Novo modelador de processos

versão 4.34 É com grande alegria e satisfação que estamos liberando, para uso em BETA, para todos os clientes em modalidade SaaS / cloud / nuvem, o novo modelador de processos😁 😁 😁 😁 😁 😁 

Esse tem sido um dos pedidos mais frequentes para nossa equipe nos últimos meses e marca uma importante etapa do lançamento do Zeev!

Entre outras coisas, você terá:

1. Ambiente 100% web e integrado na plataforma;

2. 100% compatível com subset do BPMN 2.0;

3. Rápido, clean, veloz, amigável e poderoso  😁 

4. Possibilidade de selecionar e arrastar diversos elementos de uma vez;

5. Possibilidade de ajustar as setas de conexão como você quiser;

6. 100% compatível com todas as ferramentas de automação de processos do Zeev que você já conhece;

Dê uma olhada no vídeo abaixo para conhecer todas as capacidades do novo desenhador :


Feedbacks

Adoraríamos receber seu feedback de como melhorar o modelador e quais melhorias priorizar. Após brincar um pouco com a nova ferramenta, não se esqueça de deixar suas impressões.


Perguntas frequentes

1. Quando terei acesso ao novo modelador?

Imediatamente, bastando solicitar a atualização do seu ambiente para a última versão 4.34, caso seu ambiente seja SaaS /  cloud / nuvem da Zeev. A partir da atualização, no módulo de Processos, aparecerão dois botões: o primeiro, verde, permite criar um processo no novo modelador. O segundo, azul, traz a experiência que você já conhece.


2. O que significa ele estar em BETA?

Significa que ainda estamos trabalhando arduamente para trazer a melhor experiência possível a você, mas nem tudo está pronto ainda. Ainda assim, estamos usando o modelador em projetos internos e acreditamos que você talvez queira experimentar e nos trazer feedbacks.

3. Se eu atualizar, serei obrigado a usar o novo modelador?

Não. O novo modelador e o antigo modelador irão coexistir ainda por um bom tempo. Você poderá criar novos processos tanto no novo modelador quanto no antigo. 

4. Se eu começar um processo no novo modelador, posso fazer mudar/voltar para o modelador antigo?

Infelizmente, não. São tecnologias muito diferentes. Se você começar a automação no novo modelador, deve terminar no novo modelador.

5. Posso transformar/converter um processo do modelador antigo para o modelador novo? 

Por enquanto só redesenhando o processo no novo modelador, mas estamos trabalhando para você poder converter processos do modelador antigo para o novo, sem nenhum esforço adicional. 

6. Serei obrigado a converter os processos do modelador antigo para o novo? E minhas customizações? O antigo modelador ainda vai estar disponível por quanto tempo?

Em algum momento futuro, sim, todos os processos serão convertidos. Mas não se preocupe, estamos trabalhando para que isso seja transparente para você. As suas customizações não serão impactadas, pois o modelador trata somente a parte visual / gráfico do fluxograma, e não trata das "entranhas" e códigos de como o processo funciona. Ainda não temos data definida para essa conversão definitiva, mas não vai ser antes de 12 meses.  

7.  Mudou algo nas configurações das tarefas?

Não, os formulários de configuração de tarefas continuam iguais.

8.  Mudou algo no construtor de formulários?

Não, mas estamos trabalhando em paralelo em novo construtor de formulários. Fique atento a novidades!

9.  Vou poder customizar processos no modelador novo? 

Sim, normalmente, da mesma maneira que faz hoje. Pois o modelador refere-se somente a parte visual / gráfica do fluxograma.

10. Meus processos automatizados vão continuar funcionamento normalmente?

Normalmente, sem mudança nenhuma!

11. Meu ambiente é on-premises. Quando poderei usar o novo modelador?

O Zeev é um produto SaaS First  o que significa clientes SaaS (nuvem) terão acesso primeiro a novas versões e recursos do produto. Não é uma questão comercial, e sim técnica. Em ambientes SaaS a Zeev possui condições de prover um SLA maior para monitoramento de modificações e novos recursos em experimentação e teste.  Ainda não temos data prevista para liberação on-premises. 

12. Não achei no manual kb.zeev.it ou na universidade.zeev.it informações de como utilizar o novo modelador. 

Estamos trabalhando nisso, serão disponibilizados em breve!


