Оставляем конкурентов за спиной 😈
Представляем вам долгожданное дополнение для нового виджета "Оставить отзыв". Теперь попросить оценить ваши услуги вы можете не только через почту ✉️, но и через:
- QR-код, который можно распечатать и установить на стойке администратора или разместить в акте выполненных работ!
- По СМС добавив ссылку на виджет с отзывом в ваш шаблон смс-уведомлений!
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐
Как это работает?
Заходим в Настройки/Интеграции/Виджет "Оставить отзыв", убеждаемся что добавили ссылки на карточки своих компаний на картах Yandex, 2ГИС и Google и сперва печатаем нашего добытчика хороших отзывов - QR код:
После печати останется разместить QR в самом заметном месте на приёмке, а администратора просить каждый раз напоминать клиентам о том как вам важны отзывы!
Ещё не все...
В жизни всякое бывает и негативные отзывы тоже случаются. Не стоит этого боятся! Во первых HelloClient умеет их перехватывать и не пускать в публичное пространство, а во вторых плохие отзывы сделают вас лучше!
Через QR-код просто собирать отзывы здесь и сейчас, когда клиент находится у вас счастливый и довольный. А для тех, кто затаил обиду, поможет СМС со ссылкой на отзыв:
Переходим в Настройки/СМС уведомления. Находим в блоке "Дополнительно" переменную "Ссылка на отзыв" и добавляем в наш смс-шаблон "Оцените нашу работу":
ВНИМАНИЕ! Эта переменная позволит вам понять к какому именно заказу был оставлен конкретный отзыв клиента.
Финальный штрих! Добавляем QR и ссылку на отзыв в АКТ выполненных работ и гарантийную квитанцию.
Заходим на настройки/документы, открываем шаблон акта выполненных работ, или гарантийной квитанции используем две новые переменные: ссылка на отзыв (QR) и ссылка на отзыв:
Готово! Теперь остаётся очень серьёзно относится отзывам и реагировать на каждый. Просматривать отзывы вы можете в разделе Клиенты/Отзывы:
