Esta semana estamos lançando a nova Central do Cliente :D

Basta manter sua loja atualizada na última versão, que irá visualizar um novo menu "Ajuda & Suporte".

Este menu abre a página com todas as informações e acessos para você manter contato conosco, seja para pesquisar uma dúvida ou solicitar ajuda. 

Duas novidades são: 

- Alteração do Chat pelo WhatsApp, conforme muito solicitado pelos clientes do plano Inteligente ou Elite. Traz uma maior praticidade e agilidade na comunicação.

- Abertura de chamados pelo painel, com todo o histórico salvo ali na Central. Basta clicar em "Meus Chamados", fazer login com seu e-mail autorizado, e terá todo o histórico salvo direto no painel :D

Com essas mudanças, ao longo do ano estaremos desativando as solicitações de suporte por e-mail. Tudo isso faz parte do nosso plano de segurança de informação e adequação à LGPD, que garante toda privacidade e segurança de dados de nossos clientes e parceiros. 

E lá vem novidades no painel que irão facilitar ainda mais a sua gestão da loja virtual.

São 2 novos menus que trazem maior independência para você e reorganizam as informações de uma maneira mais otimizada. 

Como atualizar meu painel?

É super simples. Basta acessar o painel e clicar no botão Atualizar.

Após finalizar, é recomendado sair do painel e logar novamente. Assim você consegue visualizar todas as atualizações corretamente. 

Quais são as novidades?

Irão aparecer 2 novos submenus do item Sistema: Configurações da Loja e Central de Instalações.

Sobre o menu Configurações da Loja: Neste menu você encontrará todas as informações pertinentes as configurações gerais da loja virtual, como por exemplo: 

- Formas de entrega;
- Formas de Pagamento;
- Integrações com Google, Facebook e WhatsApp;
- Endereço da loja e muito mais!!

Além disso, todas as opções possuem tutoriais e guias de ajuda disponível. Elas ficam disponíveis nos links em destaque abaixo:

Sobre o menu Central de Instalações: Neste menu você encontrará todas as opções de novas integrações e módulos para turbinar sua loja virtual. 

Nas integrações e módulos listados, terá a opção de Instalar ou já estará Ativo.

Se estiver ativo, ele já está funcionando e você pode configurar ele conforme indicar a documentação da ajuda específica. 

Se você for instalar, irá precisar informar algumas informações e finalizar o processo de instalação no marketplace da Get. 

E qualquer dúvida, basta nos chamar no Suporte, que lhe ajudamos rapidamente :D

E vamos encerrando o ano de 2022 com uma excelente notícia!!

A Get Commerce foi escolhida a melhor Plataforma de E-commerce do Brasil, pelo tradicional Prêmio da Associação Brasileira de E-commerce (ABCOMM). 

Abaixo a reportagem com todos os premiados, em eleição com mais de 100.000 votos.

Clique aqui para ler a notícia.

Este ano já havíamos sido destaque no Scale Up do Sebrae, como uma das Startups com maior potencial de alto crescimento no Brasil. E ainda, fomos selecionados para apresentar nossa tecnologia no WebSummit, em Lisboa (Portugal), o maior evento de tecnologia do mundo. 

Lá, recebemos o reconhecimento pelo alto nível de inovação e robustez da tecnologia desenvolvida internamente na Get, que vem evoluindo com o uso de inteligência artificial e modelos preditivos com recomendações automáticas.

Hoje passamos aqui para fazer o pré-lançamento de uma super novidade da Get Commerce, que é o nosso UltraCheckout. 

Um novo checkout, que vem para ser o mais rápido e prático modo de finalizar as compras de uma loja virtual no Brasil 🚀

Foi um trabalho árduo, com muitos testes e horaaaas de desenvolvimento, para fazer algo que impactasse o mercado.

Principais características do UltraCheckout:

• Checkout SUPER transparente: fomos além do conceito de checkout transparente, deixando todo o processo de compras em uma única página, em um único passo, com layout amigável e projetado para converter muito mais.
• Compra sem senha: a exigência de criar uma conta, senhas, etc. em qualquer loja online no Brasil, acaba trazendo dor de cabeça pro lojista, pois aqueles usuários mais leigos, possuem dificuldades com essa etapa. Então, conseguimos homologar um novo processo junto aos meios de pagamento, que não é necessário criar uma conta na loja. Isso mesmo! Pode comprar direto, sem enrolação. Tudo isso conforme as normas de segurança e LGPD.
• Venda para PJ simplificada: cliente pode comprar como pessoa jurídica, de forma prática e rápida, informando CNPJ, Razão Social e IE.
• Informações salvas temporariamente: isso quer dizer que se o cliente já preencheu todos os dados, e acidentalmente atualiza a página, não perderá as informações preenchidas. Isso garante que ele não vai abandonar o carrinho.
• Possibilidade de assinar a newsletter: opção disponível no checkout, seguindo as normas da LGPD.
• Preenchimento automático do endereço, conforme o CEP digitado pelo usuário.

Resumindo, uma compra em 30 segundos!!

