為了讓品牌能夠更加全面地辨別好友與官方帳號的互動程度，在本次的分眾篩選條件優化中，我們在標籤及點擊連結（ 若您為舊價格的 B 方案以上客戶；或新價格有加購數據功能的客戶 ），新增更全面的篩選條件，讓你進行更有效的推播與溝通策略！

【 新增功能｜分眾篩選條件下標籤及點擊連結的篩選機制 】

以往在篩選條件標籤下，只能選擇是...某些標籤 or 不是...某些標籤，現在你可以選擇「有任何標籤」或「沒有任何標籤」，採取針對兩種好友有效的推播策略。

以往在篩選條件點擊推播網址下，我們新增可選擇「點擊過任何推播網址」及「沒有點擊過任何推播」兩種選項，供您搭配其他的篩選條件，找出要溝通的分眾名單。

註：須為舊價格的 B 方案以上客戶；或新價格有加購數據功能的客戶才可使用此篩選機制

【 新增功能｜好友資訊下方備註欄位 】

在好友資訊最下方，可以透過備註欄來紀錄好友的特殊狀況，讓客服服務更加貼心。

• 利用發送訊息，建立問卷連續技：自由輸入想要發送的訊息、增加標籤，叫出自動回應、建立問卷
• 開啟相機/上傳圖片/分享地點：LINE好友可以進行拍照、開啟相簿分享照片，甚至分享所在位置，搜尋附近的品牌店面（ 請參考 👉尋找附近店家，如有需要請洽詢 CSM 窗口 ）

小秘訣: 快速回應還可以自訂小圖示，讓選項看起來更有趣唷～


【 新增功能｜建立分眾能更自由地混合使用篩選條件 】
在「會員管理 > 分眾 > 建立分眾」時，您可以選擇增加條件群組，並可選擇「及」、「或」，來更自由地混合使用各式篩選條件，建立您需要的分眾。

【 新增功能｜您可以選擇想收到測試訊息的測試人員 】
在編輯好分眾廣播內容後，您需要發送測試訊息來查看版面時，您可以選擇讓特定的測試員才收到本次的測試訊息。
* 測試員上限人數調整至 50 人

【 功能調整｜編輯會員資料完成按下 Enter 即可儲存】
在您編輯會員資料時，只要您調整完欄位內容，即可按下 Enter 來儲存編輯，並會出現「儲存完成」的提示，加快您作業的效率！

【 新增功能｜內容編輯新版型模組－輪播大圖 】
我們在內容編輯增加了新的輪播大圖模組，您可以使用這個精美的新模組，設計推播的訊息給好友喔。

【 功能調整｜會員匯入/匯出格式優化 】
會員匯入 / 匯出格式進行了各項優化，減少您們在匯入/匯出遇到的問題，在操作上能更加方便。

- 統一會員匯出 / 匯入的格式：匯出檔案儲存為 csv 後，可直接匯入使用（ 雖匯出檔案有會員狀態及互動分析等級欄位，但直接匯入時會被略過，不會覆蓋掉 MAAC 資料 ）
- 匯出格式：增加 birthday 欄位
- 匯入格式：開放上限至 25 mb、電話號碼統一為一欄 mobile（ 不用再拆成兩欄位 ），格式為 +886XXX 的國際格式

** 更新後，要匯入請依照後台程序下載新的範本來使用喔

【 新增功能｜客服聊天室可以封鎖不良會員 】
如果在即時對話 / 客服聊天室與到不良的會員，您可以直接在會員資料右上角的更多選項，選取封鎖會員，封鎖後會員與客服操作人員都無法傳送訊息，您也可以再解除封鎖。

** 當被封鎖的會員要嘗試傳送訊息時，會跳出「系統維護中」的說明視窗

【 功能調整｜客服通知訊息優化增加會員名稱 】
當在即時對話 / 客服聊天室下方打開「同步於LINE推播，通知開啟客服」勾勾時，會員收到的通知訊息加入會員名稱的參數，優化被通知的體驗。

【 系統通知｜當額度上限造成的部分推播失敗，系統會發信通知您 】
在進行分眾廣播時，若因為 LINE 則數額度使用完畢，而造成部分訊息推送失敗，系統將自動發信通知您。再次提醒您，推播之前務必要注意一下 LINE OA 後台帳號的額度狀況，以免造成部分 or 全部推播失敗的情形。