Dear 漸強實驗室的夥伴，
稍早 MAAC 功能異常、後台無法登入問題，我們目前已經完成修復，並已全面檢測功能已運作正常，與各位夥伴做正式通知，後續產品開發部門會詳細了解問題狀況導致原因，並再更新後續服務穩定調整動作至產品後台發布頁面。如有造成不便，深感抱歉，謝謝您的體諒！
影響時間：2023/11/03 18:29 PM ～ 2023/11/03 18:47 PM
影響範圍：MAAC 相關功能異常、後台無法正常登入
Dear 漸強實驗室的夥伴，
稍早 MAAC 功能異常、後台無法登入問題，我們目前已經完成修復，並已全面檢測功能已運作正常，與各位夥伴做正式通知，後續產品開發部門會詳細了解問題狀況導致原因，並再更新後續服務穩定調整動作至產品後台發布頁面。如有造成不便，深感抱歉，謝謝您的體諒！
影響時間：2023/11/03 18:29 PM ～ 2023/11/03 18:47 PM
影響範圍：MAAC 相關功能異常、後台無法正常登入
Dear 漸強實驗室的夥伴，
稍早 MAAC 獎項、極速增粉 LIFF 頁面發生顯示異常狀況，我們目前已經完成修復（ 包含 MAAC 後台功能及客製化功能 ），並已全面檢測功能已運作正常，與各位夥伴做正式通知。
影響時間：2023/10/24 17:40 PM ～ 2023/10/24 18:10 PM
影響範圍：MAAC 獎項管理、我的優惠券、極速增粉 LIFF 頁面
後續我們將會縝密了解本次系統發生故障問題的原因，並調整內部系統處理機制，確保不再有相同問題的發生，謝謝您的體諒與耐心等候。
Dear 漸強實驗室的夥伴，
因 Open AI 功能異常，漸強實驗室已於 2023/10/20 Fri. 10:30 A.M. 暫停 CAAC AI 相關功能。於稍早 17:30 時已修復完成，以下功能皆可正常使用！
如有我們可以提供後續協助及處理的地方，再請不吝與我們提出，非常感謝您們的體諒與海涵！
📢 最新功能 ⚠️ 停機公告｜MAAC 自動旅程 👉 彈性設定發送時間結合各式活動、平台將於 10/20 停機維護 |
親愛的漸強夥伴們您好，
漸強優化不會停止，將持續為您漸漸變強！本次推出 MAAC 自動旅程的全新功能，帶來彈性旅程發送時間及訊息預覽功能！
自動旅程迎來全新功能，除了既有的分支條件、延遲時間及發送訊息功能，我們增加了排程時間功能，讓品牌可以搭配各式行銷推播活動靈活運用旅程功能，階段式讓消費者收到專屬訊息！訊息預覽功能更可以讓品牌不用暫停旅程也可以檢視訊息內容！
🌟 排程時間應用情境範例 - 新品即將上市🌟
✨ 全新功能：排程時間和訊息預覽，強大功能就等你來挖掘體驗！
💁 適用對象｜MAAC 全方案
📚 教學文章｜教學｜自動旅程 ✨全新升級✨
MAAC & CAAC 系統維護停機公告 👉 系統將會於 2023/10/20 (Fri) 01:00 am 做停機維護 1h hr
⚠️ 為調整及優化 MAAC & CAAC 資料庫性能，系統將會於 2023/10/20 (Fri) 01:00 am 做停機維護 ，維護時間為 1 hr，造成不便請見諒。若於停機期間，用戶點擊 MAAC 連結，將會出現「維護中」的頁面，全功能皆會暫停服務。
👉 停機預備 2 步驟 ：
1. 客服公告停機時間（此期間客戶留言會看不到 ）
2. 重要的自動回應先在 LINE 後台設定好（停機期間沒煩惱）
親愛的漸強夥伴們您好，
AI 智慧範本推薦，在聯絡人進行對話後，在對話功能上方，會看到紫色閃電圖示，將會自動顯示，依照聯絡人問題，系統推薦您可以使用的範本，輕鬆回覆 50% 對話，提升翻倍效率，釋放專員的時間！
📚 教學文章｜教學｜CAAC 進行對話、聯絡人資訊
親愛的漸強夥伴們您好，
在 MAAC + CAAC 顧客資料整合後，現在，不僅輕鬆整合行銷自動化及一對一對話顧客輪廓，您可以在 MAAC 篩選精準分眾時，同步運用 MAAC + CAAC 標籤有無篩選條件，來打造更加精準的再行銷分眾，擴大行銷受眾基數，同時掌握對話精準貼標。
您可以在 MAAC 聯絡人 > 分眾，使用不只原有的 MAAC 條件及匯入 LINE uid 方式創建分眾，更可以使用 Customer data hub 條件，篩選 MAAC、CAAC 標籤資料，建立融合在行銷及對話體驗的顧客精準受眾，不只被動等待顧客開啟對話，您可以更主動經營顧客關係，打造高滿意度的貼心體驗。
✨ 產品開發團隊正在密集規劃更多條件篩選，請敬請期待，並持續關注我們喔！
