親愛的 漸強實驗室夥伴 們，

由於漸強系統在 2024/08/03 有偵測到單一異常操作帳號以及 IP 位置，為了全力保護全體品牌及其消費者、用戶的個人資料和帳號安全，漸強團隊依照 ISO27001 資訊安全緊急程序，並協同專業顧問意見進行處理。

我們理解，部分處理對您使用 MAAC/CAAC 平台功能及 Open API 上造成影響，但為了整體安全性考量，敬請您依照指引配合，我們會盡力協助您可以正常使用 MAAC/CAAC 平台功能！

以下詳細說明與您操作平台相關的處理措施：

處理措施（ 一）2024/08/04 00:47 am 系統更新請用戶重新設置密碼

煩請您有 MAAC 平台帳號、同時有 MAAC & CAAC 平台帳號用戶（ 單獨 CAAC 平台帳號用戶無須重置 ），在重新登入時，系統將引導您重置密碼，請務必使用全新密碼進行設定，請勿使用舊密碼。

註：您所設置的密碼如非本人是無法得知、解析的（ 漸強系統亦無權限 ）請確保只有您有權存取您的帳號，以防止未授權的登入活動

重置密碼方式為

1. 點擊 https://maac.cresclab.com/forget

2. 輸入您在 MAAC 的 email

3. 至信箱收驗證信

4. 點擊鏈接（ 24小時內有效 ）

5. 重置一個全新的密碼 8 位數需包含數字和英文

如果您收不到驗證信，請參考此說明：https://cresclab_cs.pse.is/6aj36x

處理措施（ 二 ）2024/08/04 01:15 am 系統限制 MAAC 平台及 OpenAPI 與聯絡人相關的資料匯出匯入功能

我們在 2024/08/04 01:15 am 限制了以下相關功能，在資訊安全部門陸續確認安全性無疑慮後，已陸續恢復正常運作使用

• MAAC Open API - Get/Import Contact List、CDH Open API Import/Export Member（ 限制時間為 2024/08/04 01:15 am - 2024/08/04 12:30 pm ）
• MAAC 平台功能 - 聯絡人 聯絡人資訊頁、聯絡人 匯出/匯入、分眾 匯出、獎項 匯出（ 限制時間為 2024/08/04 01:15 am - 2024/08/04 17:04 pm ）

處理措施（ 三 ）團隊預計推行 2FA 登入驗證機制、推播 LINE 及 SMS 訊息內容審查機制

為了提升安全性，團隊預計已在規劃開發 2FA 登入雙重驗證機制，及 LINE 訊息、SMS 訊息內容的審查機制，以確保每位使用者可防止未授權不安全的登入行為，及預防有意人士進行詐騙不法資訊散佈。

謝謝您的體諒、理解與配合，如有任何疑慮或問題，或針對上方處理措施需要進一步聯繫，再請您與漸強實驗室團隊聯繫，謝謝！