我們嶄新推出了 CAAC 手動指派，可供彈性化調整對話及用戶的指派對象，依照不同權限角色，可以控制包含未指派、指派給我的對話。同時，專員和客戶對話時，可以一次上傳多檔案/圖片，讓對話更效率！

💁  適用對象｜已啟用 CAAC、適合已使用多席次（ 超過一席位以上 ）的品牌
** 您仍在使用 MAAC 舊客服對話嗎？溫馨提醒您，MAAC 舊客服對話即將在 2023/03/31 全面停止維護，將會為您轉換至 CAAC 平台，CAAC 有更多好用、強大的對話功能，不僅您需要客服或銷售，都讓您效率、成效加倍！敬請儘早轉換喔～

📚  教學文章｜

• 教學｜CAAC 手動指派（ 其一指派方式 ）
• 教學｜CAAC 指派類型、方式，及 FAQs >> 指定、自動、手動指派一次掌握
• 教學｜CAAC 基本操作（ 回覆對話、快速範本等 ） >> 對話可以一次上傳多檔案/圖片囉