修正購物車再行銷發送數、開放單一數據匯出、優化導流連結跳轉體驗

【 功能修正|修正購物車再行銷發送數,精準掌握行銷成本 】

本週我們修正了在購物車再行銷發送數的數字計算,您會發現 MAAC 報表上的發送數歷史及日後計算的數字,將會比以往減少許多,代表過去的購物車再行銷,在 ROAS 上有更優異的成效,未來的發送數也會調整為正確的數字,能精準掌握行銷成本。

【 新增功能|購物車再行銷可匯出單一項目數據報表 】

新增購物車再行銷單一項目的詳細報表匯出,當您進入想要匯出的購物車再行銷後,可在右上角選擇調整特定的時間區間,並進行匯出。

【 功能調整|調整導流連結下方好友停留在跳轉頁狀況】

導流連結改版後,發現部分手機型號,當好友進入時,會持續顯示跳轉頁,我們也已經優化體驗流程,在跳轉頁加入引導好友回到 LINE 官方帳號之按鈕,讓好友能快速與官方進一步互動!

LINE 行銷練團室臉書社團開張 💡、自動回應可匯出單一報表

announcement 

【 歡迎加入臉書社團「 LINE 行銷練團室 ,一起漸強吧 」💡 】

背負經營 LINE 重責大任的你,是否有時候也會遇到創意的瓶頸?或是深感產業的侷限,有機會也想和產業交流心得、獲取不同的想法與火花嗎?

既「漸強練團室 Vol.1」第一場系列活動後,臉書社團「 LINE 行銷練團室 ,一起漸強吧 」熱騰騰開張 📣  只要你對 LINE 行銷有興趣,都歡迎加入社團,與更多 LINE 幕後小編、品牌、產業夥伴一同交流!

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【 新增功能|自動回應可匯出單一項目數據報表 】

新增自動回應單一項目的詳細報表匯出,當您進入想要匯出的自動回應後,可在右上角選擇調整特定的時間區間,並進行匯出。


各功能數據匯出持續解鎖中!商品推薦訊息全新演算法上線 🤖

【 新增功能|各功能數據匯出持續解鎖 】

本次更新您可以在更多功能匯出數據報表囉!目前已經開放分眾廣播、商品推薦訊息在列表的數據匯出功能,同時也新增以上功能單一項目的詳細報表匯出,在右上角都可以看到可選擇特定時間區間,並進行匯出。

購物車再行銷、圖文選單,目前已經開啟在列表的數據匯出功能,操作方式如在商品推薦訊息一樣:

1. 可以設定指定時間區間
2. 進行數據匯出作業( 如您有設定指定時間區間,數據會自動跳為該時間區間的數字 )

【 調整功能|商品推薦訊息全新演算法上線 🤖 】

以往商品推薦訊息是以 42 天內百大熱門購物車商品隨機推送商品給好友,現在,全新的演算法上線囉 🎉!MAAC 後台自動計算好友的商品購物足跡,包含瀏覽、加入購物車、購買等等( 需加購數據方案且完成 GA 串接 )互動過程,以大量資料透過機器學習,預測好友最有興趣的商品,進一步提升點擊率和購買意願!


如想進一步知道調整推薦演算法的解析文章,驗證改用新演算法,幫助 CTR 提升 20%,及加入購物車比例成長一倍的過程。歡迎至這篇 >> [動態商品推薦] 運用資料科學創造出更大收益 文章了解。

【 調整功能|複製圖文選單數據重新計算、可建立推薦活動觸發關鍵字之標籤、追蹤點擊數 

  1. 調整複製原有圖文選單帶有具有數據的相關設定,複製選單後不會帶有過去數據,將會從啟用時間後再做計算
  2. 調整推薦活動的觸發關鍵字,可以設定標籤、追蹤點擊數

讓您一覽無遺的訊息範本庫 🗄、數據匯出持續解鎖中

【 新增功能|訊息範本庫供您瀏覽、建立範本,編輯器切換範本操作優化 】

遇到要大量編輯重複內容時,範本一直是我們推薦您要使用的功能,以往,範本都只能在一進入編輯器的時候選擇,但現在您可以利用「訊息範本庫」,管理所有範本,且在編輯內容時,也可以再直接快速切換另一個範本,提高您使用 MAAC 的生產力與效率!

