親愛的漸強夥伴您好，

為協助品牌在 LINE 行銷上更快速發揮精準分眾優勢，漸強實驗室推出全新升級功能：

👉 LINE 分眾廣播 × AI 幫我寫

現在，您不只可以根據會員條件精準篩選受眾，還能透過 AI 快速產出對應文案，讓分眾溝通更有效率、更有吸引力！

功能亮點一次看：
✅ 模仿歷史高成效訊息風格：AI 參考品牌過往點擊 / 開封率高的訊息，自動生成具備吸引力的文案
✅ 簡單輸入、快速生成：只要填入活動主題、目標受眾、想要的語氣與長度，AI 即刻產出專屬文案
✅ 無縫整合 MAAC 編輯流程：在 分眾廣播 與 訊息範本庫 的 LINE 文字模組內，即點即用、直接套用！

支援多元語言：繁體中文、英文、泰文、日文皆可使用

適用客戶：MAAC 成長方案以上客戶

親愛的漸強夥伴您好，

2025 Q2 正式起跑，漸強實驗室為您準備了兩項全新功能，助攻品牌行銷更有效率、更安全！

🔹 功能一：廣告受眾名單匯出功能正式上線！

無論你是已經在廣告平台匯入名單、但還在手動調整格式的老手，
還是想開始用 MAAC 聯絡人名單做更聰明廣告投放的新手，
你一定會喜歡這項新功能👇

MAAC 全新 「廣告受眾名單匯出功能」 正式上線！
支援 Meta Ads、Google Ads、LINE Ads，幫你自動轉換格式並加密處理，
讓第一方數據更快發揮價值、投放效率再升級。

✅ 支援平台：Meta Ads、Google Ads、LINE Ads
✅ 自動格式轉換＋資料加密（SHA-256）
✅ 一鍵匯出，節省時間、降低人為錯誤風險

使用情境建議：

🎯 篩選高價值名單（如：高購買機率會員）→ 一鍵匯出至廣告平台 → 提升轉換率與投放效益
🤖 搭配 AI 智能分眾功能，強化再行銷精準度

📘 立即查看教學：MAAC 廣告受眾名單匯出功能

適用方案：成長方案以上客戶即可使用！

🔹 功能二：企業級權限管理正式啟用！

當品牌規模成長、部門協作變多，內部資料安全與權限分工就更重要。

全新 MAAC Access Management（權限管理功能） 提供角色分權、資料遮罩等進階功能，幫助品牌用戶更有秩序地管理內部操作，降低資料外洩風險。

功能亮點：

🔐 角色分權設定（Admin / Marketer）
📄 聯絡人敏感資料遮罩（電話、Email、Customer ID）
📤 依角色權限控制匯出與報表內容可見性

使用情境建議：

👩‍💼 行銷主管： 管理團隊角色並全面掌握數據
🤝 代理商／外部夥伴： 具備執行權限但無法查看客戶敏感資料，降低資料外洩風險
🔍 多部門協作： 清楚分工，提升團隊效率與合規性

📘 了解更多：教學｜MAAC 權限管理

適用方案：  品牌方案客戶，如需開通請聯繫漸強實驗室夥伴

兩大功能同步登場，助您加速廣告成果，也守好資料安全防線。
讓 MAAC 成為您更可靠、更智慧的成長夥伴！🚀

如有任何問題，歡迎聯繫漸強實驗室客戶支持團隊，我們隨時樂意協助您。

祝 商祺順心、Q2 勝利起跑！

漸強實驗室 敬上

親愛的夥伴您好，

漸強實驗室為提升品牌的聯絡人資料隱私與管理便利性，
我們即將在 2025/03/28 優化 SMS 聯絡人顯示邏輯，
確保您的數據更加安全且易於管理。

📌 本次更新重點：
✅ 隱私升級：電話號碼不再作為聯絡人名稱顯示
✅ UI 優化：降低敏感資訊外露風險
✅ 搜尋便利：仍可透過電話號碼搜尋 SMS 聯絡人
✅ 新增欄位：新增 MAAC ID 欄位
✅ 匯出調整：匯出時聯絡人名稱欄位將留白