Agora as perguntas que recebemos ;)

Terá algum custo extra para eu usar o UltraCheckout na minha loja?
Não, não terá nenhum custo extra!!

Quando eu poderei usá-lo?
Estamos em processo de homologação dele, com todos meios de pagamento integrados. 

O primeiro a liberar o seu uso foi o Safe2Pay. Então as lojas que utilizam este meio de pagamento, logo estarão sendo comunicadas do update. Além disso, o Safe2Pay liberou o método de pagamento Débito neste novo checkout, com a taxa de apenas 2,60%. 

Conforme formos recebendo as novas liberações, iremos ir atualizando aqui e notificando os lojistas para o update.

Mais novidades chegando :)

O primeiro update é na impressão de pedidos e declaração de conteúdo no padrão dos Correios.

Este módulo habilita 2 novas funções na loja virtual:

1. Impressão de Pedidos
2. Impressão de Declaração de Conteúdo para os Correios

Atenção: é necessário atualizar o Módulo Get Painel. Este módulo está disponível a partir da versão 0.0.3. Em caso de dúvidas, contate o suporte ;)

Após atualizado, na tela de listagem dos pedidos, no botão de ações terá as 2 novas ações, conforme abaixo.

Você deve selecionar os pedidos que deseja, selecionar se deseja imprimir o pedido ou declaração de conteúdo e clicar em Enviar.

Ao selecionar o Imprimir Pedido, será impresso o pedido conforme abaixo:

No topo é impresso os dados de entrega.

No miolo há a logo da loja com os dados do pedido em si.

Na parte inferior há visível os dados do pedido, contendo os produtos e valores.

E quando selecionar a Declaração de Conteúdo, é gerada a versão para os Correios Oficial, já com todos os dados para ser impresso, faltando apenas a assinatura do Lojista.

E a segunda novidade da semana é o módulo Cores de Status do Pedido.

Agora é possível habilitar Cores para diferenciar os Status dos pedidos.

Por padrão já vem as cores certinhas :)

As cores seguem este padrão:

Como ativar o módulo?

Este módulo está disponível gratuitamente para todos os planos :)

Acesse o menu Sistema, Configuração, Get Commerce - Módulos, Painel e Gestão da loja e clique em ativar.

Finalize o pedido no marketplace e aguarde a ativação :D

E subimos uma atualização no Get Painel, que traz muitas facilidades e algumas melhorias :)

1. Disponibilidade da Fatura diretamente no painel da loja

Quando a fatura estiver disponível para pagamento irá aparecer no painel também. Lembrando que continuará recebendo por e-mail ;)

2. Possibilidade de trocar a cor do botão de atendimento do WhatsApp

Agora você pode trocar a cor padrão do botão de atendimento conforme preferir :)

Basta adicionar a cor, no formato Hexadecimal. Clique aqui e saiba mais sobre as cores.

E para acessar, basta ir no menu Sistema, Configuração, Painel

Coloquei no exemplo a cor preta, que pode ser representado por #000 ou black.

Daí fica preto o botão :)

3. Atualização de módulos disponível no painel

Agora sempre que houver uma atualização disponível, você será notificado no painel e já poderá instalar com 1 clique. Só clicar em atualizar! :D

4. Evolução do módulo do Pixel Facebook

Agora basta você colar o Pixel do Facebook no menu Facebook Pixel, acessando pelo menu Sistema, Configuração, Painel.

Esta integração já envia todos os eventos padrão para o Pixel, que são:

- PageView (Visualização de Página): Evento padrão do Facebook, disparado quando uma pessoa acessa uma página da web que contém o pixel instalado.

- ViewContent (Visualizar conteúdo): Uma visita a uma página da web importante para você. Por exemplo, uma página de destino ou página de produto. A opção Visualizar conteúdo informa os produtos visualizados e o ID do produto.

- AddToCart (Adicionar ao carrinho): A adição de um item ao carrinho ou cesto de compras. Por exemplo, clicar em um botão Adicionar ao carrinho em um site.

- InitiateCheckout (Iniciar finalização da compra): O início do processo de finalização da compra. Por exemplo, clicar no botão Finalizar a compra.

- Purchase (Compra): A conclusão de uma compra, geralmente indicada pelo recebimento de uma confirmação de pedido, compra ou recibo da transação. Por exemplo, ser direcionado para uma página de agradecimento ou confirmação.

5. Contratação de novos módulos facilitada

Agora você pode solicitar ativação de novos módulos disponíveis no seu plano diretamente pelo seu painel, sem precisar se cadastrar ou fazer outro login. 

Basta acessar o menu Sistema, Configuração e terá listado 3 opções:

1. Painel
2. Módulos
3. Integrações

Só escolher o que deseja, clicar em ativar, preencher os dados e completar o pedido.

Fiquem ligados nos anúncios de novidades, que vem muita coisa boa por aí :D

Está chegando uma nova integração logística na Get Commerce!!!

Com a Kangu sua loja tem:

• cotador de frete automático e gratuito
• opções de frete no checkout para o seu cliente
• diversas transportadoras à sua disposição

Quem usa Kangu, economiza até 75% e aproveita os milhares de ponto de envio espalhados pelo Brasil. 

