Recentemente a transportadora LATAM passou a exigir o envio do CNAE da empresa, para gerar a etiqueta pela integração.
Então já implementamos esse novo campo, e ao atualizar seu módulo ele já estará disponível, na configuração do Melhor Envio (disponível no menu Configurações, Configurações da loja, Formas de Entrega).
Então, caso apareça o aviso ao criar uma nova etiqueta no Melhor Envio, lembre-se de verificar se já informou esse campo na configuração 🚀🔥
Estamos sempre buscando melhorar e aprimorar a forma como nos comunicamos com vocês. Por isso, gostaríamos de informar que hoje, estamos migrando nosso serviço de atendimento via WhatsApp para a API oficial do aplicativo 🚀
Agradecemos a compreensão de todos e temos certeza de que essa mudança trará benefícios significativos para a nossa comunicação.
E hoje começamos a atualizar todas as lojas para a versão nova do painel administrativo :)
Para o desenvolvimento do novo painel, pensamos muito na usabilidade, no simples, com excelência, para assim facilitar sua utilização para nossos clientes.
A usabilidade abraça as interações entre seres humanos e tecnologias, simplificando as atividades para as quais foram criadas.
Mas e se eu quiser ficar com a versão antiga, é possível?
Sim, é possível.
Basta você acessar o menu: Configurações, Configurações da loja, e na aba Painel Administrativo selecionar Tema Antigo. Conforme a imagem abaixo:
Não esqueça de clicar em Salvar Configurações ;)
E pronto!
Você estará com a versão antiga habilitada novamente.
Mas é importante destacar que o painel novo irá trazer novidades, mais segurança e performance para você gerenciar sua loja virtual!!
Esta semana estamos lançando 2 novidades muito pedidas aqui na Get Commerce :D
A primeira delas é no módulo dos Correios.
Agora é possível adicionar um valor adicional ao valor que os Correios retorna na loja virtual em 2 formatos: em Reais e em % (porcentagem).
Então, no campo Taxa de Postagem (R$), você pode atribuir um valor adicional em Reais, como por exemplo:
E no campo Taxa de Postagem (%), você pode atribuir um valor adicional em porcentagem, como por exemplo:
Esta é uma opção muito útil para você incluir custos de postagem extra, custos de embalagem ou qualquer outro custo que tenha relativo as entregas de seus pedidos.
Em resumo, agora você tem liberdade total para personalizar como desejar.
E a segunda melhoria super bacana é no módulo de Promoções.
Até o momento, somente as promoções com cupons aplicados que exibiam no resumo do pedido o nome do cupom.
Agora ficou muito mais fácil saber qual a regra de promoção aplicada no seu pedido, mesmo quando não tiver sido aplicado um cupom de desconto, pois com este novo update todas as regras de promoções aplicadas no pedido, serão especificadas no resumo do pedido.
A imagem acima exibe um exemplo de uma promoção normal, sem cupom aplicado. Mas exibindo os detalhes no resumo ali do pedido.
Inclusive, se houver mais de uma promoção aplicada no pedido, elas serão exibidas.
Nota técnica.
Versão do Painel 1.0.8.
Versão dos Correios 4.9.1.
Fizemos um update na integração oficial com Correios, com objetivo de melhorar a usabilidade relacionada ao Valor Declarado do pedido, que impacta no Valor segurado.
Com este novo update se o valor do pedido for menor que o valor mínimo exigido pelos Correios, em vez de exibir a mensagem padrão (com o código ERP-013), irá cotar normalmente de forma condicional.
Ou seja, se o pedido é menor que o valor mínimo para cotação com valor declarado (R$ 23,50), irá cotar automaticamente sem incluir esta condição.
Desta forma, mesmo em pedidos com valores menores que R$ 23,50, a cotação irá ocorrer normalmente.
Dinamize Automação de Marketing
A Dinamize é uma empresa nacional, que oferece inúmeras funcionalidades, sendo ideal para pequenas e médias empresas. Além disso, conta com um suporte nacional que pode ajudar você a qualquer momento. É uma ferramenta de automação capaz de trazer uma série de possibilidades inovadoras para a comunicação da sua marca. Trata-se de um recurso fundamental para atuar de forma competitiva em seu segmento e impactar a sua audiência da forma correta.
E agora você pode integrar essa super ferramenta de marketing com a loja virtual.
E no módulo do WhatsApp mais um upgrade para turbinar sua comunicação com os clientes e ter agilidade na melhor posição do ícone para o seu layout.
Agora há um novo campo "Posição do Botão", que permite você posicionar ele do lado direito (padrão) ou esquerdo.
Ele é muito útil para quando você já possuir um chat ou outro botão flutuando na direita :)
E nesta semana lançamos 2 novas integrações nativas de Chat, para você poder se comunicar muito mais com seus clientes :D
A primeira delas é com o JivoChat.
