Abbiamo rilasciato una sezione prenotazioni completamente ridisegnata per semplificare ulteriormente il lavoro dei nostri Host e Property Manager.

Quello che cambia in sostanza è la possibilità di utilizzare 3 diverse visualizzazioni che molti di voi ci hanno già detto essere molto utili:

1. Prossimi check-in: mostra tutti gli ospiti in arrivo a partire da oggi e li raggruppa per giorno di arrivo.
   Questa visualizzazione include tutte le informazioni di cui hai bisogno per controllare lo stato della registrazione degli ospiti e in più ti fornisce delle scorciatoie rapide per:
   1. Aprire il client di posta per inviare subito una mail all'ospite
   2. Avviare una telefonata con l'ospite tramite la tua app
   3. Aprire una chat su WhatsApp con un click
   4. Aprire la conversazione su Airbnb con un click
2. Calendario: mostra tutte le tue prenotazioni in una comoda visualizzazione d'insieme. Il vantaggio di questa visuale è quello di carpire al volo tutte le informazioni di cui hai bisogno in pochi istanti.
3. Tutte: questa visualizzazione contiene tutte le prenotazioni, filtrabili per proprietà, nome ospite e periodo di permanenza a tua scelta, con le informazioni più importanti.
   Questa sezione è progettata per analizzare le tue prenotazioni, scaricare i dati in diversi formati e calcolare la tassa di soggiorno automaticamente.

Questo è senz'altro uno degli aggiornamenti più importanti di quest'anno. Apri l'app sul tuo smartphone o sul computer e prova subito la nuova versione!

Come sempre, se vuoi condividere suggerimenti su come possiamo migliorare MyMaison, scrivici in chat oppure unisciti al nostro gruppo facebook.

Buongiorno a tutti!

Abbiamo appena rilasciato una nuova integrazione con Hospitable, un PMS + Channel Manager perfetto per chi vuole automatizzare tutti gli aspetti dell'esperienza degli ospiti.

Ecco come collegare Hospitable a MyMaison:

Abbiamo appena rilasciato un importante aggiornamento per tutti i nostri utenti che riguarda la gestione dei contratti digitali.

La prima versione ha reso possibile firmare il contratto di affitto di persona durante il check-in utilizzando il proprio dispositivo. Questa versione presentava inoltre alcuni bug che in certi casi rendevano questa operazione molto complessa.

A partire da oggi, la funzionalità di firma del contratto sarà disponibile sia sulla nostra applicazione che sul form di check-in online per gli ospiti. Grazie a questo aggiornamento, MyMaison mostrerà agli ospiti il contratto compilato automaticamente in ogni sua parte e raccoglierà digitalmente la firma senza che tu debba muovere un dito.

Inoltre, abbiamo semplificato notevolmente l'esperienza di check-in online - rendendola più comprensibile e intuitiva - e abbiamo risolto tutti i bug da voi segnalati.

Più informazioni e istruzioni su come attivare questa funzionalità in questo articolo della nostra guida: https://docs.mymaisonapp.com/article/76-contratti-e-firma-digitale

Da oggi potrai richiedere ai tuoi ospiti di caricare una foto del loro documento al momento della compilazione del form di check-in online!

Grazie a questa funzionalità potrai verificare i dati inseriti dai tuoi ospiti in fase di online check-in, offrendo così un'esperienza di self-check-in completa e sicura per te e per i tuoi ospiti.

Ecco il link alla guida per scoprire come funziona: https://docs.mymaisonapp.com/article/17-form-di-online-check-in-per-i-tuoi-ospiti

Da oggi puoi esportare il file per la comunicazione dei flussi turistici alla regione Puglia dal tuo account MyMaison e caricarlo su SPOT EASY.

Ecco il link alla guida che spiega come esportare il file: https://docs.mymaisonapp.com/article/67-caricamento-file-istat-per-spot-easy

Alla prossima!

Una delle integrazioni più richieste dai nostri utenti è stata appena rilasciata ed è pronta per essere utilizzata ;)

Cosa puoi fare grazie a questo aggiornamento? È semplice, puoi collegare le tue credenziali MTWeb direttamente alle tue proprietà su MyMaison e noi ci occupiamo di inviare tutti i dati, automaticamente!

Non dovrai più perdere tempo ad inserire manualmente le informazioni richieste dal portale: MyMaison si collegherà automaticamente al tuo account e caricherà i file già precompilati, giornalmente.

Cosa devi fare per attivare questa funzionalità?

Ti basta soltanto scegliere una proprietà su MyMaison e premere il tasto Aggiungi credenziali ISTAT nell'apposita sezione. Inserisci quindi nome utente e password e attendi l'esito del collegamento.
Nota: Se nel tuo account MTWeb è registrato più di un appartamento, ti verrà richiesto di aggiungere il codice univoco della tua struttura.

Per ora è tutto... Buon hosting!

Quando usi MyMaison hai bisogno di registrare gli ospiti il più rapidamente possibile ma anche di consultare le informazioni sul tuo account in modo ordinato ed elegante.

