💡獎項管理 「點數券」新功能

您是否曾有過這些想法「好希望自家的會員點數系統也能夠在 LINE 上發放～」、「希望在 LINE 上使用點數深度經營會員」這些許願，漸強實驗室都聽到啦！只要搭配使用 MAAC 獎項管理新功能「點數券」，透過 LINE 管道派發點數，品牌可接觸更廣大的潛在用戶，使點數派發流程更為順暢，促進會員數成長，同時深化原有會員互動強度！

點數券發放形式多元，可以結合分眾廣播、導流連結、問卷調查、好友推薦及遊戲等行銷玩法派發點數。亦或是與品牌既有會員系統整合，讓點數被領取後，直接儲存至會員資料庫，好友可至既有會員頁面查詢、使用點數。

提醒：會員點數系統需與 MAAC 串接，以下兩種方式可達成 MAAC 與品牌會員系統的串接：

• 由品牌端工程人員參照 技術開發文件 進行串接
• 使用與 MAAC 串接好的會員系統商，目前與漸強 MAAC 完成串接的系統商為： Migo 的 Litloyal、Wishmobile

💁‍♀️ 適用對象｜此功能須額外加購，請洽後台小幫手或負責貴司的 CSM
📍 相關功能｜獎項管理、Webhook
📚 教學文章｜連結

💡 獎項管理報表搜尋優化

為提升品牌於獎項管理報表中的搜尋效率，MAAC 於報表搜尋欄位中進行流程優化。品牌可依照 customer id 以及 line_uid 進行好友兌換狀態的查詢，不需要再額外下載報表查閱。

💁‍♀️ 適用對象｜所有對象
📍 相關功能｜獎項管理

💡最新功能｜Webhook 事件即時傳輸讓您成功打造 Martech 生態圈

MAAC 新增 Webhook 事件傳輸，擴大如發票登錄模組、SurveyCake 表單即時資料串接，實現行銷自動化及多系統即時協作，如您可即時接收符合 MAAC 發票模組條件的資料至 CRM 系統 or 集點系統分析資料或及時給予會員點數；可即時接收 SurveyCake 表單填寫資料，傳輸至內部派案系統，第一時間預約實體據點賞屋、賞車、試穿！

💁 適用對象｜此功能須額外加購
📍 相關功能｜發票登錄、SurveyCake 表單（ 未來將持續增加事件類型 ）
📚 教學文章｜連結

💡產品優化｜分眾更新調整為自動更新未來 24 小時內有被排程推播的分眾

為了系統更高效的運算，及您使用上的便利，原分眾更新機制為，每日 UTC+8 03:00-06:00 更新所有分眾名單，我們將自 2022/02/14 優化為，每日 UTC+8 03:00 系統將更新未來 24 小時內有被排程推播的分眾。

如您為排程會經過 UTC+8 03:00 更新時間，不需手動更新，但如您為排程在 UTC+8 03:00 更新時間之前的推播，且分眾超過一定天數皆未更新，建議您手動更新。

