📣 產品優化、重要公告|優化報表匯出功能、延後新版 API 報表發布日

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💡 統一於功能頁右上方匯出成效報表

為了方便用戶匯出資料、檢視數據,漸強優化了報表匯出功能,將能統一在各功能頁的右上角點選「匯出」,即能匯出指定時間區間的數據報表。

👉  影響功能:分眾廣播、圖文選單、自動回應、導流連結、追蹤連結、購物車再行銷、商品推薦訊息
👉 如何使用:除了圖文選單、購物車再行銷、商品推薦訊息外,若要匯出特定項目報表,能先於搜尋欄搜尋關鍵字,再點選「匯出」鈕、選時間區間,即能匯出特定時間內的數據。


announcement OpenAPI 

💡延後發布新版 API 報表資料

原訂於 4/27(二)公布新版 API 報表,在開封數上線後,可提供開封數的資料,有加購 Open API 功能之客戶,將可以查看開封數相關數據。

因作業流程調整,將延後發布新版 API 報表資料,請您隨時關注漸強發布相關消息,不好意思造成不便 🙇🏻‍♀️

📣 重要公告、產品優化|停機公告、編輯器圖片規格更新、API 報表更新

announcement 

💡 [停機公告] 4/28 (三) 00:55 - 01:55

為了 MAAC 的穩定與健康,系統將會於 4/28 (三) 00:55 - 01:55  作停機維護,造成不便請見諒。若於停機期間,用戶點擊 MAAC 連結,將會出現「維護中」的頁面;行銷互動模組皆無法使用。

👉 停機預備 2 步驟 :

  1. 客服公告系統停機時間( 此期間客戶留言會看不到 )
  2. 重要的自動回應先在 LINE 後台設定好( 停機期間沒煩惱)

👉  以下功能將在停機期間無法使用:

  1. MAAC 全功能
  2. 擴充市集所有功能
  3. Open API


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💡 使用圖文編輯器「可追開封數」模組時,素材規格更新

開封追蹤上線,經優化圖文編輯器技術,已可使用以下素材規格,但會無法追蹤開封數

✔️ 上傳圖片時,可使用 寬:高 = 1:3 圖片
✔️ 可支援 PNG 透明底圖圖片


OpenAPI 

💡 因應開封數上線,將更新 API 報表資料

將於 4/27(二)在 API 報表文件中,提供開封數的資料(紅色方框處),有加購 Open API 功能之客戶,將可以查看開封數相關數據。


🚨 重要公告|LINE Liff頁面異常問題恢復 已可正常使用

各位親愛的漸強夥伴,

剛才 LINE 在 2021.4.16(五)17:14 - 17:35 間,發生 LINE Liff 功能異常情形,LINE 已經迅速修復完畢,非常不好意思造成您的驚慌,未來也請隨時注意漸強公告,謝謝您 🙏

受影響功能:
導流連結、客服聊天、Deep Link、外跳網頁、追蹤連結、分眾廣播的連結、埋入追蹤連結的圖文選單、互動模組

- 異常時間: 2021/ 04/ 16 17:14 - 17:35
- 系統恢復: 2021/ 04/ 16 17:35 開始陸續恢復正常


🚨 緊急通知|LINE 系統異常 Liff頁面無法正常使用

各位親愛的漸強夥伴,

由於 LINE 的 Liff 功能異常,導致部分帳號在漸強後台無法正常使用以下功能,會出現讀取中、且無法載入頁面的情形:

導流連結、客服聊天、Deep Link、外跳網頁、追蹤連結、分眾廣播的連結、埋入追蹤連結的圖文選單、互動模組

若有使用到 Liff 頁相關功能,請確認連結及網頁能正常開啟,我們會向 LINE 持續追蹤狀況,請隨時關注公告,若有修復進度會立即與各位更新,不好意思造成不便 🙏


📣 重要公告|LINE 系統異常問題已恢復、MAAC 功能能正常使用

親愛的漸強夥伴您好,

剛才 LINE 在 2021/ 04/ 12 14:10 - 15:03 間,服務發生當機情況,造成 MAAC 後台功能,如推播、自動回應、加入好友歡迎訊息、登入 CMS 後台等相關功能無法運作或延誤傳送,造成您的不便敬請見諒。

- 異常時間: 2021/ 04/ 12 14:10 - 15:03 
- 系統恢復: 2021/ 04/ 12 15:03 開始陸續恢復正常
- LINE 官方報告:連結

LINE 當機期間推播的訊息和照片、自動回應內容雖顯示於自己裝置,但用戶或收訊者未收到,在系統恢復後,才陸續傳送成功,不過仍有部分訊息消失、需要重新傳送。

再請您務必再次確認訊息是否已經傳出、OA 能正常使用,謝謝您 🙏 

[已修復] 🚨 緊急通知|LINE 系統異常 無法正常傳送訊息、使用功能

15:05 更新:目前 LINE 官方已排除相關狀況,已可以正常推播與使用功能。

親愛的漸強夥伴您好,

由於全台 LINE 主機伺服器狀態不穩,目前大部分客戶分眾推播、自動回應(包含圖文選單叫出自動回應、新好友自動加入 MAAC、轉封包、給新好友的導流連結訊息),有出現異常狀況,LINE CMS 後台亦無法正常開啟,正在和工程師、LINE 官方了解中,造成不便請見諒!

