Уважаемые клиенты, 

на данный момент наблюдается проблема с работой кнопок "Оплата", "Оплата Чекбокс" и "Без оплаты" в мобильном браузере Safari на смартфонах Iphone.

Если вы работаете на этих устройствах, и у вас неверно срабатывают кнопки "Оплата", "Оплата Чекбокс" и "Без оплаты", то просим вам временно использовать другой браузер: Firefox или Chrome.

Мы работаем над устранением этой проблемы и сообщим вам о ее устранении.

Уважаемые клиенты,

если у вас наблюдается проблема с фискализацией первого чека в рабочую смену, то мы настоятельно рекомендуем вам предварительно открывать смену ВРУЧНУЮ в личном кабинете Checkbox, прежде, чем проводить первую оплату.

Чаще всего, смена кассира открывается автоматически с первой проводкой, но в последнее время мы наблюдаем сбои в работе Чекбокса, ввиду чего иногда смена не открывается автоматически.

Мы работаем с Чекбоксом над устранением этой проблемы.

Уважамые клиенты, 

наблюдаются временные сбои в работе отчётов о продажах и записях. Мы работаем над устранением этой проблемы, ориентировочное время исправление: утро 19 января.

Уважаемые клиенты, 

В настоящее время серверы налоговой службы испытывают сильную нагрузку, ввиду чего некоторые чеки могут быть не сформированы. Данная проблема не зависит от Checkbox, тем не менее просим вам сообщать в Чекбокс о случаях сбоев в работе РРО.

Уважаемые клиенты,

в работе РРО Checkbox наблюдаются сбои, которые не зависят от Аппоинтера. Поддержка "Чекбокса" работает над их устранением, и просит связываться с ними в случае прооблем: если вы не можете провести оплату через Checkbox, или же не создается фискальный чек, то следуйте инструкциям от Checkbox:

"Якщо у Вас зараз не працює каса, залиште, будь ласка, свої дані на її вирішення у наступну форму: https://forms.gle/yWSmjrVrdgpvXpjS6
Як тільки проблема буде вирішена, Вам буде надіслане смс повідомлення."

На данный момент наблюдаются проблемы с отправкой СМС через провайдера Mobizon. Проблема должна быть скоро устранена на стороне сервиса.

Уважаемые клиенты, в пятницу 11 июня, с 22.00 до 23.00 в программе будут проводиться технические работы, ввиду чего доступ к функционалу будет ограничен.

Просим извинения за неудобства.

Уважаемые клиенты,

в связи с необходимостью проведения технических работ, доступ к Аппоинтеру будет закрыт в субботу 19 сентября, с 22 до 23 часов.

Команда Аппоинтера

Мы устранили проблему с созданием отчётов.

Просим прощения за предоставленные неудобства.

Мы наблюдаем временные трудности с генерацией отчётов. Мы в курсе проблемы и работаем над её устранением.

Ориентировочная дата устранения: понедельник, 7 сентября.

Просим прощения за неудобства.