versão 4.6 Essa é a pergunta que não quer calar. A pergunta que todo mundo quer a resposta.

Desde alguns meses atrás, já havíamos disponibilizado em "Minhas solicitações" a coluna "Atividade atual", para que você conseguisse ver, com clareza, em que ponto, com quem e com que prazo está parada a sua solicitação.

Todo mundo gostou, e os chefes pediram para ter isso no Monitoramento geral de solicitações; aquele relatório completo em que chefes podem ver não só a sua solicitação, mas a de todo mundo (se tiver permissão, é claro!).

Pedido atendido, a coluna foi incluída:

Agora, vem uma parte importante: não tem como incluir um monte de informações nessa tela, sem poluí-la e dificultar seu entendimento. E isso nós não queremos...Por isso, nós tivemos que esconder a coluna de "Datas", que antes trazia a informação da data de início e fim da solicitação.

Calma. Ainda é possível ver essa informação clicando para abrir o relatório ou, melhor ainda, expandido a tela ao máximo. Como? Esconda o menu e feche a coluna de filtro. O relatório de filtro vai se expandir e...voilà...Lá está a coluna perdida.

versão 4.6 Está bem, bem mais fácil encontrar aquilo que você procura!

Agora, a caixa de pesquisa global, que antes fica escondidinha, vem aberta, bem bela, se mostrando para você, pedindo para ser usada.

Ao digitar qualquer coisa (ou melhor, enquanto você digita), ela vai fazer 4 pesquisas:

1. Todas as solicitações que você fez e que possuem essa palavra chave;
2. Todas os tipos de solicitações que você tem autorização para abrir ou ler;
3. Link para pesquisa geral em todas as solicitações (suas e de seus colegas) que possuem essa palavra chave (se você possuir permissão)
4. Todos os módulos administrativos da ferramenta que você possui permissão e que possuem essa permissão.

Ela ficou tão legal que fica até difícil explicar. O melhor, mesmo, é você tentar! Depois diga o que achou!

versão 4.6 Sempre que tem uma API nova , o pessoal de TI fica feliz 😁 !

Nessa versão foi disponibilizada nova API para listar todos os usuários do sistema. É possível filtrar por todos os usuários, somente os ativos, ou somente os inativos.

Lembrando que as APIs do sistema estão todos acessíveis no link abaixo:

versão 4.6 Agora, ficou ainda mais fácil solicitar ajuda de nossos especialistas de suporte técnico. 

No menu de ajuda, dois novos links foram disponibilizados:

1. O primeiro, "Solicitar suporte", irá abrir dentro da própria plataforma uma ferramenta de chat para você conversar com nossos especialistas. Você poderá tirar dúvidas, acompanhar o andamento de atendimentos ou contar sobre suas façanhas no sistema 😁 

2. O segundo, "Acompanhar tickets", levará você diretamente para nossa plataforma de Helpdesk, onde poderá acompanhar o histórico de seus chamados, o status dos chamados em andamento e até mesmo abrir novos tickets. 👽 

Fizemos essa integração de modo que você não precise de nenhuma senha ou usuário adicional!

Caso essa opção não esteja aparecendo para você, contate nosso suporte pelas vias tradicionais e peça que seja habilitado 😉 

versão 4.2.0.0 O aplicativo mobile do BPMS4 / Zeev foi refeito 📱 , usando a tecnologia de PWA - Progressive Web Application. A mesma já tratada no post https://announcekit.app/orquestra-4-zeev/anuncios/nova-abordagem-para-apps-de-processos-xYDKg 

Com isso, ele ficou pelo menos 30% mais veloz!

Sua instalação também ficou simplificada. 

1.  Através do menu de ajuda, selecione a opção "Instalar aplicativo". Depois, abra a câmera do seu celular, siga o QRcode, e repita os passos de instrução apresentados na tela.
2. Outra opção é simplesmente acessar o endereço https://[endereço do seu sistema]/install  . Então se o endereço do seu sistema é https://fabrikam.orquestrapm.com.br/ , acesse https://fabrikam.orquestrapm.com.br/install pela navegador do seu celular.

