漸強合作夥伴您們好，
為了提升數據的價值及正確性， 讓品牌能精準分析每一則推播帶來的效益，我們將於 2022/10/05 起新增不重複點擊數計算方式。詳細調整內容請務必詳閱下方說明：

✨ 2 大亮點搶先看 ✨

1. 不用轉址即可看到點擊成效！
2. 可以同時計算到不重複點擊數與重複點擊數（電商功能）

📍 基本版用戶：

【 優化前 Before 】須先在「追蹤連結」轉連結後放入分眾廣播使用，並追蹤重複點擊數
【 優化後  After   】可直接在分眾推播編輯器中放入連結，在發送時 MAAC 會自動將連結轉成 MAAC 短連結，並追蹤重複點擊數。

📍 加購電商功能用戶（串接 GA）：

【 優化前 Before 】分眾推播時於編輯器中放入連結並設定 UTM，並追蹤不重複點擊數。
【 優化後  After   】分眾廣播時於編輯器放入連結並設定 UTM，除追蹤不重複點擊數，並新增追蹤重複點擊數。

📍 加購 Open API 用戶：

• 受影響 API 

  • 會員 ( zone 1 ) - 取得追蹤連結成效報表
  • 發送客製化參數訊息 ( zone 3 ) - 取得追蹤成效報表
    
    

• 優化方式

  • 【 優化前 Before 】clicks：重複點擊數+不重複點擊數
  • 【 優化後  After   】clicks：重複點擊數 / unique_clicks：不重複點擊數，無資料來源時顯示為空值

👉 影響欄位整理：點擊數優化後，以下功能的使用介面及匯出的報表皆會新增一欄「不重複點擊數」欄位

• 訊息中心 - 分眾廣播
• 應用工具 - 追蹤連結
• Open API - 訊息追蹤、追蹤連結（ API 推播列表除外 ）
• 數據洞察

 📚  相關文章：教學｜分眾廣播 - 開封數、分眾 - 開封再行銷

親愛的漸強夥伴，

中秋佳節即將到來，感謝您上半年的支持與鼓勵，漸強實驗室將在 2022/09/08 (四) 進行全體員工秋季休假日。於 09/08 (四) ~ 09/11(日) 中秋連假期間，如有任何專案事項需要確認，歡迎聯繫貴司 CSM 於 09/07(三)  中午前完成討論。

同時為了因應市場變局與品牌的數位轉型需求，下半年度我們也將推出支援 GA4 功能，以及優化 MAAC 數據洞察頁面的 dashboard。在這場數位轉型的無限賽局中，與您持續進步一起漸強！

祝福您中秋節佳節愉快～千好萬好事事好，月圓情圓人團圓！

  🚨 停機時間：2022/07/01 (五) 01:00 am - 01:30am

漸強合作夥伴您好，

為調整及優化 MAAC 資料庫性能，系統將會於 2022/07/01 (五) 01:00 am - 01:30 am 做停機維護，造成不便請見諒。若於停機期間，用戶點擊 MAAC 連結，將會出現「維護中」的頁面，全功能皆會暫停服務。

👉🏻 停機預備 2 步驟 ：
1. 客服公告系統停機時間（此期間客戶留言會看不到 ）
2. 重要的自動回應先在 LINE 後台設定好（停機期間沒煩惱）

眾品牌所期待的全新客服平台 ：CAAC（Conversation Analytics and Automated Cloud） 即將於 2022/06/27 正式上線。第一階段我們全新釋出更直覺、更效率的功能，包含原生聊天室對話、手機介面設計、釘選重要好友及訊息、權限劃分等，幫助品牌在客服回覆更上一層樓。

 ✨ CAAC 5 大亮點｜客服回覆效率更上一層樓 ✨
/ 更直覺 聊天體驗 / 在 LINE OA 對話框顧客即可與專員對話
/ 更方便 手機介面 /  RWD 設計 只要一支手機 問題不漏接
/ 超高效 資料查找 /  關鍵字搜尋、狀態區分、釘選特定好友及訊息、標籤備註
/ 高規格 檔案格式 /  報價、揪團、回報檔案全支援 資料不卡卡
/ 更嚴謹 權限管理 /  妥善安排組織成員檢視、編輯等動作

👉 進一步看 CAAC 嶄新客服對話完整說明：簡報連結

全新客服平台 CAAC 在第一階段後，未來漸強實驗室將會以 Data-driven 的方式深化品牌的客服體驗，將陸續推出如：專業專員頭像、綁定專員、團隊指派、用戶洞察報告等功能，達成服務 · 行銷 · 銷售一次到位！

💡 提醒：為考量產品長期擴建與架構設計，先前品牌所使用的 MAAC 客服對話預計於 2022/08/31 停止維護、2023/03/31 正式退役，在轉換 CAAC 前，請務必詳閱以下「轉換須知」

