📣 重要公告|MAAC 後台功能已全面修復完畢

稍早發生 MAAC 後台無法登入及部分功能失效,為外部流量導致系統異常,我們目前已經完成修復,與各位夥伴做正式通知。

💡 影響時間:2021/08/31 16:35 PM ~ 2021/08/31 17:34 PM

💡 影響範圍:

1. maac 相關連結( 包含任何 maac 開頭網址、追蹤連結、導流連結等 )

2. 客服聊天功能好友仍可傳訊息,但因無法登入客服後台,導致無法回覆客服問題,但仍會保有好友詢問紀錄

3. 會員快速登入 AutoLogin 功能

4. 獎項管理( 遊戲模組不受影響 )

我們正在進行後續縝密的評估確認,因 MAAC 後台無法登入及功能失效所造成的不便及影響,我們向您致歉!謝謝您的體諒與耐心等候。

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Earlier MAAC was not allowed to log in and some functions broke down, which were caused by abnormal external traffic. Please be informed that we have now completed the repair.

💡 Affected time range:2021/08/31 16:35 - 2021/08/31 17:34

💡 Affected functions:

1. MAAC related links (including the URLs whose beginning with maac, trace links, deep links, etc.)

2. Chat function:Users can still send messages, so they can keep inquirying and the records. Beacause it was not allowed to log in to MAAC, you were not allowed to reply to customer service questions. 

3. Auto Login:The funtion which provides user to quickly log-in website from Line

4. Prize Management (game  interaction modules are not affected.)

We are conducting a follow-up confirmation and attributed report. We apologize for the inconvenience and impact caused by the inability to log in and some of functions of MAAC.

Thank you for your consideration and patience.

📣 系統修復|MAAC 後台功能已全面修復完畢

親愛的漸強夥伴們,

分眾廣播於 8/11 因系統事件數據無正常顯示,工程團隊已於 8/16 12:36 PM 完成修復數據顯示,現在您推播的開封率、點擊率及營收數字皆已經正常顯示。

請您隨時關注漸強發布相關消息,非常不好意思造成不便,謝謝您 🙇🏻‍♀️

📣 系統公告|MAAC 後台功能已全面修復完畢

今日發生 MAAC 後台無法登入及功能失效,為系統資料庫發生特殊故障問題,我們目前已經完成修復( 包含 MAAC 後台功能及客製化功能 ),並已全面檢測功能已運作正常,與各位夥伴做正式通知。


影響時間:2021/08/11 12:28 PM ~ 2021/08/11 14:52 PM

影響範圍:MAAC 全數功能,包含圖文選單、自動回應、客服聊天、追蹤連結、導流連結、maac url link、遊戲模組、獎項管理、Open API 等等( 除 Google x MAAC 串接表單外 )


受重大及須特別注意的訊息推播排程,客服及您所負責的 CSM 將在後續陸續通知您細節後續處理,因 MAAC 後台無法登入及功能失效所造成的不便及影響,我們向您致歉!

後續我們將會縝密了解本次系統發生故障問題的原因,並調整內部系統處理機制,確保不再有相同問題的發生,謝謝您的體諒與耐心等候。

📣 重要通知|漸強 8/19 夏季產品發表會,現正開放報名!

親愛的漸強夥伴您們好,

我們的第一場 2021 夏季產品發表會現正開放報名,將以「疫情教我們的事:唯新不破、擁抱大局」為主軸,與你分享產品的持續更新,敬請期待我們的泰國市場出海計劃、自動註冊、優惠券與 UID Segment 進階功能。

面對疫情,持續更新是我們對抗未知的態度;
當疫情變成全球人類的事,我們與強大的夥伴互助結盟、走向大局!

漸強實驗室首次將在 2021 年 8 月 19 日週四下午 ,舉辦第一次的線上產品發表會,我們未來期待透過固定舉辦產品發表會,讓產品的新功能開發的節奏與脈動,能更加透明及公開,邀請每一位漸強實驗室重視的品牌客戶、合作夥伴,能與我們產品開發部零距離,第一手了解最新我們所推出的 Solution,及功能應用,透過嶄新的功能,更可以創造更多有助於商業發展的活動及 LINE 行銷運用。


[ 活動流程 ]

14:00-14:05|Welcome
14:05-14:15|Opening 及疫情下 LINE 用戶行為數據趨勢觀察
14:15-14:25|品牌識別更新
14:25-14:35|Userflow 引導功能
14:35-14:45|我的優惠券功能
14:45-14:55|UID 建立分眾功能
14:55-15:05|LINE MKP 外掛模組
15:05-15:15|SurveyCake 表單功能
15:15-15:25|Treasure Data x MAAC 串接合作
15:15-15:25|泰國出海計畫
15:25-15:45|會後交流及 QA 問答

👉 快點擊 報名|產品發表會,馬上報名參加 👈



[已修復] 🚨緊急通知|LINE 主機伺服器不穩 自動回應異常及延遲出現

[17:55 更新]
親愛的漸強夥伴您好,

由於全台 LINE 主機伺服器狀態不穩的狀況已恢復正常!
可以正常繼續使用,關於 LINE API 的狀況,也可查看下方連結哦!

LINE 公告:https://developers.line.biz/en/news/2021/08/04/all-products-outage/

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親愛的漸強夥伴您好,

由於全台 LINE 主機伺服器狀態不穩,目前大部分客戶自動回應(包含圖文選單叫出自動回應、新好友自動加入 MAAC、轉封包、給新好友的導流連結訊息),有出現異常及延遲出現的狀況,LINE CMS 後台、LINE Developers 後台使用亦有異常,正在和工程師、LINE 官方了解中,造成不便請見諒!

