稍早發生 MAAC 後台無法登入及部分功能失效，為外部流量導致系統異常，我們目前已經完成修復，與各位夥伴做正式通知。

💡 影響時間：2021/08/31 16:35 PM ～ 2021/08/31 17:34 PM

💡 影響範圍：

1. maac 相關連結（ 包含任何 maac 開頭網址、追蹤連結、導流連結等 ）

2. 客服聊天功能好友仍可傳訊息，但因無法登入客服後台，導致無法回覆客服問題，但仍會保有好友詢問紀錄

3. 會員快速登入 AutoLogin 功能

4. 獎項管理（ 遊戲模組不受影響 ）

我們正在進行後續縝密的評估確認，因 MAAC 後台無法登入及功能失效所造成的不便及影響，我們向您致歉！謝謝您的體諒與耐心等候。

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Earlier MAAC was not allowed to log in and some functions broke down, which were caused by abnormal external traffic. Please be informed that we have now completed the repair.

💡 Affected time range：2021/08/31 16:35 - 2021/08/31 17:34

💡 Affected functions：

1. MAAC related links (including the URLs whose beginning with maac, trace links, deep links, etc.)

2. Chat function：Users can still send messages, so they can keep inquirying and the records. Beacause it was not allowed to log in to MAAC, you were not allowed to reply to customer service questions. 

3. Auto Login：The funtion which provides user to quickly log-in website from Line

4. Prize Management (game  interaction modules are not affected.)

We are conducting a follow-up confirmation and attributed report. We apologize for the inconvenience and impact caused by the inability to log in and some of functions of MAAC.

Thank you for your consideration and patience.

親愛的漸強夥伴們，

分眾廣播於 8/11 因系統事件數據無正常顯示，工程團隊已於 8/16 12:36 PM 完成修復數據顯示，現在您推播的開封率、點擊率及營收數字皆已經正常顯示。

請您隨時關注漸強發布相關消息，非常不好意思造成不便，謝謝您 🙇🏻‍♀️

今日發生 MAAC 後台無法登入及功能失效，為系統資料庫發生特殊故障問題，我們目前已經完成修復（ 包含 MAAC 後台功能及客製化功能 ），並已全面檢測功能已運作正常，與各位夥伴做正式通知。

影響時間：2021/08/11 12:28 PM ～ 2021/08/11 14:52 PM

影響範圍：MAAC 全數功能，包含圖文選單、自動回應、客服聊天、追蹤連結、導流連結、maac url link、遊戲模組、獎項管理、Open API 等等（ 除 Google x MAAC 串接表單外 ）

受重大及須特別注意的訊息推播排程，客服及您所負責的 CSM 將在後續陸續通知您細節後續處理，因 MAAC 後台無法登入及功能失效所造成的不便及影響，我們向您致歉！

後續我們將會縝密了解本次系統發生故障問題的原因，並調整內部系統處理機制，確保不再有相同問題的發生，謝謝您的體諒與耐心等候。

improvement 

💡 統一於功能頁右上方匯出成效報表

為了方便用戶匯出資料、檢視數據，漸強優化了報表匯出功能，將能統一在各功能頁的右上角點選「匯出」，即能匯出指定時間區間的數據報表。

👉  影響功能：分眾廣播、圖文選單、自動回應、導流連結、追蹤連結、購物車再行銷、商品推薦訊息
👉 如何使用：除了圖文選單、購物車再行銷、商品推薦訊息外，若要匯出特定項目報表，能先於搜尋欄搜尋關鍵字，再點選「匯出」鈕、選時間區間，即能匯出特定時間內的數據。

announcement OpenAPI 

💡延後發布新版 API 報表資料

原訂於 4/27（二）公布新版 API 報表，在開封數上線後，可提供開封數的資料，有加購 Open API 功能之客戶，將可以查看開封數相關數據。

因作業流程調整，將延後發布新版 API 報表資料，請您隨時關注漸強發布相關消息，不好意思造成不便 🙇🏻‍♀️

announcement 

💡 [停機公告] 4/28 (三) 00:55 - 01:55

為了 MAAC 的穩定與健康，系統將會於 4/28 (三) 00:55 - 01:55  作停機維護，造成不便請見諒。若於停機期間，用戶點擊 MAAC 連結，將會出現「維護中」的頁面；行銷互動模組皆無法使用。