Confira outros benefícios:

• Mais economia: o alto volume garante negociações que geram economia de até 75% em frete
• Cotação Simultânea e sem custo
• Ampla rede de transportadoras: Garantimos a entrega para todo o Brasil. Com diversas transportadoras, como Correios, Loggi, Carbono Zero, Rede Sul e Sequoia
• Sem volume mínimo de pedidos e sem contrato. Você só paga quando usar o serviço.
• Controle e gestão: Em um painel exclusivo, você tem controle e rastreamento dos seus envios do início ao fim.
• Comodidade para postar: Mais de 2.600 Pontos Kangu, além das agências dos Correios. Os pontos são comércios de bairro capacitados para receber, armazenar e enviar, com todo cuidado e segurança. Basta uma caminhada pelo seu bairro para enviar seus pedidos.

Quer ser um dos primeiros a usar?

Solicite no suporte, mais informações de como habilitar já na sua loja virtual!

E está chegando na plataforma em fase beta, a nova integração para receber pagamentos via PIX, com retorno automático da confirmação de pagamento. 

Ou seja, muito mais facilidade para o cliente e agilidade para os pedidos serem aprovados. 

Acessa a página abaixo para mais detalhes:
https://getcommerce.com.br/pix/

E fale conosco para ativarmos ;)

Saia na frente, e seja um dos primeiros a disponibilizar o PIX na sua loja virtual

Está disponível uma super novidade, que agiliza muito os avisos de pedidos. É o botão de avisar o status do pedido, direto no WhatsApp do cliente. 

Na tela de pedidos, agora há disponível o botão "Notificar Cliente".

Com um clique, a loja irá enviar o status para o cliente. 

Mais informações, na Central de Ajuda:
https://ajuda.getcommerce.com.br/article/467-modulo-whatsapp-pedido

O objetivo deste novo módulo é aumentar o engajamento do lojista com os clientes, principalmente na hora de enviar aviso do andamento dos pedidos :)

Ele não se aplica para fazer marketing ou enviar mensagens em massa (spams) para usuários. 

E também não tem nenhum custo extra associado 💙

 O único requisito é ter a conta do WhatsApp web ativa.

Este ano fomos escolhidos a Top3 plataforma de e-commerce do Brasil 😀 

Mas as novidades não param por aí e realizamos uma série de melhorias na plataforma, para lançar a versão 3.0. E para ficar por dentro dos principais detalhes, irei listar tudo por aqui:

Upgrade de Performance
O primeiro ponto que você vai notar é que sua loja virtual irá abrir muito mais rápido, devido à implementação de um CDN para distribuição e carregamento mais rápido das imagens e à Super Cache FPC, agora presente na plataforma. Além de aumentar a velocidade para os clientes, ganha uma indexação muito acima da média garantindo sua presença mais forte no Google. 

Firewall e muito mais segurança
Toda a plataforma com novo Firewall, proteção contra ataques hackers ou invasões com o uso do Cloudflare, uma empresa americana de segurança de internet, que atende gigantes como IBM, L'oréal, Panasonic, Zendesk... e agora nós 😮  

Novo Dashboard
Com o painel remodelado, você ganha novas funções, acessos rápidos e mais interação conosco :)

1. Menu auto retrátil: a primeira melhoria é justamente no menu que abre e fecha automaticamente, garantindo o maior espaço possível para você trabalhar, e sem a necessidade de clicar para expandir.

2. Novidades: agora você também pode acompanhar todas as novidades da Get pelo painel. Novos módulos, novas funções, melhorias, novos tutoriais e muito mais! 

3. Novos Widgets: agora fica sempre a mão novas funções que irão lhe ajudar no dia-a-dia.

Na aba Consumo Mensal temos:
- Plano: o seu plano vigente
- Produtos cadastrados: que exibe a quantidade de produtos cadastrados na sua loja virtual. Não se preocupe, pois é ilimitado 😉
- Espaço em disco: este campo exibe o volume ocupado do seu espaço em disco. Ele é calculado com base nas imagens que você tem cadastrado no painel da sua loja virtual.
- Pageviews do Mês: exibe todas as sessões abertas na sua loja virtual, ou seja, exibe todas as visitas. Todas mesmo, seja ela de um visitante ou de um robô do Google passando para ler o seu conteúdo. Não se preocupe, pois também é ilimitado e serve apenas como um indicador para você monitorar.
- Memória em Uso: este campo indica o quanto de memória sua loja virtual está utilizando do seu servidor cloud exclusivo 😍

E na aba Central do Cliente temos:
- Precisa de ajuda?: neste campo você pode conversar diretamente com o suporte, sem a necessidade de enviar um e-mail.
- Meus Módulos: esta página indica todos os módulos disponíveis na plataforma. E você pode fazer a instalação/solicitação direto pelo painel.

- Quer Aprender mais?: aqui o link para uma grande novidade, o portal de Educação da Get Commerce. Que irá lançar cursos novos toda a semana a partir de 2021, ajudando você a decolar na internet.

Gostou?
Fica ligado que vem muito mais por aí!