Você já conhece nossa Univerisade EAD? Se não, esse é o link http://universidade.smlbrasil.com.br/

Temos cerca de 14 horas-aula, gratuitas, de como usar melhor a ferramenta! Na data de hoje, estamos liberando novos capítulos, novos treinamentos e regravações de alguns capítulos. 

Bons estudos!  

EAD-01 Bem-vindo: Conheça nosso produto e nossos canais de atendimento

• (Novo) Helpdesk
• (Novo) Como funcionam as versões do sistema e como solicitar atualização

EAD-03 Domine solicitações e tarefas

• (Novo)  Central de ajuda: o que encontro nela?
• (Regravado) Como monitorar solicitações que abri
• (Novo) Como definir e/ou alterar minha senha
• (Novo) Configurações pessoais
• (Regravado)  O que são notificações e como lê-las
• (Novo) O que são e como configurar preferências de notificações

EAD-04 Gestão de acesso: usuários e perfis

• (Novo) O que são usuários do tipo Ator e Solicitante e qual a diferença entre eles
• (Regravado) Como filtrar usuário e adicioná-los a funções/times e grupos de permissão
• (Regravado) Como criar times
• (Regravado) Como criar funções
• (Regravado) Como associar funções a um time
• (Novo) que é um usuário anônimo e o que pode fazer

EAD-13 Como monitorar solicitações e indicadores

• (Regravado) Como filtrar e monitorar solicitações
• (Regravado) Como exportar relatório de solicitações, atividades e log de horas
  
  

(NOVO) EAD-19 Mobilidade anywhere office: crie aplicativos móveis  

• O que são aplicativos móveis de processos
• Como criar aplicativos de processo
• Como instalar aplicativos de processo em IOS
• Como instalar aplicativos de processo em Android