親愛的漸強夥伴您好，
非常感謝貴司一直以來對漸強實驗室的支持。

上週 2023/5/18（Thu.） 11:30~2023/5/19（Fri.） 12:44（ UTC+8 ）MAAC 平台發生數據追蹤系統問題，導致相關功能未正常蒐集開封與重複點擊數，目前漸強工程師與產品部門已經修復此問題。

漸強實驗室深知數據沒有正常追蹤，以至於您們無法獲取數據進行成效檢視，我們為本次事件帶給您們的不便，致上最高的歉意，後續我們已縝密與內部產品工程團隊調整未來機制，避免類似事件再次發生而造成困擾。

[ 影響範圍 ]

• 2023/5/18 11:30 ~ 5/19 13:19（ UTC+8 ）
  【分眾廣播報表】- 無法追蹤、呈現影響期間的開封數、重複點擊數
  【追蹤連結報表】- 無法追蹤、呈現影響期間的重複點擊數
  【Open API Webhook 訊息開封事件 】- 無法追蹤、呈現影響期間的開封紀錄
  【分眾】- 無法完整抓取影響期間有開封行為的分眾名單
• 2023/5/18 11:30 ~ 5/22 10:40（ UTC+8 ）
  【Open API 取得追蹤成效報表】- 利用 Open API 推播訊息，使用 event_id 追蹤的開封事件、重複點擊事件無紀錄

[ 應變處置 ]

• 問題發生後立即請產品工程團隊儘速處理，並於 2023/5/19 13:19、2023/5/22 10:40 完成修復（ 詳細修復內容如上述【 影響評估 】說明 ）

對於此事件發生成因及後續應變措施，詳細說明請參考說明文件（連結：https://pse.is/4vyamu)

再次致上我們最深的歉意，也感謝夥伴們一直以來的信任與支持，我們會持續努力、高度重視，以提供更好的平台與服務！ 如有我們可以提供後續協助及處理的地方，再請不吝與我們提出，非常感謝您們的體諒與海涵！