⚠️ 溫馨提醒
此次更新不影響 SMS 聯絡人搜尋功能，您仍可透過電話號碼找到聯絡人。

詳細資訊可參考：教學｜聯絡人

如有任何問題，歡迎隨時聯繫我們的客服團隊。
感謝您的支持與配合！

敬祝 順心
漸強實驗室

Dear 漸強實驗室的夥伴，

漸強實驗室於 2025/03/11 因 MAAC 系統運算機制異常，導致 MAAC 自動旅程有延遲觸發 或 沒有觸發的狀況，並經全面檢測確認所有功能均已恢復正常，特此正式通知各位夥伴。

事件說明

• 問題原因：因 MAAC 系統運算機制異常，導致 MAAC 自動旅程有延遲觸發 或 沒有觸發的狀況。
• 影響時間：2025/03/11 21:00 ~ 23:00 (UTM+8)
• 影響範圍：期間內，以下條件的自動旅程可能未成功觸發或有延遲：
  1. 標籤 / 訊息開封：部分觸發事件未能執行。
  2. GA 事件：漸強實驗室將補發受影響的旅程。

漸強的後續處置

• 第一時間進行異常排查 & 修復，確保系統運算機制恢復正常，並確保後續旅程可正常觸發。
• 全面升級 MAAC 系統運算機制，提升穩定性與觸發準確度，以防止類似問題再次發生。
• 進行 GA 觸發自動旅程的重新補發。

感謝貴司一直以來的信任與支持，我們會持續努力、高度重視，以提供更好的平台與服務！ 

如有我們可以提供後續協助及處理的地方，再請貴司不吝和我們說，再次謝謝您們的體諒與海涵。

漸強實驗室團隊

Hi 漸強的夥伴們，

今日 LINE 官方 API 2025/02/28 17:34- 18:20 (GTM+8) 發生異常，導致大部分 LINE 相關功能受到影響。

目前工程團隊已經確認 LINE 官方已將異常修復並回傳所有 API Webhook 事件，故此異常發生時間的訊息會延遲送達。

您可透過官方頁面查看 LINE API 的最新狀態：https://api.line-status.info/

異常期間的影響範圍：

• MAAC 全部功能

  • LINE 相關連結無法點擊
  • 圖文選單無法顯示
  • 分眾廣播延後發送

• CAAC 全部功能

  • CAAC 專員發送的訊息會發送失敗。
  • 用戶發送的訊息會延遲顯示在 CAAC

感謝大家的耐心與理解，我們會隨時追蹤 LINE 官方狀態，並立即更新相關資訊。

Dear 漸強實驗室的夥伴，

稍早發生 MAAC 圖片功能顯示異常，該問題已於 2025 年 2 月 27 日 17:29 修復，並經全面檢測確認所有功能均已恢復正常，特此正式通知各位夥伴。

事件說明

• 問題原因：系統圖片儲存機制異常，導致系統未能自動更新，進而影響 MAAC 相關功能的圖片顯示。
• 影響時間：2025-02-27 16:18 至 2025-02-27 17:29 (UTM+8)
• 影響範圍：在此期間，所有使用圖片功能的 MAAC 應用無法正常顯示圖片，包括：
  • MAAC 分眾廣播
  • MAAC 自動回應
  • MAAC 圖文選單
  • MAAC 導流連結
  • MAAC 追蹤連結
  • MAAC 綁定連結
  • MAAC 獎項

漸強的後續處置

• 我們已修復問題，確保所有 MAAC 圖片功能恢復正常運作。
• 我們將優化系統更新機制，以防止類似問題再次發生，並確保服務穩定。

感謝您的理解與支持，漸強團隊將持續監控系統狀況，並致力於提供穩定可靠的服務。
若有任何問題，請隨時與我們聯繫，謝謝！

漸強實驗室團隊

親愛的客戶，

感謝您對漸強實驗室的支持與信賴！

因 LINE 官方公告，通知型訊息機制將於 2025 年 1 月底進行調整，屆時通知型訊息送達時將不再直接綁定用戶的 LINE 身份與電話號碼。為協助品牌應對此變更並優化會員互動體驗，漸強團隊將於 2025 年 1 月 20 日（一）進行全面系統升級。

