29/11/2021. A versão 4.37.4 está disponível para atualização, ela contém as seguintes novidades.

Correções

30649: É exibida mensagem de erro ao realizar o cancelamento de um subprocesso.

30650: Quando a solicitação possui um anexo obrigatório e o Tipo de arquivo deste anexo contém o sinal + em seu nome, ocorre erro ao concluir a tarefa.

30828: Ao editar a função e adicionar uma função superior, a hierarquia de funções não é atualizada.

31148: As solicitações que podem ser iniciadas anonimamente não estão sendo exibidas na tela de login quando apenas a configuração Publicar link para execução na tela de login (usuários anônimos / autenticados) está habilitada.

31598: Quando a modelagem de um processo possui uma tarefa de serviço já configurada corretamente, ao clicar em Depurar a atividade de serviço aparece como não configurada.

Além de outras melhorias e ajustes internos.

22/11/2021. A versão 4.37.3 está disponível para atualização, ela contém as seguintes novidades.

Correções

29881: Timer embarcado não está respeitando o prazo em horas úteis da tarefa pai.

31297: Quando uma tarefa é reaberta via monitoramento da instância, caso esta tarefa seja a única atribuída para um determinado ator, existe uma demora para a tarefa ser exibida em minhas tarefas por conta do cache.

29962: Quando um processo possui subprocessos, a partir do segundo subprocesso o requisitante é informado incorretamente.

31318: Ao exportar um relatório que contenha solicitações que são serviços, é realizado o download de um arquivo no formato html.

30879: Ao iniciar uma instância via API RESTful instances, se logo após a tarefa de início existir uma tarefa de serviço que crie documentos utilizando a API RESTful de createfile, o processo segue com a sua execução; porém, o arquivo gerado pela tarefa de serviço não é adicionado no campo mapeado.

30865: Ao executar um processo iniciado em modo anônimo e que possui subprocesso, ocorre erro ao finalizar a tarefa humana que antecede o subprocesso.

30889: Em raras ocasiões, pode ocorrer erro de variáveis não declaradas ao realizar a cópia de um processo.

Além de outras melhorias de performance e ajustes internos.

Promessa é dívida!

No post sobre nosso novo desenhador de processos,  prometemos que em breve viriam novos manuais. E estamos cumprindo a promessa! Acabamos de liberar dezenas de novos artigos em nosso manual explicando tudo sobre como desenhar e automatizar processos, usando o novo desenhador.

Você ainda não está usando o novo desenhador? Recebemos feedbacks incríveis de muitos clientes e, em breve, muito em breve, sairá de beta e será a ferramenta principal do Zeev. Por isso, se você ainda não começou a usar, recomendamos fortemente que conheça!

Melhoras práticas e dicas

Antes de trazer manuais técnicos, eu queria destacar alguns artigos que, na minha opinião, são fundamentais para qualquer profissional que automatize processos. Nós coletamos e organizamos uma série de regras e melhores práticas, observadas junto a milhares de automações, e documentamos isso em novas páginas do manual. 

• Regras fundamentais do desenho automatizado
• Boas práticas de desenho de processos

Times, funções e relacionados

Esses não são manuais sobre automação. Mas foram atualizados esse mês e são importantes para você criar uma estrutura correta que permitirá a automação.

• Como criar times
• Como criar funções
• Como organizar times, funções e usuários
• Como criar turnos de trabalho
• Como criar feriados

Desenhar e automatizar processos

Aqui estão os principais novos artigos. São totalmente focados no uso do novo desenhador. Mesmo que você seja um profissional já experiente no Zeev, recomendo sua leitura. Tenho certeza que você verá muitas coisas novas e legais. 

• Como automatizar processos
• Como desenhar processos e configurar elementos
• Como usar atividades
• Tarefa humana
• Como configurar checklist
• Como configurar formulário
• Como configurar anexos
• Como configurar botões de ações
• Como configurar responsáveis e prazos
• Como configurar log de horas (cronoanálise)
• Tarefa de regra de negócio
• Tarefa de serviço
• Tarefa de referência
• Tarefa de script
• Subprocesso
• Como usar gateways
• Gateway paralelo
• Gateway condicional inclusivo
• Gateway condicional exclusivo
• Condições em gateways
• Como usar eventos
• Evento de início
• Evento de mensagem
• Evento de link
• Evento de timer
• Evento de fim parcial
• Evento de fim total
• Evento de marco
• Como usar swinlanes
• Piscinas
• Raias
• Como usar o desenhador
• O jogo dos 7 erros
• Caso prático 1
• Como modificar o processo após uso
• Como publicar processo

O que você achou? Gostou? Qualquer feedback é bem-vindo!

Um abraço,

Rafael Bortolini

Head of Product Management

rafael.bortolini@zeev.it

08/11/2021. A versão 4.37.1 está disponível para atualização, ela contém as seguintes novidades.

Correções

b6c7276b: Ao copiar o link do detalhamento da instância, o modal de confirmação da cópia não é fechado.

Além de outros ajustes internos.

01/11/2021.

