versão 4.27 Você já teve que exportar um processo e depois importá-lo no mesmo ambiente, para assim poder reusá-lo, pois não queria criar uma nova versão? Chamamos isso de workaround .

Uma definição de workaround é:

Um workaround é ignorar um problema ou limitação reconhecida em um software. Um workaround  é normalmente uma correção temporária que implica que uma solução genuína para o problema é necessária. Mas os workarounds  são freqüentemente tão criativos quanto soluções verdadeiras.

Nessa versão, a gente quis atacar isso e tornar esse procedimento mais simples.

Dentro da tela de  configuração geral de um processo, você verá 3 novos links:

1 - Criar nova versão

Essa função já existia. Ela foi reposicionada. Ela cria uma nova versão desse processo.

2 - Criar uma cópia

Aqui está a novidade. Com essa função faremos uma cópia completa do processo (e de seu formulário associado), totalmente desconectada do processo original. Você pode alterar a vontade tanto o processo quanto o formulário e disponibilizar como um novo processo, independente.

3 - Exportar

Essa função também já existia. Ela também foi reposicionada. Ela exporta todo o processo ( e seu formulário) para um arquivo. Você pode usar esse arquivo como backup ou para importar o processo em outra instalação da ferramenta.

A partir de 28/06/2020, a SML Brasil e o Orquestra BPMS passam a operar sob uma única marca, Zeev. Os nomes SML Brasil e Orquestra BPMS deixam de existir. Confira abaixo as principais perguntas e respostas sobre o assunto. 

Perguntas e Respostas

O que é Zeev?

Zeev são duas coisas. Em primeiro lugar, a empresa SML Brasil foi rebatizada e agora se chama simplesmente Zeev. Em segundo lugar, Zeev também é a próxima geração de nossos produtos de gestão de processos e gestão de documentos. Zeev é o nome da nova plataforma de gestão de processos, e Zeev Docs é a nossa nova plataforma de gestão de documentos. Saiba mais https://conteudo.zeev.it/sml-brasil-agora-e-zeev-clientes

Qual a diferença entre Orquestra e Zeev?

Zeev é a próxima geração do premiado produto Orquestra. "Orquestra", como nome de produto, deixa de existir. Se você é cliente do Orquestra BPMS 3, você fará upgrade para o Zeev. Se você é cliente do Orquestra BPMS 4, suas próximas atualizações serão Zeev.  Se você é cliente do Orquestra ECM 2, você fará upgrade para o Zeev Docs. Se usa o Orquestra ECM 3, suas próximas atualizações serão Zeev Docs.

Existem diferentes versões ou planos do Zeev?

Sim, existem diferentes planos de licenciamento. A partir de agora, comercializamos planos com valores diferentes e recursos diferentes. Você poderá migrar de um plano a outra a qualquer momento. Se você já é cliente do Orquestra BPMS 4, você agora é cliente Zeev, plano Enterprise. O plano Enterprise dá acesso a todas funções do produto, sendo nosso plano mais completo.

Sou usuário do Orquestra BPMS 4. Como posso migrar para Zeev?

Se você já é usuário do Orquestra BPMS 4, você será migrado para o Zeev, plano Enterprise. Consulte abaixo o capítulo "Transformação do Orquestra BPMS 4 para Zeev".

Já sou usuário do Zeev. O que muda para mim?

Se você já é usuário do Zeev, parabéns! Você já faz parte da próxima geração de nossa tecnologia. Não há nenhuma notícia, mudança ou restrição que o impacte. Você passa a licenciar o Zeev, plano Business.

Qual a diferença entre o Zeev Businesse o Zeev Enteprise?

Consulte o site https://sales.zeev.it, com todas as informações necessárias e tabela comparativa.

Transformação do Orquestra BPMS 4 para Zeev

Se você já é usuário do Orquestra BPMS 4, não se preocupe. Você não terá absolutamente nenhum impacto. Zeev continua a linha evolutiva do Orquestra BPMS 4; trata-se exatamente do mesmo produto, porém com nova marca.