💡 通知型訊息 - 全新綁定機制

當聯絡人收到品牌的 LINE 通知型訊息後，需點擊連結並加入品牌的 LINE 官方帳號（OA）好友，才能完成 LINE 身份與電話號碼的綁定。

• 用戶收到品牌發送的通知型訊息後，點擊訊息中的【按鈕連結】。
• 點擊按鈕後，系統會先跳出【LINE 認證頁】。用戶需在授權頁完成點擊授權操作。
• 授權完成後，將自動跳轉至品牌指定的頁面，例如會員頁、訂單查詢頁等。
• 當用戶完成點擊並加入品牌官方帳號好友後，MAAC 後台的聯絡人列表將同步存取並顯示：電話欄位與 LINE UID 欄位。

詳細說明請參考漸強實驗室幫助中心：LINE 通知型訊息說明

⚠️ 重要提醒

目前 MAAC x 電商會員卡模組的會員綁定需透過 OTP 驗證。使用此模組的品牌客戶，需引導聯絡人加入 LINE OA 後，手動完成綁定。

品牌可透過以下方式引導聯絡人完成會員綁定：

1. 新好友歡迎訊息
   例如：

   歡迎 {user_name} 加入 {brand_name}！成為會員並綁定後，可以獲得會員禮 LINE Points 100 點！邀請你點選按鈕，綁定會員呦！

2. 圖文選單設置會員卡連結

   • 尚未綁定的用戶：點擊會員卡連結將導引至綁定頁面。
   • 會員卡連結取得方式：品牌可在開通會員卡後，至會員卡設定頁面自行取得相關連結。

感謝您對我們的支持與理解！如果有任何疑問，歡迎隨時聯繫您的專屬業務顧問或客戶成功團隊，我們將竭誠為您服務。
 

親愛的漸強夥伴們您好，

轉眼到了歲末年終，在新的一年，漸強的優化不會停止，我們會持續為您漸漸變強！

在 2025/01/25（六） - 2025/02/02（日）共 9 天的過年期間

⏺︎ 如您有任何系統使用上的緊急需求，請填寫漸強實驗室｜緊急事件回報表單（ 台灣客戶專屬，僅供特殊假期使用 ）：https://www.surveycake.com/s/MZw7e，我們將盡速為您確認。

⏺︎ 如為非緊急狀況，歡迎寄信至漸強實驗室 CS 團隊信箱 cs_tw@cresclab.com 並說明您的問題或需求，我們將於 2025/02/03（一）開工後依序回覆您。

🌟溫馨小提醒：

1. 過年期間如有需要推播 / 發送訊息，請留意您於 LINE 後台設定的訊息上限是否足夠！
▶ LINE 訊息費用是什麼？訊息額度不夠時怎麼辦呢？
*請注意：MAAC 無法抓出發送失敗之好友名單，請務必於發送前確認額度

2. 如品牌有採用通知型訊息或簡訊＋服務，記得檢查點數餘額是否足夠唷！如需要儲值請儘速與我們聯繫，以確保您的服務在過年期間順暢運作 🪄

▶ 簡訊+ ( SMS+ ) 扣點與儲值機制

期待新的一年，夥伴們想蛇麼有蛇麼，心想事成、事事如意！

Happy Lunar New Year！

Cheers,

漸強實驗室

親愛的漸強夥伴們您好，

漸強優化不會停止，將持續為您漸漸變強！

MAAC & CAAC 系統維護停機公告 👉 系統將會於 2025/01/09 (Thu) 00:00 am - 01:00 am 做停機維護

⚠️ 為調整及優化 MAAC & CAAC 資料庫性能，系統將會於 2025/01/09 (Thu) 00:00 am - 01:00 am 做停機維護 1 小時，造成不便請見諒。若於停機期間，用戶點擊 MAAC 連結，將會出現「維護中」的頁面，全功能皆會暫停服務。
👉 停機預備 2 步驟 ：
1. 客服公告停機時間（此期間客戶留言會看不到 ）
2. 重要的自動回應先在 LINE 後台設定好（停機期間沒煩惱）