O aplicativo disponível na Apple App Store e no Google Play fica restrito a versão anterior do produto, o BPMS3.

versão 4.2.0.0 O módulo de apps de processos, disponível desde a versão 3 da plataforma para clientes Orquestra, permitia:

• Criar uma instância paralela do software, definindo explicitamente qual ou quais processos estariam disponíveis. Com isso, os usuários que acessem essa instância poderia solicitar, receber tarefas e ver relatórios somente dos processos selecionados. Nada mais existiria nessa instância;
• Gerar o código fonte e encaminhar para a compilação um aplicativo mobile, com ícones e nome específicos, que poderia ser disponibilizado nas apps stores (Google Play e Apple App Store);

Com essa tecnologia os clientes poderiam gerar aplicativos verticalizados, setorizados e específicos de uma área de conhecimento ou de um processo, voltados para um público em específico. 

Entretanto, nossos clientes do BPMS3 têm enfrentado as seguintes dificuldades com essa abordagem:

• Custo de assinaturas: esse processo envolve custos de manutenção de contas de desenvolvedores junto a Google Play e Apple Store;
• Custo de compilação: esse processo pode envolver custos de aquisição de serviços de software ou de hardware (Apple Macs) para compilação dos aplicativos;
• Custo de pessoal: esse processo pode envolver custos de pessoal especializado nas tecnologias supracitadas;
• Burocracia: esse processo pode envolver processos lentos e burocráticos de avaliação e aprovação dos aplicativos junto as lojas de aplicativos;
• Segurança: esse processo disponibiliza o aplicativo para toda a internet, quando, na verdade, o público alvo do aplicativo é restrito, geralmente colaboradores da empresa ou fornecedores e/ou clientes;
• Desafios técnicos: principalmente Apple tem acrescido dificuldades e barreiras técnicas para o desenvolvimento, testes e deploy de aplicativos híbridos. O aplicativo de testes do Phonegap foi banido da App Store, inviabilizando seu pré-teste. Há controvérsias se aplicativos Phonegap ferem ou não as políticas da App Store e não incomum esse aplicativos podem ter sua publicação negada.

Nova abordagem

O BPMS4 / Zeev foi concebido e construído sob um prisma de simplificação e eliminação de redundâncias.

Entre as novas tecnologias suportadas pelo BPMS está o formato PWA - Progressive Web Apps.

De modo geral, os Progressive Web Apps são uma metodologia de desenvolvimento que tornam a experiência de uso de uma página web pelo celular semelhante a de um aplicativo mobile. Trata-se, portanto, de uma evolução híbrida entre um aplicativo e uma página web.

Com a abordagem PWA:

• Não há custos de assinaturas de contas de desenvolvedores junto as lojas de aplicativos;
• Não há custos de hardware e software para compilação de aplicativos;
• Não há necessidade compilar o aplicativo;
• Não há necessidade de submeter o aplicativo ao aval e avaliação das lojas de aplicativos;
• O desenvolvedor / cliente define onde e como deseja divulgar o aplicativo;

O funcionamento geral é similar ao do BPMS3, com o superadministrador do BPMS configurando o aplicativo e definindo um ou mais processos que irão compô-lo, além do arquivo de imagem do ícone base que será utilizado para identificar o aplicativo.

Após sua criação vem a primeira diferença. Ao invés de disponibilizar o código fonte para compilação externa, o BPMS4 gera automaticamente uma página de instalação do aplicativo PWA,  com uma URL única, capaz de ser compartilhada onde e como o administrador do BPMS desejar.

A página de compartilhamento permite copiar a URL única de instalação e também disponibiliza um código QRCODE de instalação, que pode ser capturado com a câmera de um celular. 

O ícone, nome e descrição irão respeitar as configurações do cadastro do Aplicativo, e não do BPMS. Ou seja, uma mesma instalação do BPMS4 pode dar origem a dezenas de aplicativos diferentes.

No smartphone a URL compartilhada levará o usuário a uma página com informações com nome, descrição, versão, fabricante e dados de instalação do aplicativo. Se o sistema operacional do smartphone e navegador permitirem, o botão “Instalar” irá proceder com a instalação do aplicativo diretamente, sem passar por nenhuma loja de aplicativos. 

Se o sistema operacional do smartphone e navegador NÃO permitirem, o botão “Instalar” levará o usuário a um tutorial com no máximo 3 passos para que ele instale manualmente o o aplicativo.

Em termos de funcionalidades, hoje, exatamente os mesmos recursos disponíveis antes na versão Phonegap são agora disponíveis na versão PWA, com um ganho de performance médio de 30%. 