A partir da versão 4.24, no menu "Configurar", disponível no menu lateral, você verá uma nova caixa, informando  sobre a troca de marca. 

Você terá a opção de alterar a identidade do seu sistema para Zeev.  Digamos que você e seus usuários já estejam acostumados com a marca "Orquestra" e você não quer tratar disso agora. Por tempo indeterminado, você poderá manter a marca "Orquestra" no seu sistema. Basta NÃO seguir as instruções de atualização, ou seja, NÃO clicar no botão "Alterar identidade para Zeev". É importante dizer que, pelo nosso lado, trataremos unicamente com o nome Zeev.

Se você quiser alterar a identidade do produto, siga as instruções e clique no botão. Poucas coisas serão modificadas:

• Se você não definiu ainda um logotipo próprio de sua empresa, o logotipo padrão do sistema será Zeev, e não Orquestra. Se você já tem o logotipo de sua empresa, nada muda.

• Na barra superior do sistema, o nome do sistema será Zeev. 

• O chamado "favicon", que é o ícone que aparece junto ao navegador, será modificado para Zeev. 

• As mensagens de e-mail enviadas pelo sistema mencionarão Zeev tanto no assunto quanto no corpo dos e-mails, e não mais "Orquestra".

E quanto ao endereço de acesso?

Digamos que seu endereço de acesso seja https://fabrikam.orquestrabpm.com . Ao realizar os procedimentos acima, esse endereço NÃO será modificado.  Seu endereço permanecerá exatamente o mesmo.

Caso você deseje promover a migração de seu endereço para algo como  https://fabrikam.zeev.it, entre em contato com nossa equipe de suporte técnico para analisar a viabilidade técnica e os impactos.

versão 4.27 O modo como processos e formulários se conectavam sempre foi um tanto complexo 😫 .

Você cria o processo primeiro, ou o formulário? E quando versiono um processo, o que acontece com o formulário? E quando importo, o que acontece? Como versiono um formulário? 

Essas são algumas das dúvidas que sempre recebemos. Nos esforçamos bastante para promover uma simplificação radical nesse ponto, procurando tornar sua vida mais simples.

Como era antes

Na prática, um formulário poderia estar associado a mais de um processo. Ou, pensando-se pelo lado contrário, diversos processos poderiam usar o mesmo formulário.

Por um lado, essa abordagem tinha alguns benefícios. Você poderia rapidamente reutilizar um formulário existente, evitando ter que criar todos os seus campos novamente.

Por outro lado, você poderia correr riscos inesperados: alterar um formulário poderia impactar em mais de um processo, e nem sempre você poderia ter claro todas essas conexões para poder testar corretamente tudo que foi impactado.

Outra limitação era no caso em que você só queria reaproveitar um pedaço de um formulário existente. Você não poderia excluir os campos indesejados, pois eles eram usados por outros processos!

Então, você até começava bem, com um formulário já pronto, mas ficava preso logo ali na frente, não podendo alterá-lo!

Como ficou agora

A nova regra é bem simples: cada processo tem seu próprio formulário, sempre! Agora, processo e formulário passam a ser uma coisa só.

Mas calma! 😨 😨 😨  Eu sei o que você está pensando. Como vou poder reaproveitar formulários já criados?  

É para permitir isso que criamos a função de clonar formulário. Veja bem, clonar é diferente de reusar. Com a clonagem, você poderá copiar um formulário inteiro de outro processo, criando um novo formulário, e usá-lo em seu novo processo.  👍

E um formulário não impacta em nada no outro. Você pode criar novos campos, mudar campos, excluir campos, que o formulário original não será impactado. Pois, afinal, você está usando um novo formulário! 👍 

Outras implicações

Para isso tudo funcionar, outras regras de negócio mudaram:

1. Não existe mais o "nome do formulário". Você não precisa se preocupar com isso. Processo e formulário são uma coisa só, portanto, a partir de agora, você só verá o nome do processo.