叮叮噹～今年的聖誕禮物清單裡，我們為您準備了一系列超貼心的功能升級！無論是自動化行銷的魔法，還是全方位對話的溫暖陪伴，MAAC 和 CAAC 都將成為品牌的最佳夥伴，讓業績跑得比麋鹿還快！

🎄 MAAC 暖心擴充功能：電商模組會員卡功能

漸強實驗室提供最完整的五大電商平台串接服務，輕鬆串接無負擔！
91APP、SHOPIFY、SHOPLINE、CYBERBIZ、FLAPS

🎁 電商模組全新功能亮點

• 綁定會員資料：

  • 整合品牌 91APP 商店的既有會員資料，透過 電話號碼、電子郵件 與 LINE 聯絡人資訊進行綁定。
  • 為綁定會員設計專屬的 LINE 圖文選單及綁定會員訊息，讓互動更有溫度！

• 會員資料整合：

  • 支援整合 電商平台 商店的會員資料庫，包含 Customer ID、電話號碼、性別、生日、標籤、Email 等資訊，助您更精準掌握客戶特性。

• 會員查看功能：

  • 綁定會員可直接在 LINE 會員卡中查看電商訂單和會員資訊，隨時掌握最新動態。

• 通知型訊息設定：

  • 當會員在官網完成指定行為（例如：註冊、消費），品牌可透過通知型訊息即時告知，保持即時互動！

💁  適用對象｜MAAC 客戶

🎄 MAAC 自動旅程貼心更新：可選擇 CAAC 標籤

🧙 自動行銷魔法，送出個性化驚喜

功能亮點：

• 在設置 MAAC 自動旅程時，您現在可以運用 CAAC 標籤，根據客戶服務互動，觸發更加個性化的行銷內容。
• 整合行銷與客服數據，讓線上與線下的溝通不再脫節，提供一致且貼心的品牌體驗，提升客戶滿意度與忠誠度。

使用情境：

• 貼心關懷：當客服標記客戶為「需要支援」(CAAC 標籤)，MAAC 自動旅程可以自動發送服務滿意度調查，展現品牌的關懷與重視。
• 專屬優惠：當客戶被標記為「高潛力用戶」(CAAC 標籤)，MAAC 自動旅程即可觸發專屬折扣與活動邀約，提高購買轉換率。
• 避免反感：當客戶被標記為「抱怨中」(CAAC 標籤)，MAAC 自動旅程會排除促銷郵件，並優先關注解決問題，避免無效溝通。

🎅 小提醒：品牌需要先在 開啟 Customer Data Hub，才能在自動旅程中選擇 CAAC 標籤唷！

 💁  適用對象｜MAAC 客戶

🎄 CAAC 聖誕新禮：群組聯絡人資訊 ＆ 聯絡人電商購物資訊

🎁 群組聯絡人資訊（Group Profile）
再也不怕在群組聊天中迷路！快速掌握公司或聯絡人的背景，讓團隊溝通更輕鬆。

全新功能 🫎 Coming soon 🫎  敬請期待 🛷

✨ 聯絡人電商購物資訊（Commerce Profile）
把客戶的「過去」打包成數據，幫助品牌在對話中更貼近他們的需求：

• VIP 辨識神器：快速了解會員等級、交易總額，找到品牌的高價值客戶。
• 訂單小幫手：完整訂單歷史，讓專員秒懂客戶需求，對症下藥。
• 優惠券：查看客戶擁有的優惠券，輕鬆為他們送上轉化神助攻！

🎅 小提醒：品牌需要先在 MAAC 中完成 電商模組 的整合，才能在 CAAC 中查看聯絡人電商會員購物資訊喔！

 💁  適用對象｜CAAC 客戶

🎅 漸強實驗室 - 與您攜手迎接 2025 更多精彩時刻！✨

趁著聖誕節的歡樂氣氛，開啟 MAAC 與 CAAC 的全新功能，讓品牌的行銷策略和客戶關係更加精彩！