Nei giorni scorsi, abbiamo lavorato ad una nuova, più semplice ed intuitiva navigazione che rilasciamo oggi stesso (e che andremo man mano a rifinire nei prossimi giorni)!

I vantaggi principali di questo update sono:

1. Ti muoverai più facilmente attraverso l'app e utilizzando meno il dito o il mouse :D
2. I tuoi occhi te ne saranno grati e sarai più rilassato durante l'utilizzo dell'app
3. L'app è più bella che mai!

Ciao a tutti e buona... navigazione!

Da sempre, il nostro obiettivo è quello di semplificare la vita dei nostri utenti.
MyMaison è nato da un problema concreto con il quale tutti noi host abbiamo a che fare, tanta burocrazia e sistemi inadeguati.

Tra le importanti difficoltà di questo particolare momento storico, mi accorgo di quanto sia fondamentale il supporto della nostra comunità di host e di quanto sia stato altrettanto basilare il vostro supporto sin dal principio.

Tantissimi dei nostri utenti erano abituati ad importare le prenotazioni da Airbnb tramite ICAL. Da quando Airbnb ha deciso di rimuovere qualsiasi informazione utile da questo formato, ci avete scritto in tantissimi per richiedere una soluzione alternativa. L'abbiamo trovata (finalmente)!

Da oggi potrai collegare il tuo account Airbnb nella sezione Applicazioni del tuo account MyMaison. Per cominciare segui questi semplici step:

1. Visita la sezione Applicazioni e premi il tasto Collega Airbnb
2. Inserisci l'indirizzo email e la password che usi normalmente per accedere su Airbnb
   N.B. Non memorizziamo la tua password. La utilizziamo soltanto in fase di primo collegamento e una volta ottenuto il token la cancelliamo definitivamente.
3. Si aprirà quindi la pagina di configurazione: dovrai associare i listing Airbnb alle proprietà già esistenti sul tuo account ed infine importare tutti i nuovi listing.

Le prenotazioni compariranno automaticamente nell'arco della prossima ora.

Fateci sapere se questa nuova funzionalità vi è utile e come possiamo migliorarla ulteriormente.

RISOLTO: il collegamento al Portale Alloggiati è stato ripristinato. Nelle ultime 24 ore non ci sono stati errori in questo collegamento.

UPDATE: Abbiamo rilasciato una nuova versione dell'app che dovrebbe migliorare nettamente il collegamento al Portale Alloggiati. Stiamo monitorando la situazione attentamente e vi terremo aggiornati.

Negli ultimi giorni abbiamo ricevuto diverse segnalazioni dai nostri utenti che non riuscivano a completare l'invio al portale Alloggiati Web.
Ecco un update della situazione:

• A partire dal giorno 22 Gennaio abbiamo iniziato ad incontrare alcune difficoltà con il portale. Il collegamento risultava più lento del solito e a volte non funzionava affatto. Tuttavia, qualche minuto dopo, il collegamento tornava a funzionare.
  Pertanto abbiamo ipotizzato che si trattasse di un problema del portale Alloggiati, come già successo in passato (a volte fanno manutenzione e il portale rallenta).
• Il giorno 23 Gennaio, ricevendo sempre un numero elevato di segnalazioni, abbiamo investigato approfonditamente nei log della nostra applicazione.
  Ci siamo accorti che il portale Alloggiati ci dava delle risposte leggermente diverse in momenti diversi della giornata. Abbiamo effettuato delle modifiche a MyMaison e siamo riusciti a migliorare la connettività e ad evitare gli errori.
• Stiamo monitorando costantemente gli ospiti registrati su MyMaison e stiamo provvedendo all'invio a fine giornata utilizzando la nostra procedura interna (che continua a funzionare).
• Nel frattempo stiamo lavorando ad una soluzione definitiva e prevediamo di rilasciarla con urgenza Lunedì o Martedì.

Se hai domande, scrivici all'indirizzo support@mymaisonapp.com

A partire dal giorno 11 Gennaio 2020 abbiamo ricevuto un numero elevato di segnalazioni di errore da parte dei nostri utenti.
Le email automatiche, inviate dal sistema RADAR, riportano un errore di questo tipo:

• Input string was not in a correct format
• oppure Il file riferito ai movimenti del 1/11/2020 ha generato i seguenti errori: Manca il nodo capacità mensile

Grazie all'aiuto del responsabile del progetto RADAR, siamo riusciti a visualizzare i log del loro sistema e siamo risaliti a 2 possibili cause del problema.

Oggi, abbiamo rilasciato una nuova versione dell'app che dovrebbe risolvere questo bug.

Due precisazioni:

1. Non è molto chiaro tutt'ora come mai alcune volte l'invio viene accettato dal sistema RADAR e a volte no. Dopo aver rilasciato il fix, dovremo assicurarci che ogni singola comunicazione vada a buon fine insieme al team del portale RADAR
2. Per tutti gli invii che non sono andati a buon fine, dal 11 Gennaio ad oggi, provvederemo ad effettuare nuovamente un invio da noi Lunedì 20 Gennaio.
   NON dovrai inserire questi dati manualmente!

A presto altri aggiornamenti.