LINE 公告:https://api.line-status.info/?utm_source=embed

📣 重要通知|定期停機維修公告、獎項管理系統更新

💡 [停機公告] 8/10 (二) 00:55 - 01:55

為了 MAAC 的穩定與健康,系統將會於 8/10 (二) 00:55 - 01:55  作停機維護,造成不便請見諒。若於停機期間,用戶點擊 MAAC 連結,將會出現「維護中」的頁面;行銷互動模組皆無法使用。停機預備 2 步驟 :

👉 1. 客服公告系統停機時間( 此期間客戶留言會看不到 )
👉 2. 重要的自動回應先在 LINE 原生後台設定好( 停機期間沒煩惱)


💡 獎項管理系統更新

因系統於 2021/ 07 做更新,獎項管理的使用有效性,將會做以下調整:

👉  2021/ 07/ 31 以前發出的獎項管理:將於 2021 年底失效,2022年起,用戶若往回瀏覽訊息,重新點擊獎項管理的話,將會顯示該獎項無法使用。
👉  2021/ 08/ 01 起出的獎項管理:不受影響。

💡最新功能|MAAC x SurveyCake 串接自動化表單

漸強的合作夥伴們 您好,

漸強和 SurveyCake 共同開發了串接表單,用戶填完表單後,能將個人資訊、標籤等資料透過 Webhook 方式自動傳輸到 MAAC,品牌能整合用戶資料、提供更流暢的用戶體驗與更完善的數據搜集!

💁 適用對象|此為 須加購功能,請聯繫小幫手或負責 CSM
👋 使用限制|須使用 SurveyCake 專業版企業版
📒 教學文章|點我查看
📍 相關功能|獎項管理、圖文選單、自動旅程、Open API


👇 為什麼要用 MAAC x SurveyCake 自動化表單 👇

能透過表單自動配對用戶 LINE UID,搜集用戶資料 (生日、會員編號、手機號碼等)後自動匯入會員欄位,並將問卷題目及答案以標籤形式自動傳回 MAAC,不必手動匯入匯出、人工比對會員資料。


👇 填完表單 CTA & 應用👇

  • 搭配漸強獎項管理,自動化發送填問卷優惠
  • 能以標籤篩出已點擊、未填問卷之用戶,並對這群分眾推播,提高填單率
  • 針對已填問卷之用戶推播再行銷,或經營已綁定會員呈現不同優惠
  • 搭配自動旅程,完成問卷之標籤觸發旅程


💡最新功能|我的優惠券 快速查看歷史獎項

各位親愛的漸強夥伴,

年初漸強推出 獎項管理 功能,至今已有多家品牌熱烈使用獎項管理。為了能讓用戶能快速搜尋到歷史獎項、優化使用者體驗,也能進一步提升獎項的轉換成效,漸強開發了 我的優惠券(卡包) 功能,用戶能一鍵查詢過往獎勵、消費,也能管理已失效或已過期之獎項。

讓用戶能在 MAAC 後台對 LINE 用戶派獎、引導兌換,讓用戶在參與活動 - 領獎 - 轉換流程更加順暢!


我的優惠券(卡包)

👉 費用:須加購,請洽後台小幫手或負責 CSM

👉 呈現形式:「我的優惠券」會是一連結,可埋在圖文選單或搭配自動回應使用



💡最新功能|上傳 LINE uid 建立分眾、新用戶功能導覽地圖

各位親愛的漸強夥伴們,

漸強新開發讓品牌能上傳特定 LINE UID 建立分眾的功能,助於品牌整合多方資料及會員資訊,並在 LINE 與用戶溝通、引導轉換。同時為了新用戶能順利操作,漸強也在 MAAC 後台設置功能導覽地圖,一步一步帶著各位操作後台,搭配上教學中心文章,能讓品牌迅速上手漸強的各種強大功能! 

👉 LINE uid 建立分眾

💁 適用對象|所有用戶
📒 教學文章|點我查看
📍 相關功能|會員、分眾、Open API

為什麼需要上傳 LINE uid 建立分眾 👇
能將 CRM、CDP 或是自有品牌資料庫存有的會員 LINE UID 匯入 MAAC、建立分眾,打通不同資料庫之間的通道

目前能如何上傳 LINE uid 建立分眾 👇
品牌行銷端手動上傳,或是品牌工程端使用 Open API 自動上傳

如何後續應用 LINE uid 分眾👇
能將外部會員資料匯入漸強後,再透過分眾,在 LINE 裡與這群高價值、特定族群會員溝通,進一步經營會員、提升品牌營收及成效

👉 後台功能導覽地圖

新加入之用戶即能自動看見導覽地圖,如您為舊用戶且需要此項功能的話,請聯繫後台小幫手或漸強 CSM 諮詢。

💁 適用對象|所有用戶
📍 相關功能|MAAC後台大部分功能


📢 重要通知|漸強祝福各位夥伴端午佳節愉快

親愛的各位漸強夥伴,

端午佳節即將到來,感謝各位夥伴們一路上的陪伴與支持,讓漸強能持續成長、優化服務。漸強在 2021 年成為了 LINE 銀級技術夥伴,也持續打造全面的生態系、往海外發展。

希望漸強能繼續陪著各位成長,也希望各位在後疫情時代能平安、業績長紅!


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