Quer ficar expert nos nossos produtos? Acesse a Universidade Zeev e inscreva-se em nossos treinamentos totalmente gratuitos e com certificado. 

Nos últimos dias foram liberados novos conteúdos, contemplando diversas melhorias. Então, mesmo se você já concluiu algum treinamento, aproveite para se atualizar.

Confira abaixo a lista completa:

 EAD 05 - Como criar serviços básicos

(Novo) Requisitos para criar um serviço

(Novo) Como customizar processos genéricos

(Novo) Como exportar e importar um serviço

EAD-12 Como disponibilizar processos para uso

(Novo) Como publicar um processo para usuários anônimos

(Novo) Como criar uma nova versão de processo

(Novo) Como fazer uma cópia de processo

(Novo) Como exportar e importar um processo

29/10/2021. A versão 4.37 está disponível para atualização, ela contém as seguintes novidades.

Melhorias

29565: Nova API para extração de dados da modelagem dos processos e suas tarefas (permite criar relatórios de gerenciamento no Power BI).

Correções

30508: Ao utilizar um token de variável no título de uma tarefa humana, o nome da tarefa não é apresentado corretamente na listagem de solicitações nos relatórios.

30566: O controle de acesso de Editar modelo do processo e todas as execuções não está sendo aplicado imediatamente para as instâncias em andamento. A permissão é aplicada somente para as novas instâncias criadas após a concessão do acesso.

30484: Ao criar uma instância via API, deixando o valor de um campo vazio, é retornada mensagem de erro informando que o Value é obrigatório.

e3cf9093: Quando execução é cancelada, o status da instância ainda permanece como "Em andamento" no relatório

Além de outras melhorias internas.

22/10/2021. A versão 4.36 está disponível para atualização, ela contém as seguintes novidades.

Correções

30229: Em uma Integração onde temos definido o tempo de cache, esse tempo de cache não está expirando após o fim do prazo colocado.

8fcaa684: Ao substituir documento assinado eletronicamente, novo documento inserido permanece com assinaturas anteriores à substituição.

e3f22357: Mostrar na interface do sistema limitações de confirmação de senha com usuário configurado para autenticação SSO

Além de outras melhorias internas.

15/10/2021. A versão 4.35 está disponível para atualização, ela contém as seguintes novidades.

Melhorias

29504: Quando ocorrer um problema no retorno de uma integração/fonte de dados, que a mensagem seja amigável e indique em qual integração/fonte de dados ocorreu o problema

Correções

29457: Caso o login do usuário seja um endereço de e-mail então a sugestão para marcação de usuários para mencioná-los nas mensagens não é gerada corretamente e o usuário não é notificado.

30413: Campo de Justificativa deve possuir limite na quantidade de caracteres informados.

29455: Em raras ocasiões pode ocorrer o erro (Subquery returned more than 1 value) ao editar tarefas humanas ou iniciar processo.

Além de outras melhorias internas.

versão 4.34 É com grande alegria e satisfação que estamos liberando, para uso em BETA, para todos os clientes em modalidade SaaS / cloud / nuvem, o novo modelador de processos! 😁 😁 😁 😁 😁 😁 

Esse tem sido um dos pedidos mais frequentes para nossa equipe nos últimos meses e marca uma importante etapa do lançamento do Zeev!

Entre outras coisas, você terá:

1. Ambiente 100% web e integrado na plataforma;

2. 100% compatível com subset do BPMN 2.0;

3. Rápido, clean, veloz, amigável e poderoso  😁 

4. Possibilidade de selecionar e arrastar diversos elementos de uma vez;

5. Possibilidade de ajustar as setas de conexão como você quiser;

6. 100% compatível com todas as ferramentas de automação de processos do Zeev que você já conhece;

Dê uma olhada no vídeo abaixo para conhecer todas as capacidades do novo desenhador :

Feedbacks

Adoraríamos receber seu feedback de como melhorar o modelador e quais melhorias priorizar. Após brincar um pouco com a nova ferramenta, não se esqueça de deixar suas impressões.

Perguntas frequentes

1. Quando terei acesso ao novo modelador?

Imediatamente, bastando solicitar a atualização do seu ambiente para a última versão 4.34, caso seu ambiente seja SaaS /  cloud / nuvem da Zeev. A partir da atualização, no módulo de Processos, aparecerão dois botões: o primeiro, verde, permite criar um processo no novo modelador. O segundo, azul, traz a experiência que você já conhece.

2. O que significa ele estar em BETA?

Significa que ainda estamos trabalhando arduamente para trazer a melhor experiência possível a você, mas nem tudo está pronto ainda. Ainda assim, estamos usando o modelador em projetos internos e acreditamos que você talvez queira experimentar e nos trazer feedbacks.

3. Se eu atualizar, serei obrigado a usar o novo modelador?

Não. O novo modelador e o antigo modelador irão coexistir ainda por um bom tempo. Você poderá criar novos processos tanto no novo modelador quanto no antigo. 

4. Se eu começar um processo no novo modelador, posso fazer mudar/voltar para o modelador antigo?

Infelizmente, não. São tecnologias muito diferentes. Se você começar a automação no novo modelador, deve terminar no novo modelador.