🌟 最新功能|獎項管理功能上線、直播教學預告

大家期待已久的獎項管理功能上線囉!未來不需要到 LINE CMS 後台生成優惠券,在 MAAC 就能統一上傳及管理獎項,還支援多種獎項類型,並與 MAAC 其他功能結合派獎,讓品牌能輕鬆增進與會員的互動唷!


💁 適用對象|所有用戶
📒 教學文章|https://crescendolab.zendesk.com/hc/zh-tw/articles/4412897068313
📍 相關功能|獎項管理、推播、自動回應、導流連結、自動旅程


獎項管理為什麼很好用 👇
在統一平台 MAAC 能用獎項增進用戶互動意願,提高品牌與消費者的有效互動性、降低封鎖率

目前能上傳哪些獎項呢 👇
自訂優惠券、LINE points

獎項能做哪些個人化設定呢 👇
自訂獎項內容(圖片、日期等)、序號、標籤、跳轉按鈕等

不會使用怎麼辦 👇
CSM 在 4/13 日將透過線上直播帶您了解一次新功能,並實際帶操作,更會舉例基本、進階的策略應用方式,提供最快速、實用的新功能補帖,並也會開放 QA、現場互動
💡 報名在這裡:https://forms.gle/NR9LyZXXzTqkFNbv7



📢 重要通知|遊戲模組將停機維修、編輯器圖片素材尺寸新限制

🚨  遊戲互動模組將於 2021 年 4 月 7 日 23:59 ~ 4 月 8 日 13:00 停機,進行系統調整

為了提供更好的服務,遊戲互動模組( 轉盤、求籤、扭蛋、大富翁、拉霸 )將於 2021 年 4 月 7 日 23:59 ~ 4 月 8 日 13:00 停機。

未來互動模組可進行更多元的派獎方式,可獲得線下優惠券、自訂優惠券。任何遊戲互動模組的使用期間,請勿跨越停機時間,停機時間之後即可正常設定遊戲互動模組,造成不便敬請見諒 🙇


💡 使用圖文編輯器「可追開封數」模組時,圖片大小須符合新規範

開封追蹤上線後,因圖文編輯器技術經過調整,在使用「可追開封數」模組時,請注意素材是否符合以下規範:

👉 上傳圖片時,圖片寬:高須小於 1:3
👉 使用圖文訊息時,目前無法支援 PNG 透明底圖圖片,在發送推播後,透明底圖會強制變成白底


非常抱歉造成您的不便!🙇 我們理解品牌有使用透明底圖、長型圖檔的需要,漸強團隊會進一步討論編輯器設計、保留 PNG 圖檔正常顯示,有進一步消息會再與各位說明,請您隨時留意公告。


📢 系統公告|受開封技術限制,編輯器圖文訊息目前無法顯示 PNG 圖檔

在 MAAC 開封追蹤上線後,因圖文編輯器技術經過調整,使用圖文訊息時,目前無法支援 PNG 透明底圖圖片( 在發送推播後,透明底圖會強制變成白底 ),造成您的不便敬請見諒!🙇 

我們理解品牌有使用透明底圖的需要,漸強團隊會進一步討論編輯器設計、如何保留 PNG 透明底圖圖片正常顯示,待有進一步消息會再與各位說明,請您隨時留意公告 

📢 重要通知|匯出分眾至 LINE LAP 投放廣告

今年三月 LINE 開放 LINE 成效型廣告(LINE Ads Platform,LAP)給所有用戶使用,只要有官方帳號,不需要透過代理商就能在 LINE 自行投放廣告!

每個人能自行投放 LINE 廣告的時代來臨,但搭配使用 MAAC 能讓品牌廣告打得更精準、更有效率!

💡 LINE LAP 結合 MAAC 的好處是?

👉 利用 MAAC 標籤、會員屬性、會員活躍度等交叉篩出受眾後,能匯入 LINE LAP,進行個人化廣告投放
👉 在 MAAC 建立精準受眾後,能結合 LAP 「類似廣告受眾 Look Alike」找到廣告的潛在受眾,進一步投放廣告及行銷
👉  結合導流連結投放廣告,用戶點擊後能直接加入 LINE OA,引導用戶消費或互動

💁 適用對象|所有用戶
📒 教學文章|https://crescendolab.zendesk.com/hc/zh-tw/articles/4414004672537
📍 相關功能|分眾、LINE LAP


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