Değerli kullanıcımız,
 
Shopify, Çiçeksepeti ve WooCommerce platformlarında yaşadığınız "Adres Bilgileri" durumuyla alakalı sizleri bilgilendirmek isteriz.
 
Daha önce bu platformlardan gelen siparişlerinizde "adres" alanında yaşanan durum nedeniyle, siparişlerinizi onaylamak istediğinizde aşağıdaki uyarıyla karşılaşmış olabilirsiniz:
"Siparişinize ait il-ilçe bilgilerini doldurunuz."
 
Bu durum, ilgili platformların altyapı servislerinin, adres bilgilerini diğer sistemlere iletme yöntemleri nedeniyle gerçekleşti. Bu platformların adres bilgilerini doğrulayan serviste yaşanan bir kesinti nedeniyle aksaklık yaşandı.Kullanıcılarımızın sorunsuz bir deneyim yaşaması adına eksik bilgileri tamamlamak için sistemimizde gerekli geliştirmeleri tamamladık.
 
Sisteme çekeceğiniz yeni siparişlerinizde bu sorun tamamen çözülmüş olacaktır. Daha önce çekilmiş siparişlerinizde benzer bir durumla karşılaşmamanız adına ise aşağıdaki adımları takip ederek siparişlerinizi kolayca güncelleyebilirsiniz:
 
Daha Önce Paraşüt Paneline Çektiğiniz Siparişleriniz İçin Çözüm:

Daha önce çekmiş olduğunuz siparişlerde bu sorun devam edebilir. Sorunu çözmek için aşağıdaki adımları uygulayabilirsiniz:

Siparişleri Silip Yeniden Çekme:

Paraşüt e-ticaret içinde "Yeni" statüsünde yer alan Shopify, Çiçekepeti ve WooCommerce siparişlerinizi silebilir ve ilgili platformlardan tekrar çekebilirsiniz. Eski ve yeni siparişlerinizi ayırt etmekte zorlanırsanız,  "Yeni" statüsündeki tüm siparişlerinizi silip yeniden çekebilirsiniz. Yeni siparişlerin silinip tekrar çekilmesi sorun yaratmayacaktır. Siparişlerinizi, Siparişler sayfasında yer alan “Yeni Siparişleri Al” butonuna basarak tekrar çekebilirsiniz.

Manuel Adres Bilgisi Girişi:

Alternatif olarak, ilgili siparişinize tıklayarak manuel olarak şu adımları izleyebilirsiniz:
İlgili siparişin üzerine tıklayın. Sipariş sayfasında, sağ yukarda yer alan Düzenle > Adres Bilgilerini Düzenle seçeneğine tıklayın. Açılan ekranda aşağıdaki bilgileri doldurmanız gerekmektedir:

• Teslimat adresi
• İl
• İlçe
• Alıcı ismi
• Telefon numarası

Not: Siparişlerinizi platformlara göre ayrıştırmak için Paraşüt e-ticaret ekranında yer alan "Platform" filtresini kullanabilirsiniz.

Sevgiler.   
Paraşüt e-Ticaret ekibi 

Değerli kullanıcımız, 

1120 durum kodu alan e-Belgelerin ve bu belgelerin yanıt zarfları tekrar gönderilmiş olup, sistemlerimizde işlenmeye devam etmektedir. Sürecin, en geç yarın sabah saatlerine kadar tamamlanacağı öngörülmektedir. 

Bu kapsamda; 

• e-Fatura ve e-irsaliye durumlarını kontrol etmenizi,  
• Durum kodu 1300'e dönen e-belgeleriniz için alıcı taraf ile mutabakat yaparak işleme alınmasını,
• Yanıt verdiğiniz ancak hata aldığınız e-belgeleriniz için alıcı tarafla iletişime geçerek mutabakat yapmanızı, eğer e-belge yanıtı alıcı tarafa ulaşmadıysa mali müşavirinize danışarak ilerlemenizi tavsiye ederiz. 

