RISOLTO: il collegamento al Portale Alloggiati è stato ripristinato. Nelle ultime 24 ore non ci sono stati errori in questo collegamento.

UPDATE: Abbiamo rilasciato una nuova versione dell'app che dovrebbe migliorare nettamente il collegamento al Portale Alloggiati. Stiamo monitorando la situazione attentamente e vi terremo aggiornati.

Negli ultimi giorni abbiamo ricevuto diverse segnalazioni dai nostri utenti che non riuscivano a completare l'invio al portale Alloggiati Web.
Ecco un update della situazione:

• A partire dal giorno 22 Gennaio abbiamo iniziato ad incontrare alcune difficoltà con il portale. Il collegamento risultava più lento del solito e a volte non funzionava affatto. Tuttavia, qualche minuto dopo, il collegamento tornava a funzionare.
  Pertanto abbiamo ipotizzato che si trattasse di un problema del portale Alloggiati, come già successo in passato (a volte fanno manutenzione e il portale rallenta).
• Il giorno 23 Gennaio, ricevendo sempre un numero elevato di segnalazioni, abbiamo investigato approfonditamente nei log della nostra applicazione.
  Ci siamo accorti che il portale Alloggiati ci dava delle risposte leggermente diverse in momenti diversi della giornata. Abbiamo effettuato delle modifiche a MyMaison e siamo riusciti a migliorare la connettività e ad evitare gli errori.
• Stiamo monitorando costantemente gli ospiti registrati su MyMaison e stiamo provvedendo all'invio a fine giornata utilizzando la nostra procedura interna (che continua a funzionare).
• Nel frattempo stiamo lavorando ad una soluzione definitiva e prevediamo di rilasciarla con urgenza Lunedì o Martedì.

Se hai domande, scrivici all'indirizzo support@mymaisonapp.com