📚 轉換須知｜連結

🚨 停機時間：2022/06/10 (五) 01:00am - 01:30am

漸強合作夥伴您好，

為了準備資料庫的移轉，系統將會於 2022/06/10 (五) 01:00am - 01:30am 做停機維護，造成不便請見諒。若於停機期間，用戶點擊 MAAC 連結，將會出現「維護中」的頁面，全功能皆會暫停服務。
 

👉  停機預備 2 步驟 ：

1. 客服公告系統停機時間（此期間客戶留言會看不到 ）

2. 重要的自動回應先在 LINE 後台設定好（停機期間沒煩惱）

使用通知型訊息的品牌看過來～ 透過通知型訊息 Webhook - 資料更新事件，您可將會員綁定資料即時串接發送至自家的會員系統，數據更新更即時！再結合 MAAC Open API 的使用，可以對已加入的好友，做更多延伸行銷運用，例如，即時串發行銷訊息，或是貼標籤，進行日後分眾及觸發自動旅程。

除此之外，通知型訊息 Webhook 更可以讓品牌整合單一的會員綁定 key 值，解決以往在使用通知型訊息，會員綁定 key 值不一的狀況；如同時有使用 MAAC Open API Bindlink 功能的品牌，亦不會有串接衝突問題，讓資料蒐集更全面！

 💁‍♀️ 適用對象｜此功能須額外加購，請洽後台小幫手或負責貴司的 CSM

 📍 相關功能｜通知型訊息

 📚 教學文章｜連結

您的品牌是否苦惱於沒有工程團隊、或開發/串接 API 量能有限，因此無法即時彙整 CRM 中的會員資料與 MAAC 內搜集到的好友資訊呢？漸強實驗室 MAAC x Zapier 串接功能上線啦！

無需工程團隊開發或額外使用 API，品牌即可透過 Zapier 串接自動化同步 MAAC 中的好友資訊與您的 CRM 資料庫，達成即時雙向更新、資料整合。可選擇從 MAAC 自動化將好友資訊匯出、或從指定軟體中匯入好友資料至 MAAC。

💡 提醒：

• 品牌需自有 Zapier 帳號與權限，對接的軟體須為 Zapier 服務中已串連的軟體。
• Zapier 將依串接後的傳送 task 數量收費，詳細請參考 Zapier 方案與計價頁面

💁‍♀️ 適用對象｜此功能開放免費試用中，2023 年 1 月起須額外加購！如有啟用意願，請洽後台小幫手或負責貴司的 CSM

📚 教學文章｜連結

親愛的夥伴您們好，

漸強實驗室第二季產品發表會現正報名中！本季發表會將以「與疫共存 — 新服務、新體驗」為主軸，帶領您搶先了解最新的 LINE 解決方案：會員服務、分眾互動、以及客服對話的全新工具！邀請您於 2022 年 05 月 31 日週二下午兩點 線上與我們一同參與！

與疫共存的時期，如何面對挑戰與變化；

掌握新服務、新體驗，完整美好的消費者體驗！

LINE 唯一金級認證夥伴 ─ 漸強實驗室，將在本季產品發表會中，與您分享疫情下的 LINE 行銷趨勢，以及 MAAC 新功能：獎項管理 「點數券」、通知型訊息 Webhook， 與最新的 MAAC 系統優化，期盼讓品牌在會員服務與經營更上層樓！另外，我們也將與您分享如何善用標籤濃度，提供消費者於 LINE 上更無斷點的體驗。

期待每次的產品發表會，都能讓產品的新功能開發的節奏與脈動，更加透明及公開，同時邀請每一位漸強實驗室重視的品牌客戶、合作夥伴，跟我們一起掌握 LINE 行銷關鍵佈局，逐步達到 LINE 渠道最佳互動效益！

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LINE 官方訊息發送量年增逾四成！如何掌握 LINE上經營關鍵？LINE 應用情境有多廣？消費者接受度有多深？這些問題，漸強實驗室將透過台灣市占率第一的優勢，以清晰直觀的數據為您解答。

漸強實驗室榮獲 2022 LINE 唯一金級技術合作夥伴，在結合橫跨全台最多垂直生態鏈的科技行銷的豐富經驗，以及超過 400 家品牌商發送的 30 億則訊息、與百位行銷從業人員進行量化與質化分析，為您精華歸納出 LINE 上行銷的 4 大關鍵趨勢，提供您在 LINE 上深入經營顧客關係的策略，以及未來行銷佈局的行動建議！

💡透過 LINE行銷白皮書，您將了解到：

• 行銷趨勢進化論：

  • 2021 年行銷產業大調查
  • LINE OA 行銷之四大趨勢
  • 2022 LINE 官方帳號經營趨勢
• LINE 行銷策略新佈局：LINE 行銷及 O2O 全通路成功案例
• LINE 好友互動習慣與偏好
• 如何實現 LINE CRM 數據串接整合的落地應用

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💁‍♀️ 適用對象｜所有經營 LINE 的品牌