📣 重要公告|MAAC 後台功能已全面修復完畢

稍早發生 MAAC 後台無法登入及部分功能失效,為外部流量導致系統異常,我們目前已經完成修復,與各位夥伴做正式通知。

💡 影響時間:2021/08/31 16:35 PM ~ 2021/08/31 17:34 PM

💡 影響範圍:

1. maac 相關連結( 包含任何 maac 開頭網址、追蹤連結、導流連結等 )

2. 客服聊天功能好友仍可傳訊息,但因無法登入客服後台,導致無法回覆客服問題,但仍會保有好友詢問紀錄

3. 會員快速登入 AutoLogin 功能

4. 獎項管理( 遊戲模組不受影響 )

我們正在進行後續縝密的評估確認,因 MAAC 後台無法登入及功能失效所造成的不便及影響,我們向您致歉!謝謝您的體諒與耐心等候。

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Earlier MAAC was not allowed to log in and some functions broke down, which were caused by abnormal external traffic. Please be informed that we have now completed the repair.

💡 Affected time range:2021/08/31 16:35 - 2021/08/31 17:34

💡 Affected functions:

1. MAAC related links (including the URLs whose beginning with maac, trace links, deep links, etc.)

2. Chat function:Users can still send messages, so they can keep inquirying and the records. Beacause it was not allowed to log in to MAAC, you were not allowed to reply to customer service questions. 

3. Auto Login:The funtion which provides user to quickly log-in website from Line

4. Prize Management (game  interaction modules are not affected.)

We are conducting a follow-up confirmation and attributed report. We apologize for the inconvenience and impact caused by the inability to log in and some of functions of MAAC.

Thank you for your consideration and patience.

📣 系統修復|MAAC 後台功能已全面修復完畢

親愛的漸強夥伴們,

分眾廣播於 8/11 因系統事件數據無正常顯示,工程團隊已於 8/16 12:36 PM 完成修復數據顯示,現在您推播的開封率、點擊率及營收數字皆已經正常顯示。

請您隨時關注漸強發布相關消息,非常不好意思造成不便,謝謝您 🙇🏻‍♀️

📣 系統公告|MAAC 後台功能已全面修復完畢

今日發生 MAAC 後台無法登入及功能失效,為系統資料庫發生特殊故障問題,我們目前已經完成修復( 包含 MAAC 後台功能及客製化功能 ),並已全面檢測功能已運作正常,與各位夥伴做正式通知。


影響時間:2021/08/11 12:28 PM ~ 2021/08/11 14:52 PM

影響範圍:MAAC 全數功能,包含圖文選單、自動回應、客服聊天、追蹤連結、導流連結、maac url link、遊戲模組、獎項管理、Open API 等等( 除 Google x MAAC 串接表單外 )


受重大及須特別注意的訊息推播排程,客服及您所負責的 CSM 將在後續陸續通知您細節後續處理,因 MAAC 後台無法登入及功能失效所造成的不便及影響,我們向您致歉!

後續我們將會縝密了解本次系統發生故障問題的原因,並調整內部系統處理機制,確保不再有相同問題的發生,謝謝您的體諒與耐心等候。

💡最新功能|MAAC x SurveyCake 串接自動化表單

漸強的合作夥伴們 您好,

漸強和 SurveyCake 共同開發了串接表單,用戶填完表單後,能將個人資訊、標籤等資料透過 Webhook 方式自動傳輸到 MAAC,品牌能整合用戶資料、提供更流暢的用戶體驗與更完善的數據搜集!

💁 適用對象|此為 須加購功能,請聯繫小幫手或負責 CSM
👋 使用限制|須使用 SurveyCake 專業版企業版
📒 教學文章|點我查看
📍 相關功能|獎項管理、圖文選單、自動旅程、Open API


👇 為什麼要用 MAAC x SurveyCake 自動化表單 👇

能透過表單自動配對用戶 LINE UID,搜集用戶資料 (生日、會員編號、手機號碼等)後自動匯入會員欄位,並將問卷題目及答案以標籤形式自動傳回 MAAC,不必手動匯入匯出、人工比對會員資料。


👇 填完表單 CTA & 應用👇

  • 搭配漸強獎項管理,自動化發送填問卷優惠
  • 能以標籤篩出已點擊、未填問卷之用戶,並對這群分眾推播,提高填單率
  • 針對已填問卷之用戶推播再行銷,或經營已綁定會員呈現不同優惠
  • 搭配自動旅程,完成問卷之標籤觸發旅程


💡最新功能|我的優惠券 快速查看歷史獎項

各位親愛的漸強夥伴,

年初漸強推出 獎項管理 功能,至今已有多家品牌熱烈使用獎項管理。為了能讓用戶能快速搜尋到歷史獎項、優化使用者體驗,也能進一步提升獎項的轉換成效,漸強開發了 我的優惠券(卡包) 功能,用戶能一鍵查詢過往獎勵、消費,也能管理已失效或已過期之獎項。

讓用戶能在 MAAC 後台對 LINE 用戶派獎、引導兌換,讓用戶在參與活動 - 領獎 - 轉換流程更加順暢!


我的優惠券(卡包)

👉 費用:須加購,請洽後台小幫手或負責 CSM

👉 呈現形式:「我的優惠券」會是一連結,可埋在圖文選單或搭配自動回應使用



💡最新功能|上傳 LINE uid 建立分眾、新用戶功能導覽地圖

各位親愛的漸強夥伴們,

漸強新開發讓品牌能上傳特定 LINE UID 建立分眾的功能,助於品牌整合多方資料及會員資訊,並在 LINE 與用戶溝通、引導轉換。同時為了新用戶能順利操作,漸強也在 MAAC 後台設置功能導覽地圖,一步一步帶著各位操作後台,搭配上教學中心文章,能讓品牌迅速上手漸強的各種強大功能! 