1. 在訊息範本庫裡面可以直接按右上角建立範本
2. 已建立過的範本會以列表的形式顯示在訊息範本庫,預覽圖會顯示使用的模組種類,您可以快速複製範本的 ID 來使用
3. 點選筆圖示,可以針對該範本再編輯
4. 點選⋯圖示,可以建立該範本的副本,或是將範本刪除

如果您有使用 Open API 的品牌,您也可以直接在訊息範本庫建立範本,取得範本 ID,提供給工程人員,加快作業效率。

在編輯內容時,您也可以看到右上角原本「儲存為範本」的按鈕,現在還可以提供「切換範本」的動作,如果不小心選到錯的範本,或是還想嘗試使用其他範本,也不用煩惱囉!

【 新增功能|商品推薦訊息、自動回應的數據有匯出報表的功能囉】

接著分眾廣播數據匯出解鎖後,商品推薦訊息及自動回應也解鎖囉 🎉   您現在可以針對這兩個功能,匯出數據為 excel 報表,再自行整理行銷報告囉。

[ 商品推薦訊息 ]

1. 可以設定指定時間區間
2. 進行數據匯出作業( 如您有設定指定時間區間,數據會自動跳為該時間區間的數字 )


[ 自動回應 ]

1. 可以搜尋特定名稱
2. 可以設定指定時間區間
3. 進行數據匯出作業( 如您有設定指定時間區間,數據會自動跳為該時間區間的數字 )

重複發送導流連結訊息、數據匯出功能解鎖 - 分眾廣播 📊

【 新增功能|導流連結提供訊息可設定為重複發送 】

以往導流連結只能提供好友第一次點擊連結後的訊息,但現在您可以選擇將編輯訊息階段上方的「會員重複點擊連結時,允許訊息重複發送。」的打勾,當好友重複點擊連結後,都會發送設定的訊息喔!

⚠️    請注意:

  • 新會員訊息觸發時,為免費訊息;原有會員訊息第一次及後續重複觸發,皆為計費訊息,LINE 會收取訊息費用
  • 導流連結報表中的人數會更改為「次數」,如想知道確實該導流渠道導入多少好友,您可以至會員列表以標籤進行篩選

【 新增功能|分眾廣播的數據有匯出報表的功能囉】

聽到各位行銷夥伴需要整理成效及數據的心聲了!我們正在努力開發數據報表匯出的功能,首先先解鎖的是-分眾廣播 🎉   您現在可以搜尋指定名稱 or 指定時間區間的分眾廣播,並匯出為 excel 報表,再自行整理行銷報告囉。

1. 進入分眾廣播列表,選擇要使用指定名稱搜尋、篩選
2. 也可以選擇使用指定時間區間篩選
3. 完成後,按下匯出按鈕

4. 在匯出報表視窗中,確認篩選的名稱與時間區間,並按下開始匯出流程

5. 完成後會在右上角小鈴鐺通知您可以下載匯出之後的數據報表喔!

千呼萬喚的圖文選單排程功能終於登場 🗓

【 新增功能|選單切換不再卡卡,讓圖文選單來去自如的排程功能 】

終於,現在你不用辛苦跑回 OA 設定排程選單;
終於,現在你不用在下班時間起來手動開啟 / 關閉選單;
終於,現在你可以安排選單排程,穩定在 MAAC 裡面使用強大與彈性的互動及換頁選單!