👉 停機預備 2 步驟 ：

1. 客服公告系統停機時間（ 此期間客戶留言會看不到 ）
2. 重要的自動回應先在 LINE 後台設定好（ 停機期間沒煩惱）

👉  以下功能將在停機期間無法使用：

1. MAAC 全功能
2. 擴充市集所有功能
3. Open API

improvement 

💡 使用圖文編輯器「可追開封數」模組時，素材規格更新

開封追蹤上線，經優化圖文編輯器技術，已可使用以下素材規格，但會無法追蹤開封數。

✔️ 上傳圖片時，可使用 寬：高 = 1：3 圖片
✔️ 可支援 PNG 透明底圖圖片

OpenAPI 

💡 因應開封數上線，將更新 API 報表資料

將於 4/27（二）在 API 報表文件中，提供開封數的資料（紅色方框處），有加購 Open API 功能之客戶，將可以查看開封數相關數據。

親愛的漸強夥伴您好，

剛才 LINE 在 2021/ 04/ 12 14:10 - 15:03 間，服務發生當機情況，造成 MAAC 後台功能，如推播、自動回應、加入好友歡迎訊息、登入 CMS 後台等相關功能無法運作或延誤傳送，造成您的不便敬請見諒。

- 異常時間： 2021/ 04/ 12 14:10 - 15:03 
- 系統恢復： 2021/ 04/ 12 15:03 開始陸續恢復正常
- LINE 官方報告：連結

LINE 當機期間推播的訊息和照片、自動回應內容雖顯示於自己裝置，但用戶或收訊者未收到，在系統恢復後，才陸續傳送成功，不過仍有部分訊息消失、需要重新傳送。

再請您務必再次確認訊息是否已經傳出、OA 能正常使用，謝謝您 🙏 

15:05 更新：目前 LINE 官方已排除相關狀況，已可以正常推播與使用功能。

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親愛的漸強夥伴您好，

由於全台 LINE 主機伺服器狀態不穩，目前大部分客戶分眾推播、自動回應（包含圖文選單叫出自動回應、新好友自動加入 MAAC、轉封包、給新好友的導流連結訊息），有出現異常狀況，LINE CMS 後台亦無法正常開啟，正在和工程師、LINE 官方了解中，造成不便請見諒！

🔧 問題修復

• LINE  已在最新版本 11.3.0 修復 ios 系統分享連結失效問題

先前 LINE ios 版本為 11.0.0 會遇到分享連結失效，造成部分推薦活動、遊戲互動模組分享會產生問題，LINE 方已在最新版本 11.3.0 修復完畢。

🌟  最新功能

• 開封數及開封再行銷 Coming Soon！

千呼萬喚的「開封數」將上線囉！漸強將在 MAAC 分眾廣播報表提供開封數數據，更可以針對開封過的受眾再行銷，是除了 LINE 原生 CMS 後台外，極少可以提供此技術追蹤的 API 廠商，請各位鎖定漸強的公告唷。

什麼是開封數👇
了解好友開啟、瀏覽推播訊息的次數。

開封數為何重要👇
能協助分析行銷漏斗，且能用來衡量曝光成效。

開封數更多應用👇
除了了解曝光成效，更可使用 MAAC 強大的分眾篩選器，篩選開封過受眾與其他互動、電商篩選條件搭配運用，未來有機會獲得用戶更多資訊。

📢  系統公告

• LINE 將於 3 月中修復 IOS 版本 11.0.0 分享連結將會失效問題

日前因 LINE IOS 版本為 11.0.0 會遇到分享連結失效，造成部分推薦活動、遊戲互動模組分享會產生問題，LINE 方已確認將於 3 月中修復。

⚙️ 優化調整

• 跳轉頁面體驗優化

MAAC 流量安全機制中，為避免系統出現大量流量而不穩定狀況，在極少數狀況下會出現跳轉頁，我們已優化了跳轉頁面，當流量滿載時，使用者不必再關閉視窗、重新點擊連結，只要靜待 2 秒，系統將會自動重載頁面，讓整體使用流程更順暢。