Dear 漸強實驗室的夥伴，
因 Open AI 功能異常，漸強實驗室已於 2023/10/20 Fri. 10:30 A.M. 暫停 CAAC AI 相關功能。於稍早 17:30 時已修復完成，以下功能皆可正常使用！
- CAAC AI 推薦範本
- CAAC AI 擴寫功能
- 新增 CAAC 快速範本
如有我們可以提供後續協助及處理的地方，再請不吝與我們提出，非常感謝您們的體諒與海涵！
Dear 漸強實驗室的夥伴，
因 Open AI 功能異常，漸強實驗室已於 2023/10/20 Fri. 10:30 A.M. 暫停 CAAC AI 相關功能。於稍早 17:30 時已修復完成，以下功能皆可正常使用！
如有我們可以提供後續協助及處理的地方，再請不吝與我們提出，非常感謝您們的體諒與海涵！
🚨 停機時間：2023/08/31 (四) 01:00 am - 02:00 am
漸強合作夥伴您好，
為調整及優化 MAAC & CAAC 資料庫性能，系統將會於 2023/08/31 (四) 01:00 am - 02:00 am 做停機維護，造成不便請見諒。
若於停機期間，用戶點擊 MAAC 連結，將會出現「維護中」的頁面，全功能皆會暫停服務。
👉🏻 停機預備 2 步驟 ：
1. 客服公告系統停機時間（此期間客戶留言會看不到 ）
2. 重要的自動回應先在 LINE 後台設定好（停機期間沒煩惱）
Dear 漸強實驗室的夥伴，
不好意思來信告知您，於 2023/8/15 16:49~2023/8/15 17:30（ UTC+8 ）時，
MAAC 平台誤發簡訊+(SMS+) 儲值信件。
後續我們已縝密與內部產品工程團隊調整未來機制，避免類似事件再次發生而造成困擾，感謝您的體諒。
【 影響評估 】
2023/8/15 16:49~2023/8/15 17:30（ UTC+8 ）
感謝夥伴們一直以來的信任與支持，我們會持續努力、高度重視，以提供更好的平台與服務！ 如有我們可以提供後續協助及處理的地方，再請不吝與我們提出，非常感謝您們的體諒與海涵！
🚨 停機時間：2023/07/19 (三) 00:00 am - 01:00am
漸強合作夥伴您好，
為了系統的穩定與健康，系統將會於 2023/07/19 (三) 00:00 am - 01:00am 做停機維護，造成不便請見諒。
若於停機期間，用戶點擊 MAAC 連結，將會出現「維護中」的頁面，全功能皆會暫停服務。
👉 停機預備 2 步驟 ：
1. 客服公告系統停機時間（此期間客戶留言會看不到 ）
2. 重要的自動回應先在 LINE 後台設定好（停機期間沒煩惱）
親愛的漸強夥伴您好，
非常感謝貴司一直以來對漸強實驗室的支持。
上週 2023/5/18（Thu.） 11:30~2023/5/19（Fri.） 12:44（ UTC+8 ）MAAC 平台發生數據追蹤系統問題，導致相關功能未正常蒐集開封與重複點擊數，目前漸強工程師與產品部門已經修復此問題。
漸強實驗室深知數據沒有正常追蹤，以至於您們無法獲取數據進行成效檢視，我們為本次事件帶給您們的不便，致上最高的歉意，後續我們已縝密與內部產品工程團隊調整未來機制，避免類似事件再次發生而造成困擾。
[ 影響範圍 ]
[ 應變處置 ]
對於此事件發生成因及後續應變措施，詳細說明請參考說明文件（連結：https://pse.is/4vyamu)
再次致上我們最深的歉意，也感謝夥伴們一直以來的信任與支持，我們會持續努力、高度重視，以提供更好的平台與服務！ 如有我們可以提供後續協助及處理的地方，再請不吝與我們提出，非常感謝您們的體諒與海涵！
漸強實驗室為提升 MAAC Open API 的使用體驗，讓品牌可以做更多延伸運用，不斷茁壯 API 的功能，本次在 OPEN API 的優化項目如下：
1. 於圖文編輯器中，除原先可設置 API 參數編輯文字訊息，即日使用 Open API 推播時，可在圖片、圖卡、輪播圖卡模組放入參數，針對不同用戶發送客製化的圖檔。
💁 適用對象｜有購買及使用 OPEN API zone 3 的品牌
📚 參考文章｜教學｜圖文編輯器、MAAC Open API 文件
2. 即日起可使用「發送紀錄查詢」API 來查詢通知型訊息的發送狀態。
💁 適用對象｜有開通通知型訊息的品牌
📚 參考文章｜查詢通知型訊息的發送紀錄、錯誤代碼，及轉發簡訊失敗的原因
親愛的漸強夥伴您好，
上週觀察到建立訊息範本後，若編輯訊息範本庫中編輯器的連結、再使用到其他功能（如：分眾廣播）的話，當推播或用戶實際點選時，訊息互動區域的連結仍會帶入舊連結。