Limitação

A única limitação da nova abordagem é não poder disponibilizar o aplicativo nas lojas de aplicativos, se isso for realmente relevante para o negócio.

Ainda assim, caso o cliente possua os recursos e know how para tal, nada impede de utilizar a mesma abordagem do BPMS3, construindo um invólucro em Phonegap para o aplicativo PWA disponibilizado.

versão 4.2.0.0 A tela de "Minhas solicitações" é uma das mais importantes da ferramenta. É nela que você encontra todos os pedidos, documentos, tutoriais e solicitações que você pode fazer na sua empresa. 

Por isso, ela requer sempre uma atenção especial.

Nesse release nós mudamos o modo como as informações da tela são carregadas. Parece uma mudança sutil, mas por "baixo dos panos"  é uma mudança muito importante. 

Antes, todos os elementos da tela tinham que ser carregados para depois você ver e poder interagir com os elementos da página. Agora, cada elemento da página é carregado em partes, separadamente. Isso significa que você vê as informações tão logo elas estejam disponíveis (em bom "tecniquês", agora as coisas são assíncronas).

Com isso, esperamos que você ganhe alguns millisegundos (ou talvez segundos) todos os dias e momentos que acessar essa tela 🚀 

Converse com os administradores de sua ferramenta sobre a versão atual em uso por sua empresa e sobre a possibilidade atualização de versão.

A lista completa de APIs é acessada pelo menu de Ajuda, em "Documentação de APIs (somente por superadministradores). 

Nesse release, foram implementadas as seguintes melhorias:

• No conjunto de APIs de Instances / Instâncias de solicitações, no endpoint de Criar uma nova instância de solicitação, agora é possível enviar um conjunto de mensagens e de anexos / arquivos que serão incluídos na nova solicitação
• No conjunto de APIs de Assignments / Atribuições de atividades a usuários, foi criado o novo endpoint de Finalizar tarefa atribuída a usuário. Assim como na anterior, aqui também é possível  enviar um conjunto de mensagens e de anexos / arquivos que serão incluídos na atividade finalizada.

versão 4.1.4.0
Estamos comprometidos em tornar o BPMS4 uma plataforma que atenda os mais alto critérios de acessibilidade. 

A expressão acessibilidade  refere-se a prática inclusiva de fazer websites e softwares que possam ser utilizados por todas as pessoas que tenham deficiência ou não. Quando os sistemas são corretamente concebidos, desenvolvidos e editados, todos os usuários podem ter igual acesso à informação e funcionalidade.

Esse é um projeto de longo prazo. Nesse momento, fizemos uma auditoria completa de todo o software em relação ao padrão internacional WCAG 2.0, identificamos todas as pendências e já implementamos e corrigimos grande parte delas. 

Foram implementados alguns recursos, como:

• Navegação simplificada por TABs
• Teclas de atalho
• Estilo próprio para identificar claramente objetos da página em foco

Teclas de atalho

As teclas de atalho e a navegação utilizando TABS são recursos muito importantes para pessoas com mobilidade reduzida que tenham, por exemplo, dificuldades na utilização de mouse. As teclas de atalho também ajudam a tornar o uso do sistema mais ágil para as pessoas que usam a ferramenta diariamente.

Sempre que possível, deixaremos claro, junto ao menu do sistema, qual a tecla de atalho direciona essa operação. Isso é importante para as pessoas conhecerem como funciona o atalho desse link.

Originalmente, o padrão de navegação web indicava o uso do conjunto de teclas CTRL + TECLA para o disparo de teclas de atalho.  Em alguns casos do sistema, esse será o padrão utilizado. Por exemplo, para sair do sistema, o atalho é CTRL + S. 

Mais recentemente, muitos sistemas Web modernos, começando por clientes de e-mail como gmail.com e hey.com, tem promovido atalhos sem a necessidade da tecla CTRL. Isso dá uma velocidade adicional de navegação para pessoas que precisem do atalho. Nesses casos, basta digitar a tecla a que se refere o atalho. Por exemplo, para acessar a aba de "Minhas tarefas" a qualquer tempo, basta digitar a tecla T. É claro, o sistema é inteligente a ponto de saber se você está digitando a tecla T dentro de um formulário ou não. Se for dentro de um formulário, o atalho não será disparado. Nos casos em que não for necessário a tecla CTRL, a tecla de atalho estará claramente informada como tal junto ao link.