng cao, đảm bảo chuyên môn và bảo mật.
• Gắn nhãn hội thoại mới với khả năng tìm kiếm.
• Trợ lý Haravan - Cảnh báo mức độ rủi ro, bom hàng (Beta).

BẠN CÓ THỂ NÂNG CẤP CÁC DỊCH VỤ BÊN DƯỚI

• Giải pháp Referral Marketing: Gia tăng khách hàng mới.
• Giải pháp Livestream bán hàng (Beta).
• Tự động phân chia hội thoại (Beta).
• Tích hợp hội thoại từ kênh Instagram (Beta).
• Tích hợp hội thoại từ kênh Zalo (Sớm ra mắt)

Đừng quên góp ý để đội ngũ phát triển sản phẩm chúng tôi làm tốt hơn. Xem lộ trình phát triển sản phẩm và góp ý cải tiến tại đây!