👉 LINE uid 建立分眾

💁 適用對象|所有用戶
📒 教學文章|點我查看
📍 相關功能|會員、分眾、Open API

為什麼需要上傳 LINE uid 建立分眾 👇
能將 CRM、CDP 或是自有品牌資料庫存有的會員 LINE UID 匯入 MAAC、建立分眾,打通不同資料庫之間的通道

目前能如何上傳 LINE uid 建立分眾 👇
品牌行銷端手動上傳,或是品牌工程端使用 Open API 自動上傳

如何後續應用 LINE uid 分眾👇
能將外部會員資料匯入漸強後,再透過分眾,在 LINE 裡與這群高價值、特定族群會員溝通,進一步經營會員、提升品牌營收及成效

👉 後台功能導覽地圖

新加入之用戶即能自動看見導覽地圖,如您為舊用戶且需要此項功能的話,請聯繫後台小幫手或漸強 CSM 諮詢。

💁 適用對象|所有用戶
📍 相關功能|MAAC後台大部分功能


📣 產品優化、重要公告|優化報表匯出功能、延後新版 API 報表發布日

improvement 

💡 統一於功能頁右上方匯出成效報表

為了方便用戶匯出資料、檢視數據,漸強優化了報表匯出功能,將能統一在各功能頁的右上角點選「匯出」,即能匯出指定時間區間的數據報表。

👉  影響功能:分眾廣播、圖文選單、自動回應、導流連結、追蹤連結、購物車再行銷、商品推薦訊息
👉 如何使用:除了圖文選單、購物車再行銷、商品推薦訊息外,若要匯出特定項目報表,能先於搜尋欄搜尋關鍵字,再點選「匯出」鈕、選時間區間,即能匯出特定時間內的數據。


announcement OpenAPI 

💡延後發布新版 API 報表資料

原訂於 4/27(二)公布新版 API 報表,在開封數上線後,可提供開封數的資料,有加購 Open API 功能之客戶,將可以查看開封數相關數據。

因作業流程調整,將延後發布新版 API 報表資料,請您隨時關注漸強發布相關消息,不好意思造成不便 🙇🏻‍♀️

📣 重要公告、產品優化|停機公告、編輯器圖片規格更新、API 報表更新

announcement 

💡 [停機公告] 4/28 (三) 00:55 - 01:55

為了 MAAC 的穩定與健康,系統將會於 4/28 (三) 00:55 - 01:55  作停機維護,造成不便請見諒。若於停機期間,用戶點擊 MAAC 連結,將會出現「維護中」的頁面;行銷互動模組皆無法使用。

👉 停機預備 2 步驟 :

  1. 客服公告系統停機時間( 此期間客戶留言會看不到 )
  2. 重要的自動回應先在 LINE 後台設定好( 停機期間沒煩惱)

👉  以下功能將在停機期間無法使用:

  1. MAAC 全功能
  2. 擴充市集所有功能
  3. Open API


improvement 

💡 使用圖文編輯器「可追開封數」模組時,素材規格更新

開封追蹤上線,經優化圖文編輯器技術,已可使用以下素材規格,但會無法追蹤開封數

✔️ 上傳圖片時,可使用 寬:高 = 1:3 圖片
✔️ 可支援 PNG 透明底圖圖片


OpenAPI 

💡 因應開封數上線,將更新 API 報表資料

將於 4/27(二)在 API 報表文件中,提供開封數的資料(紅色方框處),有加購 Open API 功能之客戶,將可以查看開封數相關數據。


🚨 重要公告|LINE Liff頁面異常問題恢復 已可正常使用

各位親愛的漸強夥伴,

剛才 LINE 在 2021.4.16(五)17:14 - 17:35 間,發生 LINE Liff 功能異常情形,LINE 已經迅速修復完畢,非常不好意思造成您的驚慌,未來也請隨時注意漸強公告,謝謝您 🙏

受影響功能:
導流連結、客服聊天、Deep Link、外跳網頁、追蹤連結、分眾廣播的連結、埋入追蹤連結的圖文選單、互動模組

- 異常時間: 2021/ 04/ 16 17:14 - 17:35
- 系統恢復: 2021/ 04/ 16 17:35 開始陸續恢復正常


📣 重要公告|LINE 系統異常問題已恢復、MAAC 功能能正常使用

親愛的漸強夥伴您好,

剛才 LINE 在 2021/ 04/ 12 14:10 - 15:03 間,服務發生當機情況,造成 MAAC 後台功能,如推播、自動回應、加入好友歡迎訊息、登入 CMS 後台等相關功能無法運作或延誤傳送,造成您的不便敬請見諒。

- 異常時間: 2021/ 04/ 12 14:10 - 15:03 
- 系統恢復: 2021/ 04/ 12 15:03 開始陸續恢復正常
- LINE 官方報告:連結

LINE 當機期間推播的訊息和照片、自動回應內容雖顯示於自己裝置,但用戶或收訊者未收到,在系統恢復後,才陸續傳送成功,不過仍有部分訊息消失、需要重新傳送。

再請您務必再次確認訊息是否已經傳出、OA 能正常使用,謝謝您 🙏 

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