2. Agora, sempre que você importar um processo, ele obrigatoriamente irá criar o processo e o formulário associado. Pois processo e formulário passam a ser uma coisa só, lembra? Antes, você tinha a opção de não criar o formulário se já existisse outro com o mesmo nome no ambiente de destino. 👍 

3. Ao criar uma nova versão de um processo, igualmente um novo formulário é criado junto com a nova versão (obviamente, copiado do formulário do processo pai). Se você modificar o formulário de uma versão, as outras versões não são impactadas. 👍 

4. A nova função de "Copiar processo" também faz o mesmo, copia o formulário todo junto. 👍 

5. Os módulos de gestão "Formulários" e "Categorias de Formulários" deixam de existir. Pois eles simplesmente não fazem mais sentido. Você não faz mais gestão de formulários. Você faz gestão de processos, e dentro de cada processo tem o seu formulário.  👍 

Ah, importante: o que já existe até a essa data continua tudo igual, ok? Processos e formulários já construídos não serão impactados!

Gostou? O que você achou essa mudança?

versão 4.26 Julho chegou, friozinho, cobertor, filmes e novas APIs!

A sigla API deriva da expressão inglesa Application Programming Interface que, traduzida para o português, pode ser compreendida como uma interface de programação de aplicação. Ou seja, API é um conjunto de padrões que possibilita a comunicação entre sistemas diferentes através de uma série de protocolos. Ou seja, disponibilizando novas APIs estamos permitindo que você e seus outros sistemas se comunicam com o Zeev mais facilmente!

Vamos conhecer as novas APIs?

Nova API para finalizar tarefa atribuída a usuário por código identificador da Instância e apelido da atividade 

PUT /API/2/ASSIGNMENTS/INSTANCE/{INSTANCEID}/{CODE}

Nossa, que complicado! Péra, não é tão complicada assim. Essa API permite:

• Finalizar uma tarefa em andamento
• Passando o número da solicitação

Mas isso não existia antes? Não existia; para finalizar uma tarefa pendente, você tinha que passar o número da tarefa, uma informação menos "pública" que o número da solicitação. Mas, como o sistema vai saber qual tarefa finalizar, se existir mais de 1 pendente? Excelente pergunta! 

Cada tarefa pode possuir um apelido, um nome amigável que você define quando está construindo o processo. 

Então, para usar essa API, além do número da solicitação, você vai ter que enviar o apelido da tarefa. Se o sistema encontrar uma tarefa pendente com esse apelido, voilá, ela será finalizada!

Nova API para permitir listar usuários por time, por função ou por ambos

GET /api/2/positions/code/{positioncode}/users

GET /api/2/teams/code/{teamcode}/users

GET /api/2/teams/code/{teamcode}/{positioncode}/userS

Trata-se, na verdade, de um conjunto de novas APIs. São bem simples. 

Elas permitem listar todos os usuários que fazem parte de um determinado time.

Ou todos os usuários que fazem possuem uma certa função.

Ou todos os usuários que fazem parte de um time com uma certa função.

APIs para listar as atividades já concluídas de uma solicitação

GET /api/2/instances

GET /api/2/instances/{instanceid}

POST /api/2/instances/report

Nesse caso não é uma API nova. As APIs acima já existiam.  O que foi incluído é um novo parâmetro de consulta (opcional) que permite listar todo o histórico de atividades já concluídas de cada solicitação. Muito importante se você pensa em montar algum tipo de BI com os dados históricos!

versão 4.22 A gente quer ouvir você! A partir dessa versão, ficou mais fácil falar com a gente!

Você tem alguma sugestão para melhorar nossa plataforma?

Adoramos reeber sugestões como tornar nosso software mais simples, amigável e funcional. A partir dessa versão, no menu de ajuda, você verá um link para um formulário de sugestões de melhorias.  No formulário que abrir, você poderá incluir quantas sugestões quiser. 

Se você quiser saber em mais detalhes como funciona o ciclo de evolução do produto, temos tudo explicadinho nesse link https://kb.smlbrasil.com.br/outras-informacoes/como-funciona-a-evolucao-do-produto

É outro assunto?

Não é uma sugestão? Então também criamos alguns atalhos.

