✨ 自動旅程購買行為登場 ✨ 讓機器人自動提醒回購、推薦相似商品

【 新增功能|自動旅程偵測購買行為開啟旅程,輕鬆抓住高價值好友,定期促進回購與升溫關係 】

第二階段自動旅程將更上層樓,您現在可藉由 GA 偵測有「購買商品」的好友行為,來觸發自動旅程,如您有加購「數據功能」,您可以針對有在官網實際下單的好友,做到自動化進行回購提醒、發送老客戶優惠券,或是推薦給顧客相似商品推薦。

詳細操作說明頁面請見:自動旅程-購買商品


[ 購買行為觸發條件說明 ]

  • 購買任何商品:當GA偵測到消費者購買任何商品,即進入旅程
  • 購買指定商品:您最多可以設定 3 組商品名稱,例如:「衛生紙」、「巧克力」、「生乳捲」,當 GA 偵測到消費者購買的商品名稱中含有以上任 1 組關鍵字,即進入旅程

另外,我們也新增了每個旅程「建立副本」的功能,如有需要沿用之前旅程的設計,您可點選 ... 圖示,即可建立副本。

[停機公告] 12/04 (五) 00:00- 01:00

為了 MAAC 的穩定與健康,系統將會於 12/04( 五 ) 00:00 - 01:00 作停機維護,造成不便請見諒。若於停機期間,用戶點擊 MAAC 連結,將會出現「維護中」的頁面。

停機預備 2 步驟 : 

1. 客服公告系統停機時間( 此期間客戶留言會看不到 )
2. 重要的自動回應先在 LINE 後台設定好( 停機期間沒煩惱)

自動旅程應用範本及更詳細的報表成效上線 🎉

【 新增功能|開放自動旅程六種應用範本,幫您更快建立自動化的 Line 行銷策略 】

是否仍在苦惱自動旅程範本如何運用呢?現在點按「建立自動旅程」後,可以看到系統內建多個自動旅程範本,幫助您快速設計適合的自動旅程,讓 Line 官方帳號幫您達成行銷自動化的目的。

【 新增功能|自動旅程詳細營收成效、階段旅程數據上線 】

現在點至您已經建立並開始運行的自動旅程詳細報表後,可以發現左方列表及旅程地圖,都出現更加詳細的數據整理,幫助您 review 旅程成效,進一步優化旅程設計。

詳細操作說明頁面請見:自動旅程-標籤觸發旅程

12/3|漸強練團室活動 讓 LINE 變得更強大 ✨

在上次大獲好評的練團室活動,2020 年底最後一場的「漸強夥伴練團室 Vol.2 」即將在 12/3 Thu. 下午 舉辦!除了漸強 CSM、產品團隊會分享經營知識及最新功能外,更重磅邀請轉戰數位智慧新零售的 阿瘦皮鞋,及知名垂直女裝品牌 露比午茶,二家成功 LINE 官方帳號的幕後推手,將以 數位零售 x 會員經營 的角度,分享他們的心得與策略。

🙋🏻‍♀️  名額有限!即刻報名:https://lihi1.com/lRiLc
⚠️  請注意:本活動僅開放給漸強客戶參加喔~謝謝您


📣 新功能再登場 📣 吸引官網訪客成為忠實 LINE 好友就靠它-官網導流工具

【 新增功能|吸引官網訪客成為忠實 LINE 好友就靠它-官網導流工具( 前身為導流插件 ) 】

為什麼官網導流工具如此重要?

官網是每個品牌集合消費者線上流量最大宗的來源,透過官網導流工具,您可以為 LINE 官方帳號帶來長期穩定增粉、也可以在特定頁面(結帳頁、購物車頁或行銷活動頁)吸引目標明確的訪客成為您忠實的 LINE 好友。

現在,您可以在漸強後台輕鬆彈性設定顯示頁面、停留秒數、顯示頻率與多元視覺的素材(GIF動圖),讓您牢牢抓住消費者的注意力並成功擴大 LINE 官方帳號的好友版圖。

詳細操作說明頁面請見:教學|官網導流工具

⚠️ 請注意

  • 如您原有使用更新前的「導流插件」,請在「官網導流工具」上線後進行新版的設定,漸強實驗室不再協助「導流插件」的維護與調整( PS:官網導流工具更強大、好操作,您一定要試試看 💪 )
  • 在設置「官網導流工具」時,需要請 IT 人員 / 平台廠商協助使用官網 / GTM,同埋設 GA 追蹤碼的方式,新增程式碼,如有不懂的地方,都歡迎洽詢您的 CSM or 客服小幫手

✨ 全新功能登場 ✨ 自動旅程-標籤觸發旅程、通知型訊息-手動上傳

【 新增功能|讓 LINE 品牌官方帳號自己活起來!幫您兼顧跨渠道、全整合的顧客美好體驗

什麼是自動旅程?
自動旅程讓品牌主,能設計串連線上線下、跨渠道與接觸點的體驗!目前第一階段開放「標籤觸發旅程」,當顧客觸發 / 被貼上特定標籤,可於指定時間後,發送指定訊息。

