親愛的漸強夥伴們您好，

👏 漸強實驗室 為了讓品牌有更完整的 User360 系統，在此向您隆重介紹全新功能：

🎉 漸強實驗室 x Shopline 電商模組 🎉

• 綁定會員資料：透過 電話號碼、電子郵件 整合品牌 Shopline 商店既有會員資料綁定 LINE 聯絡人資訊，並針對綁定會員設計專屬 LINE 圖文選單及綁定會員訊息
• 會員資料整合：可整合 Shopline 商店既有會員資料庫如 Customer ID、電話號碼、性別、生日、標籤、Email 等資訊
• 會員可在 LINE 會員卡，查看電商訂單、優惠券、會員資訊
• 品牌可設定通知型訊息，會員在官網完成指定行為後，即可透過通知型訊息進行通知

＊詳細資訊可參考下方教學文章＊

🌟 漸強實驗室 - 讓我們攜手迎接 2024 更多精彩時刻！

💁  適用對象｜MAAC 客戶

📚  教學文章：教學｜漸強實驗室 EC 小幫手 - Shopline

親愛的漸強夥伴們您好，

👏 漸強實驗室 為了讓品牌有更完整的 User360 系統，在此向您隆重介紹全新功能：

⚡️ 漸強實驗室 x Cyberbiz 電商模組 ⚡️

• 綁定會員資料：透過 電話號碼、電子郵件 整合品牌 Cyberbiz 商店既有會員資料綁定 LINE 聯絡人資訊，並針對綁定會員設計專屬 LINE 圖文選單及綁定會員訊息
• 會員資料整合：可整合 Cyberbiz 商店既有會員資料庫如 Customer ID、電話號碼、性別、生日、標籤、Email 等資訊
• 會員可在 LINE 會員卡，查看電商訂單、優惠券、會員資訊
• 品牌可設定通知型訊息，會員在官網完成指定行為後，即可透過通知型訊息進行通知

＊詳細資訊可參考下方教學文章＊

🌟 漸強實驗室 - 讓我們攜手迎接 2024 更多精彩時刻！

💁  適用對象｜MAAC 客戶

📚  教學文章：教學｜（新版）漸強實驗室 EC 小幫手 - Cyberbiz

親愛的漸強夥伴們您好，

👏 漸強實驗室 為了讓品牌有更完善的遊戲互動應用情境，在此向您隆重介紹全新功能：

🎪 漸強實驗室 x 發燒互動 遊戲模組 🎪

• 方案彈性 🙌
  依照品牌行銷/宣傳活動，滿足多元的應用情境。
  
  
• MAAC 標籤應用 🏷️
  所有的遊戲模組都可以透過有趣且獨特的互動方式讓聯絡人貼上標籤並同步到 MAAC 中，讓品牌可自由運用標籤，結合 MAAC 功能設定分眾、自動旅程、個人化圖文選單等功能。
  
  
• 多樣豐富的遊戲模組 🎮
  漸強實驗室 x 發燒互動遊戲模組提供極其靈活的遊戲設計空間，讓品牌能夠迅速應用遊戲模板或創建自己的遊戲視覺內容。

 x 

✨互動聯手，一起漸強 ✨

＊詳細資訊可參考下方教學文章＊

🌟 漸強實驗室 - 讓我們攜手迎接 2024 更多精彩時刻！

💁  適用對象｜MAAC  客戶

📚  教學文章：
教學｜漸強實驗室 x 發燒互動遊戲模組
發燒互動平台功能教學

親愛的漸強夥伴們您好，

👏 漸強實驗室 在 2024 持續優化服務內容，在此我們隆重地向您介紹升級的聯絡人匯入功能：

• 升級的匯入介面，讓品牌匯入聯絡人更輕鬆
  
  
  
  

🎉 MAAC 👉 匯入聯絡人自動修正電話號碼 功能 ✨

✨ 即日起品牌在匯入含有電話號碼的聯絡人時，僅需將手機格式設定為符合地區規則或 E.164格式。
例如台灣可接受「0912345678」、「+886912345678」，系統會自動將電話號碼修正為 E.164 格式後進行匯入。

親愛的漸強夥伴們您好，

👏 漸強實驗室 在 2024 持續優化服務內容，為了提供品牌帳號安全，在此我們隆重地向您介紹帳號雙重驗證功能：

• 啟用雙重驗證以增加額外的安全防護，防止不明人士嘗試登入您的帳號。啟用後，組織內的所有使用者將需要在登入時透過電子信箱收取驗證碼再次驗證身份。
• 一鍵啟用，雙重保護！

🎉 MAAC & CAAC 👉 帳號雙重驗證 功能 ✨

✨ 即日起品牌在 MAAC 和 CAAC 產品中，皆可設定帳號雙重驗證功能，以確保帳號資訊安全！

• MAAC > 設定 > 安全性 > 雙重驗證 > 啟用
  
  
• CAAC > 設定 > 組織設定 > 雙重驗證設定 > 啟用
  
  

