📢 最新功能|MAAC 👉 簡訊推播貼標功能 ✨

親愛的漸強夥伴們您好,

👏 漸強實驗室 在 2024 持續優化服務內容,在此我們隆重地向您介紹全新功能:

🎉 MAAC 👉 簡訊推播貼標功能 ✨

✨ 2024/05/20 起品牌可以透過 MAAC 簡訊推播功能做到:

  • MAAC 一站式發送 LINE 訊息 & 簡訊
  • 使用 MAAC 既有分眾,進行有效訊息發送
  • 簡訊活動數據洞察:簡訊送達率及連結點擊追蹤
  •  市場唯一首創,點擊簡訊連結,一鍵貼標 

*詳細教學資訊可參考下方教學文章*

🌟 MAAC 簡訊推播 - 讓我們攜手迎接 2024 更多精彩時刻!

💁  適用對象|MAAC 客戶(需採購簡訊推播功能

📚  教學文章:教學|全新上線 ✨簡訊推播發送

📢 最新功能|CAAC x CDH 👉 多渠道聯絡人資料整合功能 ✨

親愛的漸強夥伴們您好,
 

👏 漸強實驗室 在 2024 持續優化服務內容,在此我們隆重地向您介紹全新功能:

🎉 CAAC X CDH|多渠道聯絡人資料整合功能
🎉 Profile API|完整掌握顧客 360º 體驗


✨ 2024/05/07 起品牌可以透過 CAAC x CDH 資料整合做到:

  • 跨渠道顧客資料整合
    輕鬆掌握顧客資訊及需求,整合更完整的 360º 聯絡人資訊,讓你在跨渠道、跨產品管理更全面!
  • 自動合併聯絡人
    只需設定合併金鑰,CAAC 將會根據已設定的欄位來自動媒合相同的聯絡人!
    📝小撇步:聯絡人檔案上的鑰匙標誌即是已設定的合併金鑰!
  • 支援 API 串接第三方資料
    現在可以在 CAAC 上看到自家 CRM 的資料囉!合併也能透過串接 API 來選擇自訂的資料


--😎 好消息永遠不會只有一個,漸強實驗室趁勝追擊帶來 CAAC 聊天室的全新優化:

🎊 CAAC|聊天室介面與備註優化✨

✨ 2024/05/07 起品牌可以在 CAAC 平台可以做到:

  • 聊天室介面可查看訊息渠道來源

    • 透過 CAAC 多渠道功能,輕鬆分辨訊息來源渠道
    • 更快速指派專員與更新對話狀態
  • 進行資料整合後,可顯示單一聯絡人的不同渠道的備註

    • 每個聯絡人依照服務事件可以有多則備註,可透過聯絡人檔案中查看不同渠道的備註
    • 可以依照時間 “新” -> “舊” 查看備註
      📝 請留意全新更新的備註功能,輸入後請點擊 “新增備註”

*詳細教學資訊可參考下方教學文章*

🌟 CAAC 對話式互動平台 - 讓我們攜手迎接 2024 更多精彩時刻!

💁  適用對象|CAAC 客戶、MAAC 客戶(雙平台資料串接需啟用 CDH 功能)

📚  教學文章:
教學|CAAC x CDH - 多渠道聯絡人資料整合功能
CAAC | 聊天室介面與備註優化

📢 最新功能|MAAC 👉 分眾新增:排除分眾篩選器 ✨

親愛的漸強夥伴們您好,
 

👏 漸強實驗室 在 2024 持續優化服務內容,在此我們隆重地向您介紹全新功能:
🎉 MAAC 的分眾功能新增:排除分眾篩選器 ✨

✨ 2024/04/10 起品牌可以 MAAC 條件篩選 支援『排除分眾』功能

  • 透過排除分眾功能,可以讓品牌更準確地將分眾廣播推給適合的聯絡人!
  • 排除分眾功能讓品牌在建立分眾時,可以建立更多客製化分眾!

 


🌟 MAAC 自動化行銷平台 - 讓我們攜手迎接 2024 更多精彩時刻!

💁  適用對象|MAAC 客戶 (有採購電商方案、專業方案、企業方案之客戶)

📚  教學文章|教學|分眾

📢 最新功能|CAAC 👉 Single Sign On (SSO) ✨

親愛的漸強夥伴們您好,
 

👏 漸強實驗室在 2024 已經取得 ISO27001 認證 👏




我們持續優化服務內容,在此我們隆重地向您介紹全新功能:
🎉 CAAC 多渠道客服平台 支援 SSO Single Sign-on 流程登入漸強產品

CAAC 為您帶來更安全的產品使用環境,讓您盡情體驗:

✨ 可以在 CAAC 中串接您的身分識別工具(Identity Provider,IdP)

  • 支援品牌的 Single Sign On 流程登入 CAAC



🌟 CAAC 多渠道客服平台 - 讓我們攜手迎接 2024 更多精彩時刻!

💁  適用對象|目前 MAAC 方案為 2024.04.01 啟用新價格的品牌方案( 含 )以上,其他方案可進行加購( 請洽 CS 團隊 )

📚  教學文章|教學|SSO - Single Sign On

📣 MAAC 的 SSO 功能 Coming soon!敬請期待!!!!!!📣

【會員經營解密系列_首部曲|活動邀請】03/27(三)14:00 不藏私分享!獲客到留客經營操作心法

2024年起每季一場,漸強實驗室將攜手產業指標品牌,隆重推出【會員經營解密系列活動】,從品牌經營與會員經營的視角,邀請品牌經營者、行銷第一把手不藏私分享操作心法。

在首部曲活動中,我們將重磅邀請寶拉珍選、好時光女生運動樂園的品牌故事,從如何擴大質量好友流量池,到OMO策略貫穿結合標籤應用,來提升舊客黏著度,以及更多MAAC&CAAC運用策略。透過一場活動,帶你從獲客到留客一次掌握關鍵秘訣💖

若您對於怎麼獲取高質量好友、降低封鎖率,或是希望加深行銷與銷售協作,完整顧客資訊,達到提升顧客體驗與營收的進階策略,都非常歡迎來參加、參考更多跨產業經營策略。


🤫偷偷說,當天LINE 原廠神秘嘉賓也會到現場 ,與您一起交流,快來手刀報名參加吧!