自動旅程的好處?
首先,自動旅程打破品牌線上線下破碎的接觸點,打造更美好、全面的顧客體驗,二來,在針對特定情境加以設計、完成旅程設定後,即可省下您寶貴的工作時間,讓 LINE 品牌官方帳號能自己活起來,幫您自動張羅好友與品牌間的體驗點,提升好友互動與好感度。

詳細操作說明頁面請見:自動旅程-標籤觸發旅程



【 新增功能|改以 LINE 通知型訊息通知顧客重要訊息,節省成本、增加好友、提升綁定 】

什麼是通知型訊息?
通知型訊息讓品牌主欲發送會員權益及訂單通知等重要資訊時,只要知道會員手機號碼,便可打漸強的通知型訊息 API,一旦手機號碼在 LINE 資料庫裡比對成功,即使從未加入好友的用戶也能收到通知。

手動上傳的好處?
先前我們提供的是 API 串接做通知型訊息的發送,但現在我們推出了「手動上傳」的後台功能,您可以直接在 MAAC 後台發送通知型訊息,不用串接平台、工程人員,行銷人員也能固定使用 MAAC 發送通知型訊息,增加新好友人數及綁定好友!

詳細操作說明頁面請見:教學|通知型訊息-手動上傳

註:如想使用通知型訊息,請先聯繫您的 CSM 窗口加購通知型訊息,並完成所需資格申請 🎉   於 2020.11.30 前加購,將會免費多贈送一個使用情境( 原一次設定為二個情境 )


[ 重要公告 ] LINE 主機伺服器不穩,造成服務異常請見諒

親愛的客戶您好,由於 LINE 主機伺服器狀態不穩,以致無法正常傳送訊息、MAAC 後台功能出現異常( 異常時間為自  2020 年 11 月 9 日下午 13:34 至 2020 年 11 月 9 日下午 13:50 分開始陸續恢復 ),造成您的不便敬請見諒。

15:10 更新---

因稍早 LINE 伺服器不穩的狀況,導致目前有部分客戶自動回應(包含圖文選單叫出自動回應、新好友自動加入 MAAC、轉封包、給新好友的導流連結訊息),有出現異常狀況,正在和工程師了解中,造成不便請見諒!

17:00 更新---

目前觀察 Webhook 資料有持續進入 MAAC,已陸續恢復正常狀態,但我們仍會系統還是會持續監控狀況。

修正購物車再行銷發送數、開放單一數據匯出、優化導流連結跳轉體驗

【 功能修正|修正購物車再行銷發送數,精準掌握行銷成本 】

本週我們修正了在購物車再行銷發送數的數字計算,您會發現 MAAC 報表上的發送數歷史及日後計算的數字,將會比以往減少許多,代表過去的購物車再行銷,在 ROAS 上有更優異的成效,未來的發送數也會調整為正確的數字,能精準掌握行銷成本。

【 新增功能|購物車再行銷可匯出單一項目數據報表 】

新增購物車再行銷單一項目的詳細報表匯出,當您進入想要匯出的購物車再行銷後,可在右上角選擇調整特定的時間區間,並進行匯出。

【 功能調整|調整導流連結下方好友停留在跳轉頁狀況】

導流連結改版後,發現部分手機型號,當好友進入時,會持續顯示跳轉頁,我們也已經優化體驗流程,在跳轉頁加入引導好友回到 LINE 官方帳號之按鈕,讓好友能快速與官方進一步互動!

LINE 行銷練團室臉書社團開張 💡、自動回應可匯出單一報表

announcement 

【 歡迎加入臉書社團「 LINE 行銷練團室 ,一起漸強吧 」💡 】

背負經營 LINE 重責大任的你,是否有時候也會遇到創意的瓶頸?或是深感產業的侷限,有機會也想和產業交流心得、獲取不同的想法與火花嗎?

既「漸強練團室 Vol.1」第一場系列活動後,臉書社團「 LINE 行銷練團室 ,一起漸強吧 」熱騰騰開張 📣  只要你對 LINE 行銷有興趣,都歡迎加入社團,與更多 LINE 幕後小編、品牌、產業夥伴一同交流!

立即加入 👉 👉  https://lihi1.com/8cdSn



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【 新增功能|自動回應可匯出單一項目數據報表 】

新增自動回應單一項目的詳細報表匯出,當您進入想要匯出的自動回應後,可在右上角選擇調整特定的時間區間,並進行匯出。


歡迎加入臉書社團「 LINE 行銷練團室 ,一起漸強吧 」💡

背負經營 LINE 重責大任的你,是否有時候也會遇到創意的瓶頸?或是深感產業的侷限,有機會也想和產業交流心得、獲取不同的想法與火花嗎?

既「漸強練團室 Vol.1」第一場系列活動後,臉書社團「 LINE 行銷練團室 ,一起漸強吧 」熱騰騰開張 📣  只要你對 LINE 行銷有興趣,都歡迎加入社團,與更多 LINE 幕後小編、品牌、產業夥伴一同交流!

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