A partir do novo menu de "Fale com nossa equipe", você tem acesso rápido a:

• Dúvidas sobre notas fiscais, retenções, valores, vencimentos, pagamentos

  FATURAMENTO@SMLBRASIL.COM.BR

• Dúvidas sobre contratos, cláusulas contratuais, renovações, vencimentos

  CONTRATOS@SMLBRASIL.COM.BR

  
  

• Dúvidas sobre funcionalidades, orientações técnicas, problemas, bugs: link direto para o nosso sistema de service desk, ou para comunidade de usuários, conforme seu plano;

versão 4.20 A partir dessa versão, eventualmente, você poderá ver um alerta vermelho piscante ao lado de seu nome, como na imagem abaixo.

Ao passar o mouse em cima desse ponto, o sistema explicará a você que.... 

...um colega saiu de férias e deixou você como responsável principal de suas atividades! 😲 

Isso significa que durante esse período você terá acesso completo a caixa de tarefas do seu colega. Para acessá-la, clique em "Alterar usuário" e escolha o nome do seu colega. 

Se você quiser saber mais sobre o que acontece quando alguém entra em ausência, temos uma explicação mais completa em nosso manual, no link https://kb.smlbrasil.com.br/minhas-solicitacoes/como-configurar-um-substituto-em-periodo-de-ausencia

Não se esqueça de, quando chegar sua vez, deixar alguém como substituto geral também!

Você já conhece nossa Univerisade EAD? Se não, esse é o link http://universidade.smlbrasil.com.br/

Temos cerca de 14 horas-aula, gratuitas, de como usar melhor a ferramenta! Na data de hoje, estamos liberando novos capítulos, novos treinamentos e regravações de alguns capítulos. 

Bons estudos!  

EAD-01 Bem-vindo: Conheça nosso produto e nossos canais de atendimento

• (Novo) Helpdesk
• (Novo) Como funcionam as versões do sistema e como solicitar atualização

EAD-03 Domine solicitações e tarefas

• (Novo)  Central de ajuda: o que encontro nela?
• (Regravado) Como monitorar solicitações que abri
• (Novo) Como definir e/ou alterar minha senha
• (Novo) Configurações pessoais
• (Regravado)  O que são notificações e como lê-las
• (Novo) O que são e como configurar preferências de notificações

EAD-04 Gestão de acesso: usuários e perfis

• (Novo) O que são usuários do tipo Ator e Solicitante e qual a diferença entre eles
• (Regravado) Como filtrar usuário e adicioná-los a funções/times e grupos de permissão
• (Regravado) Como criar times
• (Regravado) Como criar funções
• (Regravado) Como associar funções a um time
• (Novo) que é um usuário anônimo e o que pode fazer

EAD-13 Como monitorar solicitações e indicadores

• (Regravado) Como filtrar e monitorar solicitações
• (Regravado) Como exportar relatório de solicitações, atividades e log de horas
  
  

(NOVO) EAD-19 Mobilidade anywhere office: crie aplicativos móveis  

• O que são aplicativos móveis de processos
• Como criar aplicativos de processo
• Como instalar aplicativos de processo em IOS
• Como instalar aplicativos de processo em Android

versão 4.19 A tela de "Configurar" é de acesso exclusivo a usuários administradores. Ela permite, entre outras coisas:

• Definir o nome da sua empresa, que será utilizado em diversas comunicações emitidas pela ferramenta;
• Carregar o logotipo de sua empresa;
• Escolher um dos skins visuais padrões de cores;

Nessa versão, estamos acrescentando alguns superpoderes nessa tela. O primeiro é a possibilidade de você fazer o upload do seu logotipo, ao invés de mapear uma URL com seu logotipo na nuvem. 

O segundo é muito, muito poderoso...

Incluimos um editor completo de códigos que permite que você extrapole os limites da customização normal, acrescentando códigos Javascript e CSS (estilos) dentro de todas as páginas do sistema.