⚠️ 請務必確認您的帳號為可接收信件的有效 email 信箱，以利接收驗證碼信件

＊詳細資訊可參考下方教學文章＊

🌟 漸強實驗室 - 讓我們攜手迎接 2024 更多精彩時刻！

💁  適用對象｜MAAC & CAAC 客戶

📚 教學文章：教學｜如何啟用帳號雙重認證

👏 漸強實驗室 除了在乎您的帳號安全，也在乎您的產品使用體驗！所以我們同步為 MAAC 用戶帶來全新邀請使用者功能：

• 品牌可以透過 MAAC 權限管理，自行邀請帳號使用者
• 提高品牌使用便利性

🎉 MAAC 👉 新增使用者 功能 ✨

• MAAC > 權限管理 > 邀請使用者
  
  

🚨 請注意：受邀請者的 Email 必須為可正常收信的有效信箱，否則無法完成邀請與註冊過程。

＊詳細資訊可參考下方教學文章＊

🌟 MAAC - 讓我們攜手迎接 2024 更多精彩時刻！

💁  適用對象｜MAAC 客戶

📚 教學文章：教學｜如何新增 MAAC 使用者？

漸強實驗室的夥伴們：

稍早發生 MAAC 自動回應 功能異常，已於 2024 年 8 月 9 日 14:00 修復，並已全面檢測功能已運作正常。

影響時間：2024/08/09 13:20 PM ～ 2024/08/09 14:00 PM

影響範圍為：

• MAAC 自動回應

如果您有任何其他問題或需要進一步的協助，再請您與漸強實驗室團隊聯繫，謝謝！

Dear Crescendo Lab partners,

Due to the detection of abnormal activities involving a single account and IP address on 2024/08/03, the Crescendo team has followed ISO27001 information security emergency procedures and consulted with professional advisors to address the issue in order to fully protect the personal data and account security of the entire brand and its consumers and users.

We understand that some measures taken might affect your use of the MAAC/CAAC platform functions and Open API. However, for overall security considerations, please cooperate with the guidelines provided. We will do our best to assist you in using the MAAC/CAAC platform functions normally!

Below are the detailed measures related to your platform operations:

Measure 1: On 2024/08/04 at 00:47 am, a system update will prompt users to reset their passwords.

If you have a MAAC platform account or both MAAC & CAAC platform accounts (users with only CAAC platform accounts do not need to reset), the system will guide you to reset your password upon re-login. Please ensure to set a completely new password and do not use your old password.

Note: The password you set cannot be known or decrypted by anyone else (including the Crescendo system, which has no access rights). Please ensure that only you have access to your account to prevent unauthorized login activities.

To reset your password:

1. Click https://maac.cresclab.com/forget.
2. Enter your email registered with MAAC.
3. Check your inbox for the verification email.
4. Click the link (valid for 24 hours).
5. Reset to a new password (8 characters, must include both numbers and letters).

If you do not receive the verification email, please refer to this https://cresclab_cs.pse.is/6aj36x.

Measure 2: On 2024/08/04 at 01:15 am, the system restricted the import/export functions related to contacts on the MAAC platform and OpenAPI.

We restricted the following functions on 2024/08/04 at 01:15 am. After the information security department confirmed there were no security concerns, these functions were gradually restored:

• MAAC Open API: Get/Import Contact List, CDH Open API Import/Export Member (restriction period: 2024/08/04 01:15 am - 2024/08/04 12:30 pm)
• MAAC platform functions: Contact Information Page, Contact Import/Export, Segmentation Export, Awards Export (restriction period: 2024/08/04 01:15 am - 2024/08/04 05:04 pm)

Measure 3: The team plans to implement a 2FA login authentication mechanism and content review mechanism for LINE and SMS messages.

To enhance security, the team is planning to develop a two-factor authentication (2FA) login mechanism and content review mechanisms for LINE and SMS messages to ensure that each user can prevent unauthorized and unsafe login activities and to prevent malicious individuals from spreading fraudulent information.

Thank you for your understanding, cooperation, and patience. If you have any concerns or questions, or if you need further assistance regarding the above measures, please contact the Crescendo Lab team. Thank you!