💁 適用對象｜所有對象（ 商品推薦訊息限於電商功能用戶 ）
📍 相關功能｜分眾、分眾廣播、商品推薦訊息

親愛的漸強合作夥伴 您們好，

很開心與您分享漸強實驗室 MAAC 2021 年第四季上線的新功能『極速增粉』與『潛力購買預測』！

【 極速增粉｜ 增粉工具2.0 操作自由，客製訊息加深品牌對話情境】

極速增粉讓品牌好友幫您邀請朋友一起加入官方帳號，成功邀請目標人數後即可提供獎項！結合客製化的品牌活動頁面，實現品牌好友極速增長可能！

💁🏻‍♀️ 極速增粉可做到

 ✔ 建立專屬LIFF增粉互動頁面，風格設計更有彈性

 ✔ 搭配獎項管理一起使用，結合各式券種活動設計更多元

 ✔ 不論是邀請者、被邀請者皆規劃客製訊息，加深品牌戶動情境

 ✔ 開啟好友與其朋友互動機會，品牌好友複利增加 

此為需加購功能，需搭配與獎項管理 ( 教學 ) 共同使用

想進一步了解極速增粉，可前往我們的幫助中心了解詳情👉極速增粉－操作指南

原『推薦活動』將於 2022/01/24 正式功成身退。如對新一代『極速增粉』有興趣，歡迎與您的漸強CSM聯繫，我們會盡快提供相關的方案！

【 潛力購買預測分眾｜建立高潛力購買可能用戶成為新分眾，提升品牌電商 ROI！】

潛力購買預測是漸強實驗室從處理複雜的行為資料出發，創造出直覺、彈性的智能功能；針對各用戶過去活動軌跡進而預測未來行為，用以幫助品牌和好友達成良好的互動關係。

💁🏻‍♀️ 潛力購買預測三大亮點與價值

 ✔ 無痛智能行銷：運用 A I 技術分析，分析好友歷史資料，結合 LINE 帳號內所有消費行為特性，直接預測最有可能消費分眾。

 ✔ 數位轉型幫手：充分運用收集到的多樣化數據，無需自行分析，新的潛力分眾可以省去行銷專家分析人力。

 ✔ 高自由度、彈性湊數：更自由地篩選分眾，可以直接指定前N名好友人數，直接挑選最有潛力的分眾，更方便掌握觸及人數。

想進一步了解潛力購買預測，可前往我們撰寫的幫助中心👉潛力購買預測－操作指南

稍早發生 MAAC 後台無法登入及部分功能失效，為外部流量導致系統異常，我們目前已經完成修復，與各位夥伴做正式通知。

💡 影響時間：2021/08/31 16:35 PM ～ 2021/08/31 17:34 PM

💡 影響範圍：

1. maac 相關連結（ 包含任何 maac 開頭網址、追蹤連結、導流連結等 ）

2. 客服聊天功能好友仍可傳訊息，但因無法登入客服後台，導致無法回覆客服問題，但仍會保有好友詢問紀錄

3. 會員快速登入 AutoLogin 功能

4. 獎項管理（ 遊戲模組不受影響 ）

我們正在進行後續縝密的評估確認，因 MAAC 後台無法登入及功能失效所造成的不便及影響，我們向您致歉！謝謝您的體諒與耐心等候。

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Earlier MAAC was not allowed to log in and some functions broke down, which were caused by abnormal external traffic. Please be informed that we have now completed the repair.

💡 Affected time range：2021/08/31 16:35 - 2021/08/31 17:34

💡 Affected functions：

1. MAAC related links (including the URLs whose beginning with maac, trace links, deep links, etc.)

2. Chat function：Users can still send messages, so they can keep inquirying and the records. Beacause it was not allowed to log in to MAAC, you were not allowed to reply to customer service questions. 

3. Auto Login：The funtion which provides user to quickly log-in website from Line

4. Prize Management (game  interaction modules are not affected.)

We are conducting a follow-up confirmation and attributed report. We apologize for the inconvenience and impact caused by the inability to log in and some of functions of MAAC.

Thank you for your consideration and patience.

親愛的漸強夥伴們，

分眾廣播於 8/11 因系統事件數據無正常顯示，工程團隊已於 8/16 12:36 PM 完成修復數據顯示，現在您推播的開封率、點擊率及營收數字皆已經正常顯示。

請您隨時關注漸強發布相關消息，非常不好意思造成不便，謝謝您 🙇🏻‍♀️

今日發生 MAAC 後台無法登入及功能失效，為系統資料庫發生特殊故障問題，我們目前已經完成修復（ 包含 MAAC 後台功能及客製化功能 ），並已全面檢測功能已運作正常，與各位夥伴做正式通知。

影響時間：2021/08/11 12:28 PM ～ 2021/08/11 14:52 PM

影響範圍：MAAC 全數功能，包含圖文選單、自動回應、客服聊天、追蹤連結、導流連結、maac url link、遊戲模組、獎項管理、Open API 等等（ 除 Google x MAAC 串接表單外 ）

受重大及須特別注意的訊息推播排程，客服及您所負責的 CSM 將在後續陸續通知您細節後續處理，因 MAAC 後台無法登入及功能失效所造成的不便及影響，我們向您致歉！

後續我們將會縝密了解本次系統發生故障問題的原因，並調整內部系統處理機制，確保不再有相同問題的發生，謝謝您的體諒與耐心等候。

親愛的漸強夥伴您們好，

我們的第一場 2021 夏季產品發表會現正開放報名，將以「疫情教我們的事：唯新不破、擁抱大局」為主軸，與你分享產品的持續更新，敬請期待我們的泰國市場出海計劃、自動註冊、優惠券與 UID Segment 進階功能。