Teclas de atalho


O novo modelador tem muitas teclas de atalho para facilitar sua navegação. Veja algumas:

  • CTRL + F: Pesquisar um elemento;
  • CTRL + C: Copiar;
  • CTRL + V: Colar;
  • CTRL + Z: Desfazer;
  • CTRL + Y: Refazer;
  • CTRL + Scroll do mouse para cima: Aumentar o zoom; 
  • CTRL + Scroll do mouse para baixo: Diminuir o zoom; 
  • CTRL + 0: Zerar o zoom;
  • Delete (com elemento selecionado): Excluir elemento ou objeto do desenho;
  • SHIFT + Arrastar mouse: Selecionar elementos da área;


Mudanças importantes de modelagem


Se você é um modelador experiente de processos no Zeev é importante estar a par de algumas poucas mudanças de regras de modelagem que diferem do modo como o processo será modelado. 

Basicamente, no novo modelador, estamos agora 100% compliance com o padrão internacional BPMN 2.0. Isso significa que algumas regras mais permissivas ou simplificações de modelagem que tínhamos antes mudam com o novo desenhador. 

Eventos de links

Eventos de links permitem promover conexões entre elementos sem uma seta visível de ligação. São muito usados para simplificar o desenho de processos em fluxos muito grandes.

No modelador antigo, o evento de link de saída e o evento de link de entrada são representados pelo mesmo ícone:

No modelador novo, que segue estritamente o BPMN 2.0, o evento de link de saída é representado por um ícone com seta pintada, e o evento de link de chegada é outro elemento, representado por um ícone com seta vazada.


Gateways

Os Gateways são desvios que podem mudar a direção do processo ou criar execuções em paralelo.

No modelador antigo, havíamos gateways de saída (conhecidos como "divergentes") e gateways de chegada (conhecidos como "convergentes"), representados respectivamente pelas cores rosa e verde.

No modelador novo, que segue estritamente o BPMN 2.0, tanto gateways convergentes quanto gateways divergentes são representados pelo mesmo elemento, que irá se comportar diferentemente conforme seu contexto, podendo até mesmo ser convergente e divergente ao mesmo tempo.


Por causa dessa mudança, vale a pena rever as regras de cada elemento Gateway:

NomeÍconeComo divergente Como convergente
Paralelo
Todos os fluxos de saída são ativados simultaneamente.Espera que todos os caminhos de entrada completem, antes de disparar o fluxo de saída
Inclusivo
Após avaliar as condições associadas, um ou mais caminhos são ativados.Aguarda o total de caminhos definido no campo “Número de tarefas para aguardar” completem, antes de disparar o fluxo de saída
Exclusivo
Após avaliar as condições associadas, somente 1 caminho pode ser seguido. Caso mais de um caminho mostre-se verdadeiro, lança exceçãoBasta a execução completa de um braço de entrada para que seja ativado o fluxo de saída. Ou seja, o fluxo de saída pode ser executado diversas vezes

O antigo elemento Gateway Aleatório não é suportado no novo modelador. 

Novidades em usuários, times e funções

versão 4.32 Não é novidade para ninguém - nem para nós - que o relacionamento de Usuários, Times e Funções não é algo simples. Não é simples de entender, nem de manter. Ouvindo diversos feedbacks e, comprometidos em nossa jornada de tornar o produto mais simples de usar, fizemos importantes melhorias nessa versão.

Basicamente, temos hoje na plataforma:

  1. Gerenciamento de Usuários;
  2. Gerenciamento de Times;
  3. Gerenciamento de Funções;
  4. Relacionamento entre Times e Funções;
  5. Relacionamento entre Usuários, Times e Funções;


Um tanto burocrático, não?

Bom, vamos ao que mudou:


Relacionamento entre times e funções


Digamos que você deseje vincular a função “Diretor”, no time “Recursos humanos”, ao usuário “Joãozinho”. Antes, um fluxo comum de operações seria:

  1. Acessar o módulo de Times e criar o time “Recursos humanos”
  2. Acessar o módulo de Funções e criar a função “Diretor”
  3. Voltar ao módulo de Times e vincular a função de “Diretor” ao “Recursos humanos”
  4. Acessar o módulo de Usuários e vincular “Recursos humanos” e “Diretor” ao usuário.


A primeira grande mudança é que o item 3, acima, simplesmente não é mais necessário. Essa vinculação prévia entre times e funções não é mais necessária.  Ao realizar o passo 4, após selecionar o Time, serão listadas todas as Funções do sistema  (e não mais as Funções previamente vinculadas). Ao selecionar a Função, o vínculo entre Time e Função, e entre Time/Função e Usuário é criado automaticamente.


