versão 4.2.0.0 As API's, do inglês Application Programming Interface, permitem que outros sistemas se integrem na plataforma. Com isso, você pode criar aplicações muito mais ricas!

A lista completa de APIs é acessada pelo menu de Ajuda, em "Documentação de APIs (somente por superadministradores). 

Nesse release, foram implementadas as seguintes melhorias:

• No conjunto de APIs de Instances / Instâncias de solicitações, no endpoint de Criar uma nova instância de solicitação, agora é possível enviar um conjunto de mensagens e de anexos / arquivos que serão incluídos na nova solicitação
• No conjunto de APIs de Assignments / Atribuições de atividades a usuários, foi criado o novo endpoint de Finalizar tarefa atribuída a usuário. Assim como na anterior, aqui também é possível  enviar um conjunto de mensagens e de anexos / arquivos que serão incluídos na atividade finalizada.