Bilgilerinize sunarız.
Paraşüt ekibi 

Değerli kullanıcımız,

Paraşüt’ün yepyeni özelliği Paraşüt e-Ticaret Plus üzerinden sipariş, fatura, stok ve kargo yönetiminin nasıl yapılacağını detaylarıyla öğrenebileceğiniz YouTube canlı yayınımıza davetlisiniz! 🎊   

Ürün Yöneticisi İzem Erbıyık ve Kıdemli Eğitim-Kalite Uzmanı Beyza Yorgancı’nın anlatımıyla gerçekleştireceğimiz canlı yayınımız ile şu konulara değineceğiz:

📦 Çalıştığınız pazaryerlerini ve e-ticaret altyapılarını Paraşüt'e nasıl entegre edersiniz?
📩 Platformlardaki siparişlerinizi Paraşüt’e nasıl aktarabilirsiniz?  
🎯 Sipariş yönetimi nedir? Paraşüt e-ticaret modülüyle, farklı platformlardan gelen siparişlerinizi en etkin şekilde nasıl yönetebilir ve takip edebilirsiniz?
🚚 Siparişlerinize ait kargolama ve faturalandırma süreçlerini Paraşüt üzerinden nasıl takip edebilirsiniz?
📊 Farklı platformlarda satışa sunduğunuz ürünlerinizin stoklarını sadece Paraşüt ile nasıl takip edebilirsiniz?
📥 Siparişlerinize ait faturalar, çalıştığınız pazaryerinin paneline otomatik olarak yükleniyor mu?  
📈 e-Ticaret siparişlerinize ait faturaları Paraşüt’te nasıl görüntüleyebilir ve yönetebilirsiniz?  

Dilerseniz YouTube yayınımızdaki canlı sohbet özelliğini kullanarak aklınıza takılan tüm soruların cevabını yayın esnasında öğrenebilirsiniz.    

Canlı yayınımız;   

📅 13 Kasım 2024 Çarşamba günü   
⏰ 15.00’de başlayacak.  

Canlı yayınımızı kaçırmamanız için YouTube kanalımıza abone olmayı ve canlı yayın bildirimlerinizi açmayı unutmayın!   

Buradan canlı yayın bağlantımıza ulaşabilirsiniz.

Sevgiler.   
Paraşüt ekibi  

Değerli kullanıcımız,

Gelir İdaresi Başkanlığının e-belge sistemlerinde başlattığı bakım çalışması dün akşam saatlerinde tamamlanmıştır. 

Çalışma sırasında gönderilemeyen faturaların oluşturduğu kuyruk nedeniyle faturalarınızın alıcıya iletilmesi zaman alabilir. 

GİB’in konu ile ilgili ile duyurusuna buradan ulaşabilirsiniz. 

Bilgilerinize sunarız
Paraşüt ekibi 

Değerli kullanıcımız,

Gelir İdaresi Başkanlığı sistemlerinde yaşanan e-belgelerin kuyrukta bekleme sorunu henüz çözüme kavuşmamıştır. GİB ile yapılan görüşmeler neticesinde hata alan veya ulaşmayan belgeler için tekrar gönderim yapılmaması gerektiği belirtilmiştir. 

Bu süreci büyük bir titizlikle takip ettiğimizi ve gelişmeleri anbean izlediğimizi bilmenizi isteriz. Konu ile ilgili güncel bilgileri aktarmaya devam edeceğiz. 

Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. 

Saygılarımızla,
Paraşüt ekibi 

Değerli kullanıcımız,

12 Ağustos tarihinde Gelir İdaresi Başkanlığı sistemlerinde yaşanan e-belgelerin kuyrukta bekleme sorunu çözüme kavuşmamış ve biriken kuyruk nedeniyle belge durum kodlarının güncellenmesinde de gecikme yaşanabilmektedir. GİB ile yapılan görüşme neticesinde kullanıcıların hata alan veya ulaşmayan belgeler için tekrar gönderim yapmaması gerektiği belirtilmiştir.    

Sürecin takibinde olduğumuzu ve yeni bir gelişme oldukça sizinle paylaşacağımızı hatırlatmak isteriz. 

Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. 

Saygılarımızla,
Paraşüt Ekibi