圖文選單排程功能終於上線!您現在可透過 MAAC 創建指定排程時間顯示的選單,當到了指定排程時間,系統會做自動切換。

在建立圖文選單,編輯完成選單的素材內容、互動區塊後,我們來看看要如何排程圖文選單吧:

1.  儲存為草稿 - 按下後可以儲存為草稿,之後再繼續回來編輯內容
2. 排程 - 按下後,可以設定圖文選單排程的細節

3. 永久時間 - 如果希望該選單無論何時都能顯示,請選擇永久時間
4. 自訂啟用時間 - 如果希望該選單能在指定時間顯示,請選擇自訂啟用時間,並調整開始、結束時間

完成上述設定後,按排程,即可完成設定!

新增排程功能後您會看到選單有四種狀態:

5. [暫停] - 為了編輯內容 or 重新排程,從 [運行中] 或 [排程] 狀態調整為暫停
6. [排程] - 排程在未來指定時間顯示
7. [運行中] - 正在啟用
8. [已結束] - 已在排程指定時間顯示過,結束任務,可以建立副本 or 刪除


⚠️    請注意:

  • 如在建立圖文選單永久啟用或排程時,之前已經有重疊的時間,系統將會出現警示提醒,可以先儲存草稿並調整重疊的選單時間,再回來編輯
  • 選單若已經到開始時間並已運行過,開始時間無法再變動

[產品更新] 影片格式升級、了解特殊會員建立來源

【 功能調整|影片升級囉!上限調整為 3 分鐘、30 MB 以內的影片檔案 】

需要更長、更大的影片檔案曝光嗎?我們聽到你的心聲了,影片上限已經在上週更新時悄悄地放寬條件,現在你可以上傳 3 分鐘、30 MB 以內的影片檔案囉。


【 新增功能|增加特殊會員建立來源,了解導流成效及後續溝通 】

如您有使用 API 中的會員綁定 Bindlink 功能及 PNP 通知型訊息,你可以從篩選條件中,找到本次更新新增的「建立來源」,可以選定特定的時間區間,了解導流成效並作後續溝通。


[產品更新] 更全面的分眾篩選 🎯 新增標籤及點擊網址篩選機制_200820

為了讓品牌能夠更加全面地辨別好友與官方帳號的互動程度,在本次的分眾篩選條件優化中,我們在標籤及點擊連結( 若您為舊價格的 B 方案以上客戶;或新價格有加購數據功能的客戶 ),新增更全面的篩選條件,讓你進行更有效的推播與溝通策略!

【 新增功能|分眾篩選條件下標籤及點擊連結的篩選機制 】

以往在篩選條件標籤下,只能選擇是...某些標籤 or 不是...某些標籤,現在你可以選擇「有任何標籤」或「沒有任何標籤」,採取針對兩種好友有效的推播策略。

以往在篩選條件點擊推播網址下,我們新增可選擇「點擊過任何推播網址」及「沒有點擊過任何推播」兩種選項,供您搭配其他的篩選條件,找出要溝通的分眾名單。

註:須為舊價格的 B 方案以上客戶;或新價格有加購數據功能的客戶才可使用此篩選機制

[產品更新] 客服聊天室 📝 貼心備註功能_200813

既在客服聊天室切換帳號、瀏覽好友資訊後,我們在好友資訊最下方新增一備註欄位,你可以將好友的特殊狀況或要與同仁更新的資訊,填寫在備註欄中。

【 新增功能|好友資訊下方備註欄位 】

在好友資訊最下方,可以透過備註欄來紀錄好友的特殊狀況,讓客服服務更加貼心



[產品更新] 客服聊天室介面更人性化囉_200728

我們針對即時對話 / 客服聊天室( Chat )的功能持續優化,現在,若您的組織內有多帳號,可以直接在聊天介面切換帳號,提升溝通效率;而您也可以在聊天後台,一目瞭然好友資訊。

【 新增功能|快速切換客服多帳號 】

在聊天介面左上角,即可切換同時管理的多個 LINE Bot 帳號,幫助您更快解決好友問題。

【 新增功能|完整瀏覽好友資訊 】

在聊天介面右方側欄,在好友下方增加完整的會員資訊顯示欄位,您可以在這裡直接瀏覽或編輯好友資訊,隨時維護好友最正確的會員資訊。



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