JivoChat é um aplicativo grátis de comunicação interna e atendimento ao cliente para conversar e monitorar visitantes através de chat online com CRM integrado, Facebook, Whatsapp, Instagram, Telegram, telefone e e-mail em tempo real.
A segunda integração é com o Tawk.to.
O Tawk.to também é um aplicativo de chat ao vivo grátis que permite monitorar e bater papo com os visitantes de seu site ou de uma página personalizável grátis.
E além das 2 novas integrações, uma nova melhoria para o painel, na grade que lista os produtos :D
Agora é possível ativar pelo menu "Sistema, Configurações da Loja, Catálogo, Produtos", a exibição das fotos dos produtos direto na grade.
Quando estiver habilitado com SIM, exibirá na grade produtos e nas categorias a foto dos produtos.
Basta atualizar sua loja para a última versão!!
Esta semana lançamos 2 novos módulos nativos no painel administrativo, o Google Avaliações do Consumidor (Google Customer Reviews) e a integração com Ebit.
O Google Avaliações do Consumidor (Google Customer Reviews) é uma ferramenta gratuita que permite ao Google coletar avaliações do vendedor feitas pelos clientes e oferecer um símbolo de classificação do vendedor para mostrar em sua loja.
Além das classificações do produto, o Google Avaliações do Consumidor também exibe o número de estrelas da classificação do vendedor – uma extensão automática que aparece nos anúncios do Google Ads.
No entanto, vale destacar que o Google exige pelo menos 150 avaliações nos últimos 12 meses para conseguir que a classificação de vendedor apareça nas Avaliações do Consumidor.
A Ebit mede a reputação das lojas virtuais por meio de pesquisas com consumidores reais, gerando dados estratégicos e táticas para o mercado online.
Ele é uma maneira prática de recolher avaliações e feedbacks de seus clientes, no qual utiliza um sistema de classificação por medalhas, como por exemplo, medalha de bronze, prata, ouro e diamante, assim uma loja que chegar a ter uma medalha de diamante consequentemente passará mais confiança para seus clientes no momento de sua compra.
Além dos 2 novos módulos nativos, dois updates com melhorias em módulos existentes:
- Módulo do Melhor Envio, agora com notificação da validade do token. Você pode atualizar diretamente pelo painel (saiba mais).
- Módulo do WhatsApp, com possibilidade de desativar a mensagem de Fale Conosco, que fica junto ao ícone do WhatsApp/Messenger.
Update - versão 1.0.2
Esta semana estamos lançando a nova Central do Cliente :D
Basta manter sua loja atualizada na última versão, que irá visualizar um novo menu "Ajuda & Suporte".
Este menu abre a página com todas as informações e acessos para você manter contato conosco, seja para pesquisar uma dúvida ou solicitar ajuda.
Duas novidades são:
- Alteração do Chat pelo WhatsApp, conforme muito solicitado pelos clientes do plano Inteligente ou Elite. Traz uma maior praticidade e agilidade na comunicação.
- Abertura de chamados pelo painel, com todo o histórico salvo ali na Central. Basta clicar em "Meus Chamados", fazer login com seu e-mail autorizado, e terá todo o histórico salvo direto no painel :D
Com essas mudanças, ao longo do ano estaremos desativando as solicitações de suporte por e-mail. Tudo isso faz parte do nosso plano de segurança de informação e adequação à LGPD, que garante toda privacidade e segurança de dados de nossos clientes e parceiros.
E lá vem novidades no painel que irão facilitar ainda mais a sua gestão da loja virtual.
São 2 novos menus que trazem maior independência para você e reorganizam as informações de uma maneira mais otimizada.
Como atualizar meu painel?
É super simples. Basta acessar o painel e clicar no botão Atualizar.
Após finalizar, é recomendado sair do painel e logar novamente. Assim você consegue visualizar todas as atualizações corretamente.
Quais são as novidades?
Irão aparecer 2 novos submenus do item Sistema: Configurações da Loja e Central de Instalações.
Sobre o menu Configurações da Loja: Neste menu você encontrará todas as informações pertinentes as configurações gerais da loja virtual, como por exemplo:
- Formas de entrega;
- Formas de Pagamento;
- Integrações com Google, Facebook e WhatsApp;
- Endereço da loja e muito mais!!
Além disso, todas as opções possuem tutoriais e guias de ajuda disponível. Elas ficam disponíveis nos links em destaque abaixo:
Sobre o menu Central de Instalações: Neste menu você encontrará todas as opções de novas integrações e módulos para turbinar sua loja virtual.
Nas integrações e módulos listados, terá a opção de Instalar ou já estará Ativo.
Se estiver ativo, ele já está funcionando e você pode configurar ele conforme indicar a documentação da ajuda específica.
Se você for instalar, irá precisar informar algumas informações e finalizar o processo de instalação no marketplace da Get.
E qualquer dúvida, basta nos chamar no Suporte, que lhe ajudamos rapidamente :D