【2024 會員經營解密系列|首部曲 】

  • 時間:2024/03/27(三)14:00 - 17:00(13:30 開放進場)
  • 地點:富邦國際會議中心 B2(台北市敦化南路一段108號地下二樓,近忠孝敦化站7號出口)

❗️注意事項❗️

  1. 場地座位有限,一個品牌限一位夥伴報名參與唷!請儘速報名以免向隅~
  2. 填寫完成報名表單之後加入活動LINE OA,在活動前一日,我們將使用LINE OA 提供給報名者行前相關資訊

    👉 現在手刀報名 👈

MAAC & CAAC 系統維護停機公告 👉 系統將會於 2024/03/14 (Thu) 01:00 am - 02:00 am 做停機維護

漸強實驗室 系統停機維護公告

MAAC & CAAC 系統維護停機公告 👉 系統將會於 2024/03/14 (Thu) 01:00 am - 02:00 am 做停機維護

⚠️ 為調整及優化 MAAC & CAAC 資料庫性能,系統將會於 2024/03/14 (Thu) 01:00 am - 02:00 am 做停機維護 1 小時,造成不便請見諒。若於停機期間,用戶點擊 MAAC 連結,將會出現「維護中」的頁面,全功能皆會暫停服務。

👉 停機預備 2 步驟 :
1. 客服公告停機時間(此期間客戶留言會看不到 )
2. 重要的自動回應先在 LINE 後台設定好(停機期間沒煩惱)

📢 最新功能|CAAC 👉 多渠道 - Instagram Conversation ✨

親愛的漸強夥伴們您好,

延續 2024 年 01 月推出的 CAAC 多渠道客服平台 - Facebook Massenger,我們持續優化服務內容,在此我們隆重地向您介紹全新功能:

🎉 CAAC 多渠道客服平台 - Instagram Conversation|讓您一站式管理所有對話渠道

CAAC 將為您帶來 LINE、Facebook 和 Instagram 對話平台的極致效能,讓您盡情體驗:
 

✨ 一站式管理

支援多渠道對話平台,輕鬆分派對話給您的團隊成員,讓對話追蹤及回覆更為流暢。

✨ 快速回應

單一平台管理 LINE 官方帳號、Facebook 粉絲專頁及 Instagram 商業帳號的客服對話內容,加速專員回覆的效率及即時性。

✨ 提升顧客體驗

更快速管理及處理所有客服、銷售問題。
 

🌟 CAAC 多渠道客服平台 - 讓我們攜手迎接 2024 更多精彩時刻!

💁  適用對象|CAAC 客戶

📚  教學文章|教學|CAAC 多渠道客服平台 - Instagram

 

📢 最新功能| MAAC 👉 簡訊推播成效報表&功能更新-分眾運算結果

親愛的漸強夥伴們您好,
漸強優化不會停止,將持續為您漸漸變強!

延續我們 2024 年初推出的 簡訊推播功能,我們馬不停蹄的進行功能優化,現在您可以在 MAAC 中查看:
🎉🎉 簡訊推播成效報表 🎉🎉
 

🌟 MAAC 簡訊推播 成效報表

  • 可查閱各個簡訊分眾廣播的【發送】和 【點擊】成效
  • 發送數量為【實際發送成功】的數量。
  • 送達率為:發送數量/分眾數量

🌟 MAAC 簡訊推播 - 讓我們攜手迎接 2024 更多精彩時刻!

💁  適用對象|SMS 客戶

📚  教學文章|教學|全新上線 ✨簡訊推播發送

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【功能更新-分眾運算結果】

因應漸強實驗室推出的【簡訊推播】服務 
-- 1 月 20 日前,篩選【分眾】時,只會為您計算「未封鎖」的 LINE 好友,用於「 LINE 分眾廣播」

-- 1 月 20 日後,為了使分眾後續可用於【簡訊推播】,因此【分眾】計算時會包含 [ 已封鎖 OA 但 MAAC 手機欄位中有 E.164格式(台灣為+886) ] 的聯絡人
於【分眾廣播】選好分眾要發送 LINE 訊息時,便會顯示未封鎖,亦即可以收到 LINE 訊息的人數數量~

📢 最新功能|CAAC 👉 多渠道客服平台 - Facebook Messenger ✨

親愛的漸強夥伴們您好,

延續我們 2023 年末 Product Launch 的 More than LINE,2024 年初漸強實驗室重磅推出:
🎉 CAAC 多渠道客服平台 - Facebook Messenger|讓您一站式管理所有對話渠道

CAAC 將為您帶來 LINE 和 Facebook 對話平台的極致效能,讓您盡情體驗:

✨ 一站式管理

支援多渠道對話平台,輕鬆分派對話給您的團隊成員,讓對話追蹤及回覆更為流暢。

✨ 快速回應

單一平台,加速專員回覆的效率及即時性。

✨   提升顧客體驗

更快速管理及處理所有客服、銷售問題。

🌟 CAAC 多渠道客服平台 - 讓我們攜手迎接 2024 更多精彩時刻!

💁  適用對象|CAAC 客戶

📚  教學文章|教學|CAAC 多渠道溝通平台 - Facebook Messenger

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