5. Posso transformar/converter um processo do modelador antigo para o modelador novo? 

Por enquanto só redesenhando o processo no novo modelador, mas estamos trabalhando para você poder converter processos do modelador antigo para o novo, sem nenhum esforço adicional. 

6. Serei obrigado a converter os processos do modelador antigo para o novo? E minhas customizações? O antigo modelador ainda vai estar disponível por quanto tempo?

Em algum momento futuro, sim, todos os processos serão convertidos. Mas não se preocupe, estamos trabalhando para que isso seja transparente para você. As suas customizações não serão impactadas, pois o modelador trata somente a parte visual / gráfico do fluxograma, e não trata das "entranhas" e códigos de como o processo funciona. Ainda não temos data definida para essa conversão definitiva, mas não vai ser antes de 12 meses.  

7.  Mudou algo nas configurações das tarefas?

Não, os formulários de configuração de tarefas continuam iguais.

8.  Mudou algo no construtor de formulários?

Não, mas estamos trabalhando em paralelo em novo construtor de formulários. Fique atento a novidades!

9.  Vou poder customizar processos no modelador novo? 

Sim, normalmente, da mesma maneira que faz hoje. Pois o modelador refere-se somente a parte visual / gráfica do fluxograma.

10. Meus processos automatizados vão continuar funcionamento normalmente?

Normalmente, sem mudança nenhuma!

11. Meu ambiente é on-premises. Quando poderei usar o novo modelador?

O Zeev é um produto SaaS First  o que significa clientes SaaS (nuvem) terão acesso primeiro a novas versões e recursos do produto. Não é uma questão comercial, e sim técnica. Em ambientes SaaS a Zeev possui condições de prover um SLA maior para monitoramento de modificações e novos recursos em experimentação e teste.  Ainda não temos data prevista para liberação on-premises. 

12. Não achei no manual kb.zeev.it ou na universidade.zeev.it informações de como utilizar o novo modelador. 

Estamos trabalhando nisso, serão disponibilizados em breve!

Teclas de atalho

O novo modelador tem muitas teclas de atalho para facilitar sua navegação. Veja algumas:

• CTRL + F: Pesquisar um elemento;
• CTRL + C: Copiar;
• CTRL + V: Colar;
• CTRL + Z: Desfazer;
• CTRL + Y: Refazer;
• CTRL + Scroll do mouse para cima: Aumentar o zoom; 
• CTRL + Scroll do mouse para baixo: Diminuir o zoom; 
• CTRL + 0: Zerar o zoom;
• Delete (com elemento selecionado): Excluir elemento ou objeto do desenho;
• SHIFT + Arrastar mouse: Selecionar elementos da área;

Mudanças importantes de modelagem

Se você é um modelador experiente de processos no Zeev é importante estar a par de algumas poucas mudanças de regras de modelagem que diferem do modo como o processo será modelado. 

Basicamente, no novo modelador, estamos agora 100% compliance com o padrão internacional BPMN 2.0. Isso significa que algumas regras mais permissivas ou simplificações de modelagem que tínhamos antes mudam com o novo desenhador. 

Eventos de links

Eventos de links permitem promover conexões entre elementos sem uma seta visível de ligação. São muito usados para simplificar o desenho de processos em fluxos muito grandes.

No modelador antigo, o evento de link de saída e o evento de link de entrada são representados pelo mesmo ícone:

No modelador novo, que segue estritamente o BPMN 2.0, o evento de link de saída é representado por um ícone com seta pintada, e o evento de link de chegada é outro elemento, representado por um ícone com seta vazada.

Gateways

Os Gateways são desvios que podem mudar a direção do processo ou criar execuções em paralelo.

No modelador antigo, havíamos gateways de saída (conhecidos como "divergentes") e gateways de chegada (conhecidos como "convergentes"), representados respectivamente pelas cores rosa e verde.

No modelador novo, que segue estritamente o BPMN 2.0, tanto gateways convergentes quanto gateways divergentes são representados pelo mesmo elemento, que irá se comportar diferentemente conforme seu contexto, podendo até mesmo ser convergente e divergente ao mesmo tempo.

Por causa dessa mudança, vale a pena rever as regras de cada elemento Gateway:

Nome	Ícone	Como divergente	Como convergente
Paralelo		Todos os fluxos de saída são ativados simultaneamente.	Espera que todos os caminhos de entrada completem, antes de disparar o fluxo de saída
Inclusivo		Após avaliar as condições associadas, um ou mais caminhos são ativados.	Aguarda o total de caminhos definido no campo “Número de tarefas para aguardar” completem, antes de disparar o fluxo de saída
Exclusivo		Após avaliar as condições associadas, somente 1 caminho pode ser seguido. Caso mais de um caminho mostre-se verdadeiro, lança exceção	Basta a execução completa de um braço de entrada para que seja ativado o fluxo de saída. Ou seja, o fluxo de saída pode ser executado diversas vezes

O antigo elemento Gateway Aleatório não é suportado no novo modelador.