面對疫情，持續更新是我們對抗未知的態度；
當疫情變成全球人類的事，我們與強大的夥伴互助結盟、走向大局！

漸強實驗室首次將在 2021 年 8 月 19 日週四下午 ，舉辦第一次的線上產品發表會，我們未來期待透過固定舉辦產品發表會，讓產品的新功能開發的節奏與脈動，能更加透明及公開，邀請每一位漸強實驗室重視的品牌客戶、合作夥伴，能與我們產品開發部零距離，第一手了解最新我們所推出的 Solution，及功能應用，透過嶄新的功能，更可以創造更多有助於商業發展的活動及 LINE 行銷運用。

[ 活動流程 ]

14:00-14:05｜Welcome
14:05-14:15｜Opening 及疫情下 LINE 用戶行為數據趨勢觀察
14:15-14:25｜品牌識別更新
14:25-14:35｜Userflow 引導功能
14:35-14:45｜我的優惠券功能
14:45-14:55｜UID 建立分眾功能
14:55-15:05｜LINE MKP 外掛模組
15:05-15:15｜SurveyCake 表單功能
15:15-15:25｜Treasure Data x MAAC 串接合作
15:15-15:25｜泰國出海計畫
15:25-15:45｜會後交流及 QA 問答

👉 快點擊 報名｜產品發表會，馬上報名參加 👈

[17:55 更新]
親愛的漸強夥伴您好，

由於全台 LINE 主機伺服器狀態不穩的狀況已恢復正常！
可以正常繼續使用，關於 LINE API 的狀況，也可查看下方連結哦！

LINE 公告：https://developers.line.biz/en/news/2021/08/04/all-products-outage/

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親愛的漸強夥伴您好，

由於全台 LINE 主機伺服器狀態不穩，目前大部分客戶自動回應（包含圖文選單叫出自動回應、新好友自動加入 MAAC、轉封包、給新好友的導流連結訊息），有出現異常及延遲出現的狀況，LINE CMS 後台、LINE Developers 後台使用亦有異常，正在和工程師、LINE 官方了解中，造成不便請見諒！

LINE 公告：https://api.line-status.info/?utm_source=embed

💡 [停機公告] 8/10 (二) 00:55 - 01:55

為了 MAAC 的穩定與健康，系統將會於 8/10 (二) 00:55 - 01:55  作停機維護，造成不便請見諒。若於停機期間，用戶點擊 MAAC 連結，將會出現「維護中」的頁面；行銷互動模組皆無法使用。停機預備 2 步驟 ：

👉 1. 客服公告系統停機時間（ 此期間客戶留言會看不到 ）
👉 2. 重要的自動回應先在 LINE 原生後台設定好（ 停機期間沒煩惱）

💡 獎項管理系統更新

因系統於 2021/ 07 做更新，獎項管理的使用有效性，將會做以下調整：

👉  2021/ 07/ 31 以前發出的獎項管理：將於 2021 年底失效，2022年起，用戶若往回瀏覽訊息，重新點擊獎項管理的話，將會顯示該獎項無法使用。
👉  2021/ 08/ 01 起發出的獎項管理：不受影響。

漸強的合作夥伴們 您好，

漸強和 SurveyCake 共同開發了串接表單，用戶填完表單後，能將個人資訊、標籤等資料透過 Webhook 方式自動傳輸到 MAAC，品牌能整合用戶資料、提供更流暢的用戶體驗與更完善的數據搜集！

💁 適用對象｜此為 須加購功能，請聯繫小幫手或負責 CSM
👋 使用限制｜須使用 SurveyCake 專業版或企業版
📒 教學文章｜點我查看
📍 相關功能｜獎項管理、圖文選單、自動旅程、Open API

👇 為什麼要用 MAAC x SurveyCake 自動化表單 👇

能透過表單自動配對用戶 LINE UID，搜集用戶資料 (生日、會員編號、手機號碼等）後自動匯入會員欄位，並將問卷題目及答案以標籤形式自動傳回 MAAC，不必手動匯入匯出、人工比對會員資料。

👇 填完表單 CTA & 應用👇

• 搭配漸強獎項管理，自動化發送填問卷優惠
• 能以標籤篩出已點擊、未填問卷之用戶，並對這群分眾推播，提高填單率
• 針對已填問卷之用戶推播再行銷，或經營已綁定會員呈現不同優惠
• 搭配自動旅程，完成問卷之標籤觸發旅程