目前漸強工程師與產品部門已經修復此問題，您已可以正常建立、使用範本，及編輯訊息範本庫內容。
👉 提醒：
建議在各功能編輯器內設定文案後，正式啟用及推播前，仍可以發送測試訊息以確保文案及設定是否正確唷！
稍早發生 MAAC 後台無法登入及部分功能失效，為外部流量導致系統異常，我們目前已經完成修復，與各位夥伴做正式通知。
💡 影響時間：2021/08/31 16:35 PM ～ 2021/08/31 17:34 PM
💡 影響範圍：
1. maac 相關連結（ 包含任何 maac 開頭網址、追蹤連結、導流連結等 ）
2. 客服聊天功能好友仍可傳訊息，但因無法登入客服後台，導致無法回覆客服問題，但仍會保有好友詢問紀錄
3. 會員快速登入 AutoLogin 功能
4. 獎項管理（ 遊戲模組不受影響 ）
我們正在進行後續縝密的評估確認，因 MAAC 後台無法登入及功能失效所造成的不便及影響，我們向您致歉！謝謝您的體諒與耐心等候。
-
Earlier MAAC was not allowed to log in and some functions broke down, which were caused by abnormal external traffic. Please be informed that we have now completed the repair.
💡 Affected time range：2021/08/31 16:35 - 2021/08/31 17:34
💡 Affected functions：
1. MAAC related links (including the URLs whose beginning with maac, trace links, deep links, etc.)
2. Chat function：Users can still send messages, so they can keep inquirying and the records. Beacause it was not allowed to log in to MAAC, you were not allowed to reply to customer service questions.
3. Auto Login：The funtion which provides user to quickly log-in website from Line
4. Prize Management (game interaction modules are not affected.)
We are conducting a follow-up confirmation and attributed report. We apologize for the inconvenience and impact caused by the inability to log in and some of functions of MAAC.
Thank you for your consideration and patience.
親愛的漸強夥伴們，
分眾廣播於 8/11 因系統事件數據無正常顯示，工程團隊已於 8/16 12:36 PM 完成修復數據顯示，現在您推播的開封率、點擊率及營收數字皆已經正常顯示。
請您隨時關注漸強發布相關消息，非常不好意思造成不便，謝謝您 🙇🏻♀️
今日發生 MAAC 後台無法登入及功能失效，為系統資料庫發生特殊故障問題，我們目前已經完成修復（ 包含 MAAC 後台功能及客製化功能 ），並已全面檢測功能已運作正常，與各位夥伴做正式通知。
影響時間：2021/08/11 12:28 PM ～ 2021/08/11 14:52 PM
影響範圍：MAAC 全數功能，包含圖文選單、自動回應、客服聊天、追蹤連結、導流連結、maac url link、遊戲模組、獎項管理、Open API 等等（ 除 Google x MAAC 串接表單外 ）
受重大及須特別注意的訊息推播排程，客服及您所負責的 CSM 將在後續陸續通知您細節後續處理，因 MAAC 後台無法登入及功能失效所造成的不便及影響，我們向您致歉！
後續我們將會縝密了解本次系統發生故障問題的原因，並調整內部系統處理機制，確保不再有相同問題的發生，謝謝您的體諒與耐心等候。
