Dear 漸強實驗室的夥伴，

自 2025/03/12（三）18:40 起， MAAC 自動旅程有延遲觸發的狀況。
目前漸強團隊已修復完成。

    •    異常內容：MAAC 自動旅程觸發延遲
    •    影響時間：2024/03/12 （三）18:40 ~ 21:00
    •    影響範圍：影響 MAAC 自動旅程的觸發延遲

感謝您的理解與配合 !

漸強實驗室

親愛的客戶，

感謝您對漸強實驗室的支持與信賴！

因 LINE 官方公告，通知型訊息機制將於 2025 年 1 月底進行調整，屆時通知型訊息送達時將不再直接綁定用戶的 LINE 身份與電話號碼。為協助品牌應對此變更並優化會員互動體驗，漸強團隊將於 2025 年 1 月 20 日（一）進行全面系統升級。

💡 通知型訊息 - 全新綁定機制

當聯絡人收到品牌的 LINE 通知型訊息後，需點擊連結並加入品牌的 LINE 官方帳號（OA）好友，才能完成 LINE 身份與電話號碼的綁定。

• 用戶收到品牌發送的通知型訊息後，點擊訊息中的【按鈕連結】。
• 點擊按鈕後，系統會先跳出【LINE 認證頁】。用戶需在授權頁完成點擊授權操作。
• 授權完成後，將自動跳轉至品牌指定的頁面，例如會員頁、訂單查詢頁等。
• 當用戶完成點擊並加入品牌官方帳號好友後，MAAC 後台的聯絡人列表將同步存取並顯示：電話欄位與 LINE UID 欄位。

詳細說明請參考漸強實驗室幫助中心：LINE 通知型訊息說明

⚠️ 重要提醒

目前 MAAC x 電商會員卡模組的會員綁定需透過 OTP 驗證。使用此模組的品牌客戶，需引導聯絡人加入 LINE OA 後，手動完成綁定。

品牌可透過以下方式引導聯絡人完成會員綁定：

1. 新好友歡迎訊息
   例如：

   歡迎 {user_name} 加入 {brand_name}！成為會員並綁定後，可以獲得會員禮 LINE Points 100 點！邀請你點選按鈕，綁定會員呦！

2. 圖文選單設置會員卡連結

   • 尚未綁定的用戶：點擊會員卡連結將導引至綁定頁面。
   • 會員卡連結取得方式：品牌可在開通會員卡後，至會員卡設定頁面自行取得相關連結。

感謝您對我們的支持與理解！如果有任何疑問，歡迎隨時聯繫您的專屬業務顧問或客戶成功團隊，我們將竭誠為您服務。
 

Dear 漸強實驗室的夥伴，

稍早發生 自動旅程 機制運行異常，已於 2024 年 12 月 18 日 16:55 修復，並已全面檢測功能已運作正常，與各位夥伴做正式通知。 

事件說明

• 問題原因：系統內部處理佇列 (RabbitMQ Queue) 堆積，導致 自動旅程 觸發後沒有正確運行相關機制。
• 影響時間：2024-12-18 15:42 至 2024-12-18 16:55
• 影響範圍：在此期間，所有 自動旅程 的觸發後行為未能執行，但觸發功能本身正常運作。

漸強的後續處置

1. 我們已修復問題，確保 自動旅程 所有功能恢復正常。
2. 影響時間內堆積的訊息與行為，在異常修復後已經陸續發送並執行。
3. 我們正在強化系統警示機制，避免類似事件再次發生，並確保服務穩定。

有其他問題再請您與漸強實驗室團隊聯繫，謝謝！

親愛的漸強夥伴們您好，

👏 漸強實驗室 為了讓品牌有更多種應用情境的訊息模組，在此向您介紹更新功能：

✨ MAAC - 影片訊息可追開封數及點擊數 📈✨

漸強實驗室的夥伴們：

稍早發生 MAAC 自動回應 功能異常，已於 2024 年 8 月 9 日 14:00 修復，並已全面檢測功能已運作正常。

影響時間：2024/08/09 13:20 PM ～ 2024/08/09 14:00 PM

影響範圍為：

• MAAC 自動回應

如果您有任何其他問題或需要進一步的協助，再請您與漸強實驗室團隊聯繫，謝謝！

為了優化發票登錄模組用戶體驗，我們針對發票模組進行了優化更新，於 2024/07/23 正式上線。本次優化內容包含資料儲存與重試，以及發票狀態的訊息文案更新。

【更新內容】

1. 存下所有登錄資料，並針對未登錄成功發票安排進行 Auto-retry ，以避免登錄當下店家未上傳而查不到資訊（ 請留意此項更新不適用於 2024/07/23 14:00 前登錄的所有發票 ）

