Шановні клієнти, якщо у вас виникли проблеми з Чекбоксом (червоні повідомлення), то вам необхідно звернутися на підтримку Чекбокса, щоб Чекбокс мог перевірити статус каси, у випадку невиходу каси з офлайну, витягти базу накопичених чеків та опрацювати її ( по віддаленому підключенню). 

При зверненню від клієнтів необхідна така інформація як:
ФН каси
Касир
ЄДРПОУ
Підключення AD/TV
Номер телефону людини яка біля комп'ютера.