Değerli kullanıcımız,
Shopify, Çiçeksepeti ve WooCommerce platformlarında yaşadığınız "Adres Bilgileri" durumuyla alakalı sizleri bilgilendirmek isteriz.
Daha önce bu platformlardan gelen siparişlerinizde "adres" alanında yaşanan durum nedeniyle, siparişlerinizi onaylamak istediğinizde aşağıdaki uyarıyla karşılaşmış olabilirsiniz:
"Siparişinize ait il-ilçe bilgilerini doldurunuz."
Bu durum, ilgili platformların altyapı servislerinin, adres bilgilerini diğer sistemlere iletme yöntemleri nedeniyle gerçekleşti. Bu platformların adres bilgilerini doğrulayan serviste yaşanan bir kesinti nedeniyle aksaklık yaşandı.Kullanıcılarımızın sorunsuz bir deneyim yaşaması adına eksik bilgileri tamamlamak için sistemimizde gerekli geliştirmeleri tamamladık.
Sisteme çekeceğiniz yeni siparişlerinizde bu sorun tamamen çözülmüş olacaktır. Daha önce çekilmiş siparişlerinizde benzer bir durumla karşılaşmamanız adına ise aşağıdaki adımları takip ederek siparişlerinizi kolayca güncelleyebilirsiniz:
Daha Önce Paraşüt Paneline Çektiğiniz Siparişleriniz İçin Çözüm:
Daha önce çekmiş olduğunuz siparişlerde bu sorun devam edebilir. Sorunu çözmek için aşağıdaki adımları uygulayabilirsiniz:
Siparişleri Silip Yeniden Çekme:
Paraşüt e-ticaret içinde "Yeni" statüsünde yer alan Shopify, Çiçekepeti ve WooCommerce siparişlerinizi silebilir ve ilgili platformlardan tekrar çekebilirsiniz. Eski ve yeni siparişlerinizi ayırt etmekte zorlanırsanız, "Yeni" statüsündeki tüm siparişlerinizi silip yeniden çekebilirsiniz. Yeni siparişlerin silinip tekrar çekilmesi sorun yaratmayacaktır. Siparişlerinizi, Siparişler sayfasında yer alan “Yeni Siparişleri Al” butonuna basarak tekrar çekebilirsiniz.
Manuel Adres Bilgisi Girişi:
Alternatif olarak, ilgili siparişinize tıklayarak manuel olarak şu adımları izleyebilirsiniz:
İlgili siparişin üzerine tıklayın. Sipariş sayfasında, sağ yukarda yer alan Düzenle > Adres Bilgilerini Düzenle seçeneğine tıklayın. Açılan ekranda aşağıdaki bilgileri doldurmanız gerekmektedir:
- Teslimat adresi
- İl
- İlçe
- Alıcı ismi
- Telefon numarası
Not: Siparişlerinizi platformlara göre ayrıştırmak için Paraşüt e-ticaret ekranında yer alan "Platform" filtresini kullanabilirsiniz.
Sevgiler.
Paraşüt e-Ticaret ekibi