Com o editor Javascript, você pode, por exemplo:

• Incluir componentes diversos no sistema, tais como chatbots, pesquisas, etc;
• Modificar o comportamento de certas páginas da ferramenta;
• Incluir ferramentas de monitoramento, como Google Analytics e outras;
  
  

Com o editor CSS, você pode, por exemplo:

• Modificar as cores de todos os botões do sistema;
• Modificar as cores de fundos;
• Modificar a fonte e o tamanho da fonte;
• Modificar as cores do cabeçalho do sistema;

Gostou? Até a próxima!

Já temos faz bastante tempo uma ferramenta de gerenciamento de feriados, que permite você indicar feriados nacionais, estaduais ou municipais que irão impactar diretamente no vencimento de tarefas. Basicamente, você consegue indicar ao sistema, ao configurar uma atividade para horas úteis, que não quer que ela vença em um dos feriados.

OK, ok...Sabemos que não era tão fácil assim. Recebemos muitos feedbacks de vocês, clientes, sobre a dificuldade de cadastrar feriados recorrentes, aqueles que ocorrem todos os anos na mesma data: Natal, ano novo, 7 de setembro, etc.

Basicamente, você tinha que cadastrar esses feriados todos os anos....😪 

Mas tudo isso mudou nessa versão. Agora, você pode incluir feriados seguindo o padrão dd/mm/aaaa (dia/mês/ano), ou, simplesmente, dd/mm (dia/mês).  Nesse último caso, o feriado vai se repetir indefinidamente todos os anos! 👏 

Esperamos com isso que ninguém perca nenhum feriado! 😎 

versão 4.17 O novo módulo de "Transferência de usuários" é mais uma opção para você:

• Editar os dados de usuários do sistema, em lote;
• Desativar usuários, em lote; 
• Criar novos usuários, em lote;

"Em lote" significa diversos usuários uma só vez.

Recentemente, vimos o lançamento do recurso de Importar usuários por CSV e, antes, as diversas APIs para gerenciar usuários.

Então, porque mais uma opção? Qual a diferença?

É importante entender que o "Transferência de usuários" é uma evolução e modernização do antigo módulo de "Importação do AD", que deixa de existir. Calma, calma, ninguém irá perder nenhum recurso. 😁 

O "AD" que o antigo nome se referia era "Active Directory", que é um serviço de diretórios de usuários da Microsoft / Windows.  

Esse antigo subsistema era composto por 2 ferramentas:

• Serviço de sincronização de usuários: um serviço agendado que percorria seu Active Directory periodicamente e procurava por novos usuários, usuários desativados ou usuários cujos dados foram alterados.  Essas informações eram enviadas ao Módulo de "Importação do AD" .
• Módulo de "Importação do AD": um módulo que permitia aos usuários superadministradores escolherem quem, da lista recebida do Serviço de sincronização, deveria virar um usuário na ferramenta.

Essa pré-aprovação é importante pois é comum os cadastros de AD possuírem referências a grupos, máquinas, sistemas ou pessoas externas à empresa, que não deveriam virar usuários do Orquestra / Zeev.

OK, então o quê mudou?

• O módulo de Importação do AD passa a se chamar Transferência de usuários
• Ele também passa a contar com uma API que sua empresa pode utilizar sempre que precisar:
  
  
  1. POST /api/2/users/temp: Essa API permite você cadastrar novos usuários na área de transferência. Se eles já existirem, seus dados serão atualizados. Se eles não existirem, irão permanecer na área de transferência aguardando um superadministrador aprová-los para que virem usuários reais;
     
     
  2. GET /api/2/users/temp: Essa API permite listar todos os usuários que estão aguardando importação;
     
     
  3. POST /api/2/users/temp/import: Essa API  permite que você informe os logins de usuários que deseja importar e que eles sejam importados;

Observe que, com as APIs, o que antes era limitado ao Active Directory, da Microsoft, agora fica liberado para todo e qualquer sistema que possa se conectar ao Orquestra / Zeev. Se seus usuários estão em algum LDAP, no ERP, em um Excel, etc, não importa, você pode construir uma integração que irá criar um canal de importação e aprovação de novos usuários.