2. 將「發票不存在」和「發票已作廢」的狀態區隔開，並將訊息文案分開，未來如財政部資料中查無發票資料將顯示為以下兩種，讓用戶更理解登錄發票的狀態：

   1. 查無資料（可能原因如下）

      1. 發票不存在(資料錯誤)
      2. 發票載明買受人統一編號
      3. 發票類型與登錄方式不符
         
         

1. 發票已作廢
   

【後續流程】

1. 漸強實驗室會於 2024/07/23) 18:00統一協助新增『發票已作廢』對話文案
2. 如品牌有需要更改『發票不存在』的文案內容，我們可以協助修改
   
   

感謝品牌一直以來的信任與支持，我們會持續努力、高度重視，以提供更好的平台與服務！ 

為了優化發票登錄模組用戶體驗，我們針對發票模組進行了優化更新，於 2024/07/23 正式上線。本次優化內容包含資料儲存與重試，以及發票狀態的訊息文案更新。

【更新內容】

1. 存下所有登錄資料，並針對未登錄成功發票安排進行 Auto-retry ，以避免登錄當下店家未上傳而查不到資訊（ 請留意此項更新不適用於 2024/07/23 14:00 前登錄的所有發票 ）

2. 將「發票不存在」和「發票已作廢」的狀態區隔開，並將訊息文案分開，未來如財政部資料中查無發票資料將顯示為以下兩種，讓用戶更理解登錄發票的狀態：

   1. 查無資料（可能原因如下）

      1. 發票不存在(資料錯誤)
      2. 發票載明買受人統一編號
      3. 發票類型與登錄方式不符
         
         

1. 發票已作廢
   

【後續流程】

1. 漸強實驗室會於 2024/07/23) 18:00統一協助新增『發票已作廢』對話文案
2. 如品牌有需要更改『發票不存在』的文案內容，我們可以協助修改
   
   

詳細說明可參考：教學｜發票模組使用注意事項

感謝品牌一直以來的信任與支持，我們會持續努力、高度重視，以提供更好的平台與服務！ 

親愛的漸強夥伴們您好，

👏 在 2024 年，漸強實驗室持續為您帶來更優質的服務！
MAAC 訊息模組的通知訊息將顯示『第一個訊息模組』的設定，為您提供更一致、更專業的用戶體驗。

⚠️ 通知訊息和預覽訊息為不同顯示機制⚠️

• 通知訊息：使用者透過手機 LINE APP 推播通知收到的訊息內容會顯示第一個訊息模組的通知訊息，示意圖如下：
  
  
  
• 訊息預覽：未進入對話窗時看到的預覽訊息內容，會顯示最後一個訊息模組內容，示意圖如下：
  
  
  

＊詳細資訊可參考下方教學文章＊

🌟 MAAC - 讓我們攜手迎接 2024 更多精彩時刻！

💁  適用對象｜MAAC 客戶

📚  教學文章：「通知訊息」是什麼？和「訊息預覽」、「訊息」有什麼差別呢？

影響時間：2024/06/05 12:15 PM ～ 2024/06/05 14:50 PM

影響範圍為：

• MAAC Open API : 聯絡人
• MAAC Open API : 標籤
• MAAC Open API : 分眾
• MAAC Open API : 訊息
• MAAC Open API : 導流連結
• MAAC Open API : 追蹤連結
• MAAC Open API : 綁定連結
• MAAC Open API : 獎項
• MAAC Open API : 簡訊＋

有其他問題再請您與漸強實驗室團隊聯繫，謝謝！

【漸強實驗室 系統停機維護公告】

MAAC & CAAC 系統維護停機公告 👉 系統將會於 2024/03/14 (Thu) 01:00 am - 02:00 am 做停機維護

⚠️ 為調整及優化 MAAC & CAAC 資料庫性能，系統將會於 2024/03/14 (Thu) 01:00 am - 02:00 am 做停機維護 1 小時，造成不便請見諒。若於停機期間，用戶點擊 MAAC 連結，將會出現「維護中」的頁面，全功能皆會暫停服務。

👉 停機預備 2 步驟 ：
1. 客服公告停機時間（此期間客戶留言會看不到 ）
2. 重要的自動回應先在 LINE 後台設定好（停機期間沒煩惱）