📚 教學文章｜教學｜分眾
／09/18 MON [ 練團室 ] 重磅回歸 - 特邀 2 大互動經營資優生、漸強團隊不藏私分享／
面對今年 LINE 官方帳號新版價格，評估訊息成本及經營策略，我們有更聰明的選擇！我們特別邀請到 官方帳號資優生－「天下雜誌」、趣味內容經營模範生－「銀角零卡」，以及漸強經驗豐富的Customer Success Manager－Joseph Hsieh，讓您更能全方位掌握對於官方帳號經營，擴大 官方帳號每一則訊息的影響力，優化與好友每一次的一對一互動體驗，在成效與成本間，找到自己的甜蜜點✨
✨因活動場地座位有限，限定漸強客戶參與，敬請見諒 ✨
[ 練團室｜名額有限，即刻保留！ ]
🔹推薦對象：經營帳號已經開始一段時間，希望可以突破帳號好友在互動及創意內容的進階策略，但不確定如何開始，或想要參考更多跨產業經營策略
🔹活動時間：2023/09/18 MON 14:00~16:30
🔹活動地點：升級商務暨會議中心（ 台北市和平東路三段 63 號 4 樓 ），近六張犁捷運站
🔹報名連結：https://reurl.cc/nDQzdD（ 一個單位僅需由一人代表填寫即可唷 ）
MAAC 熱騰騰在上週推出改版的全新自動旅程，標準版可運行組數由 3 組擴增 100 組，更新增是 / 否分支條件，及除了標籤，更多消費者網頁蹤跡包含瀏覽、加入購物車及購買行為，大大解放行銷人員的雙手與創意。讓漸強客戶團隊帶您手把手從如何應用、範例場景、實際操作，帶您晉升一級旅程玩家！
[ 練功坊｜名額有限，即刻保留！ ]
🔹推薦對象：想發揮全新自動旅程最大效益，但不確定如何開始，或對於實際操作應用有疑惑的您
🔹活動時間：2023/09/08 FRI 14:30~16:30
🔹活動地點：達文西會議空間（台北市中山區南京東路二段 6 號 6 樓），近松江南京捷運站
🔹報名連結：https://forms.gle/qPLUw3k9Ee5NRxqZA（ 一個單位僅需由一人代表填寫即可唷 ）
為了給予漸強合作夥伴在掌握消費者軌跡，提高互動及全方位行銷策略運用的經營成效，漸強實驗室特地舉辦二場實體活動，不只有成功團隊近身指導工作坊，更有誠摯邀請成功品牌夥伴，不藏私的策略心法公開講座！
親愛的漸強夥伴們您好，
漸強優化不會停止，將持續為您漸漸變強！本次重磅推出全新升級的 MAAC 自動旅程，帶來彈性旅程分支及強大網站觸發；CAAC 則優化了更直覺便利的檔案上傳，包含直接拖曳檔案、複製貼上圖片，及多圖預覽。
全新升級的自動旅程，不只新增了聯絡人在網站更多行為觸發的條件機制，包含瀏覽網頁、以及把商品加入購物車，同時更新增了分支條件以及更多元的節點條件設置，讓品牌的自動化溝通及客製體驗，更貼近行銷場景的運用！
✨ 全新升級：網頁瀏覽、Yes / No 分支設計、分支規則、旅程開封率、外連網頁點擊率，就等你來挖掘體驗！
📚 教學文章｜教學｜自動旅程 ✨全新升級✨
更直覺、秒速、便利的對話體驗，如需傳送圖片可透過複製 / 貼上進入對話框，少掉夾帶上傳的步驟，一次可傳送多檔案且有預覽圖。圖片 / 影片 / 檔案可在裝置中透過拖曳進入對話框，操作更直覺。
💁 適用對象｜CAAC 全方案用戶
📚 教學文章｜教學｜CAAC 進行對話、聯絡人資訊
🚨 停機時間：2023/08/31 (四) 01:00 am - 02:00 am
漸強合作夥伴您好，
為調整及優化 MAAC & CAAC 資料庫性能，系統將會於 2023/08/31 (四) 01:00 am - 02:00 am 做停機維護，造成不便請見諒。
若於停機期間，用戶點擊 MAAC 連結，將會出現「維護中」的頁面，全功能皆會暫停服務。
👉🏻 停機預備 2 步驟 ：
1. 客服公告系統停機時間（此期間客戶留言會看不到 ）
2. 重要的自動回應先在 LINE 後台設定好（停機期間沒煩惱）
Dear 漸強實驗室的夥伴，
不好意思來信告知您，於 2023/8/15 16:49~2023/8/15 17:30（ UTC+8 ）時，
MAAC 平台誤發簡訊+(SMS+) 儲值信件。
後續我們已縝密與內部產品工程團隊調整未來機制，避免類似事件再次發生而造成困擾，感謝您的體諒。
【 影響評估 】
2023/8/15 16:49~2023/8/15 17:30（ UTC+8 ）
感謝夥伴們一直以來的信任與支持，我們會持續努力、高度重視，以提供更好的平台與服務！ 如有我們可以提供後續協助及處理的地方，再請不吝與我們提出，非常感謝您們的體諒與海涵！
