Якщо якийсь клієнт не хоче отримувати СМС- і Телеграм-повідомлення, то ви можете їх відключити в картці цього клієнта:

Також, у разі, якщо на одного клієнта є кілька записів на один і той самий час, ви можете виключити потрібні записи з СМС- і Телеграм-повідомлень. Таким чином, клієнт не отримає дублюючі повідомлення для цього запису.