親愛的 漸強實驗室夥伴 們，

由於漸強系統在 2024/08/03 有偵測到單一異常操作帳號以及 IP 位置，為了全力保護全體品牌及其消費者、用戶的個人資料和帳號安全，漸強團隊依照 ISO27001 資訊安全緊急程序，並協同專業顧問意見進行處理。

我們理解，部分處理對您使用 MAAC/CAAC 平台功能及 Open API 上造成影響，但為了整體安全性考量，敬請您依照指引配合，我們會盡力協助您可以正常使用 MAAC/CAAC 平台功能！

以下詳細說明與您操作平台相關的處理措施：

處理措施（ 一）2024/08/04 00:47 am 系統更新請用戶重新設置密碼

煩請您有 MAAC 平台帳號、同時有 MAAC & CAAC 平台帳號用戶（ 單獨 CAAC 平台帳號用戶無須重置 ），在重新登入時，系統將引導您重置密碼，請務必使用全新密碼進行設定，請勿使用舊密碼。

註：您所設置的密碼如非本人是無法得知、解析的（ 漸強系統亦無權限 ）請確保只有您有權存取您的帳號，以防止未授權的登入活動

重置密碼方式為

1. 點擊 https://maac.cresclab.com/forget

2. 輸入您在 MAAC 的 email

3. 至信箱收驗證信

4. 點擊鏈接（ 24小時內有效 ）

5. 重置一個全新的密碼 8 位數需包含數字和英文

如果您收不到驗證信，請參考此說明：https://cresclab_cs.pse.is/6aj36x

處理措施（ 二 ）2024/08/04 01:15 am 系統限制 MAAC 平台及 OpenAPI 與聯絡人相關的資料匯出匯入功能

我們在 2024/08/04 01:15 am 限制了以下相關功能，在資訊安全部門陸續確認安全性無疑慮後，已陸續恢復正常運作使用

• MAAC Open API - Get/Import Contact List、CDH Open API Import/Export Member（ 限制時間為 2024/08/04 01:15 am - 2024/08/04 12:30 pm ）
• MAAC 平台功能 - 聯絡人 聯絡人資訊頁、聯絡人 匯出/匯入、分眾 匯出、獎項 匯出（ 限制時間為 2024/08/04 01:15 am - 2024/08/04 17:04 pm ）

處理措施（ 三 ）團隊預計推行 2FA 登入驗證機制、推播 LINE 及 SMS 訊息內容審查機制

為了提升安全性，團隊預計已在規劃開發 2FA 登入雙重驗證機制，及 LINE 訊息、SMS 訊息內容的審查機制，以確保每位使用者可防止未授權不安全的登入行為，及預防有意人士進行詐騙不法資訊散佈。

謝謝您的體諒、理解與配合，如有任何疑慮或問題，或針對上方處理措施需要進一步聯繫，再請您與漸強實驗室團隊聯繫，謝謝！

為了優化發票登錄模組用戶體驗，我們針對發票模組進行了優化更新，於 2024/07/23 正式上線。本次優化內容包含資料儲存與重試，以及發票狀態的訊息文案更新。

【更新內容】

1. 存下所有登錄資料，並針對未登錄成功發票安排進行 Auto-retry ，以避免登錄當下店家未上傳而查不到資訊（ 請留意此項更新不適用於 2024/07/23 14:00 前登錄的所有發票 ）

2. 將「發票不存在」和「發票已作廢」的狀態區隔開，並將訊息文案分開，未來如財政部資料中查無發票資料將顯示為以下兩種，讓用戶更理解登錄發票的狀態：

   1. 查無資料（可能原因如下）

      1. 發票不存在(資料錯誤)
      2. 發票載明買受人統一編號
      3. 發票類型與登錄方式不符
         
         

1. 發票已作廢
   

【後續流程】

1. 漸強實驗室會於 2024/07/23) 18:00統一協助新增『發票已作廢』對話文案
2. 如品牌有需要更改『發票不存在』的文案內容，我們可以協助修改
   
   

感謝品牌一直以來的信任與支持，我們會持續努力、高度重視，以提供更好的平台與服務！ 

為了優化發票登錄模組用戶體驗，我們針對發票模組進行了優化更新，於 2024/07/23 正式上線。本次優化內容包含資料儲存與重試，以及發票狀態的訊息文案更新。

【更新內容】

1. 存下所有登錄資料，並針對未登錄成功發票安排進行 Auto-retry ，以避免登錄當下店家未上傳而查不到資訊（ 請留意此項更新不適用於 2024/07/23 14:00 前登錄的所有發票 ）

2. 將「發票不存在」和「發票已作廢」的狀態區隔開，並將訊息文案分開，未來如財政部資料中查無發票資料將顯示為以下兩種，讓用戶更理解登錄發票的狀態：

   1. 查無資料（可能原因如下）

      1. 發票不存在(資料錯誤)
      2. 發票載明買受人統一編號
      3. 發票類型與登錄方式不符
         
         

1. 發票已作廢
   

【後續流程】

1. 漸強實驗室會於 2024/07/23) 18:00統一協助新增『發票已作廢』對話文案
2. 如品牌有需要更改『發票不存在』的文案內容，我們可以協助修改
   
   

詳細說明可參考：教學｜發票模組使用注意事項

感謝品牌一直以來的信任與支持，我們會持續努力、高度重視，以提供更好的平台與服務！