RISOLTO: il collegamento al Portale Alloggiati è stato ripristinato. Nelle ultime 24 ore non ci sono stati errori in questo collegamento.

UPDATE: Abbiamo rilasciato una nuova versione dell'app che dovrebbe migliorare nettamente il collegamento al Portale Alloggiati. Stiamo monitorando la situazione attentamente e vi terremo aggiornati.

Negli ultimi giorni abbiamo ricevuto diverse segnalazioni dai nostri utenti che non riuscivano a completare l'invio al portale Alloggiati Web.
Ecco un update della situazione:

• A partire dal giorno 22 Gennaio abbiamo iniziato ad incontrare alcune difficoltà con il portale. Il collegamento risultava più lento del solito e a volte non funzionava affatto. Tuttavia, qualche minuto dopo, il collegamento tornava a funzionare.
  Pertanto abbiamo ipotizzato che si trattasse di un problema del portale Alloggiati, come già successo in passato (a volte fanno manutenzione e il portale rallenta).
• Il giorno 23 Gennaio, ricevendo sempre un numero elevato di segnalazioni, abbiamo investigato approfonditamente nei log della nostra applicazione.
  Ci siamo accorti che il portale Alloggiati ci dava delle risposte leggermente diverse in momenti diversi della giornata. Abbiamo effettuato delle modifiche a MyMaison e siamo riusciti a migliorare la connettività e ad evitare gli errori.
• Stiamo monitorando costantemente gli ospiti registrati su MyMaison e stiamo provvedendo all'invio a fine giornata utilizzando la nostra procedura interna (che continua a funzionare).
• Nel frattempo stiamo lavorando ad una soluzione definitiva e prevediamo di rilasciarla con urgenza Lunedì o Martedì.

Se hai domande, scrivici all'indirizzo support@mymaisonapp.com

A partire dal giorno 11 Gennaio 2020 abbiamo ricevuto un numero elevato di segnalazioni di errore da parte dei nostri utenti.
Le email automatiche, inviate dal sistema RADAR, riportano un errore di questo tipo:

• Input string was not in a correct format
• oppure Il file riferito ai movimenti del 1/11/2020 ha generato i seguenti errori: Manca il nodo capacità mensile

Grazie all'aiuto del responsabile del progetto RADAR, siamo riusciti a visualizzare i log del loro sistema e siamo risaliti a 2 possibili cause del problema.

Oggi, abbiamo rilasciato una nuova versione dell'app che dovrebbe risolvere questo bug.

Due precisazioni:

1. Non è molto chiaro tutt'ora come mai alcune volte l'invio viene accettato dal sistema RADAR e a volte no. Dopo aver rilasciato il fix, dovremo assicurarci che ogni singola comunicazione vada a buon fine insieme al team del portale RADAR
2. Per tutti gli invii che non sono andati a buon fine, dal 11 Gennaio ad oggi, provvederemo ad effettuare nuovamente un invio da noi Lunedì 20 Gennaio.
   NON dovrai inserire questi dati manualmente!

A presto altri aggiornamenti.

Con grande dispiacere, vi informiamo che Airbnb ha deciso di rimuovere qualsiasi tipo di informazione dal calendario iCal a partire dal 1° Dicembre 2019.

Prima di questa data, l'ical Airbnb mostrava i dettagli di ogni prenotazione come ad esempio il codice della prenotazione, il nome, il numero di telefono e l'email dell'ospite.
Purtroppo, queste preziose informazioni sono state eliminate e sostituite da un unica parola: Reserved.

Stiamo lavorando duramente per attivare rapidamente un'integrazione diretta con Airbnb (via API).
Fino ad allora, il modo migliore per sincronizzare le prenotazioni su MyMaison è quello di utilizzare un gestionale.

Ecco una lista dei gestionali con cui ci integriamo:

• AvaiBook (via ical)
• Smoobu (via api)
• BookingSync (via api)
• HostAway (via ical)
• MagaRental (in arrivo)
• Krossbooking (via ical)
• Planyo (via ical)