Pronto, um passo a menos!


Criação rápida de Times e Funções


Outra mudança importante é que nas telas de Hierarquia de Times e Hierarquia de Funções será possível criar rapidamente, respectivamente, Times e Funções.  


Essa criação rápida ajuda a acelerar todo o processo o cadastro. 


Vamos voltar ao exemplo de  vincular a função “Diretor”, no time “Recursos humanos”, ao usuário “Joãozinho”. Agora, o novo fluxo poderia ser:


  1. Acessar o módulo de Usuários 
  2. Usar o recurso de criação rápida e criar o time “Recursos humanos”
  3. Usar o recurso de criação rápida e criar a função “Diretor”
  4. Confirmar as vinculações


Ou seja, em um só módulo (Usuários), em um só fluxo de telas, todas as operações são realizadas. 


Turno de trabalho padrão


O módulo de Turnos de Trabalho permite gerenciar os horários padrões de sua organização. Isso é muito importante para o uso de horas úteis no cálculo de prazo de atividades.

Os Turnos de Trabalho são utilizados, prioritariamente, no cadastro de Times. Ou seja, cada Time deve ter seu Turno de Trabalho definido.  Esse é (era) um campo obrigatório.

Para viabilizarmos a criação simplificada de times, criamos o conceito de Turno de Trabalho padrão. Cada organização pode - e deve - definir um Turno de Trabalho padrão. Caso, no cadastro de um Time, não seja indicado o Turno de Trabalho, será usado automaticamente o Turno padrão.



Novas opções de configurações

versão 4.32 Permitir que você tenha controle total do funcionamento do Zeev é nossa missão. E isso significa trazer cada vez mais opções de customização e configuração.

Nessa versão, usuários superadministradores que tenham acesso ao menu  "Configurar" ganharam diversas novas opções de configuração amigáveis:


Permitir que usuários realizem seu auto-cadastro no sistema

Ao selecionar essa opção, na página de login, será habilitado o link "Quero me cadastrar".  

Esse link levará para nossa nova página de criação de contas, onde qualquer pessoa ou visitante de sua página poderá criar uma conta de acesso ao seu Zeev. Saiba mais em https://kb.zeev.it/usuarios-e-permissoes/autocadastro


Controlar acesso a listas de usuários a partir de regras hierárquicas

Ao marcar essa opção, usuários com permissões administrativas como manter usuários ou personificar outros usuários só conseguirão acessar os dados de usuários hierarquicamente abaixo deles, considerando o conjunto de times e funções. Superadministradores acessam todos os dados, sempre. Saiba mais em https://kb.zeev.it/usuarios-e-permissoes/autocadastro


Tipos de extensões permitidas

Defina as extensões de arquivos que são permitidas como anexo em solicitações, separadas por vírgula. Exemplo: docx, xlsx, pdf, png


Idiomas habilitados para usuários selecionarem

Selecione os idiomas habilitados para usuários selecionarem e usarem a aplicação.

Nova função de Copiar um Processo


versão 4.27 Você já teve que exportar um processo e depois importá-lo no mesmo ambiente, para assim poder reusá-lo, pois não queria criar uma nova versão? Chamamos isso de workaround .

Uma definição de workaround é:

Um workaround é ignorar um problema ou limitação reconhecida em um software. Um workaround  é normalmente uma correção temporária que implica que uma solução genuína para o problema é necessária. Mas os workarounds  são freqüentemente tão criativos quanto soluções verdadeiras.

Nessa versão, a gente quis atacar isso e tornar esse procedimento mais simples.

Dentro da tela de  configuração geral de um processo, você verá 3 novos links:


1 - Criar nova versão

Essa função já existia. Ela foi reposicionada. Ela cria uma nova versão desse processo.

2 - Criar uma cópia

Aqui está a novidade. Com essa função faremos uma cópia completa do processo (e de seu formulário associado), totalmente desconectada do processo original. Você pode alterar a vontade tanto o processo quanto o formulário e disponibilizar como um novo processo, independente.

3 - Exportar

Essa função também já existia. Ela também foi reposicionada. Ela exporta todo o processo ( e seu formulário) para um arquivo. Você pode usar esse arquivo como backup ou para importar o processo em outra instalação da ferramenta.

Processos X Formulários: grandes mudanças!

versão 4.27 O modo como processos e formulários se conectavam sempre foi um tanto complexo 😫 .


Você cria o processo primeiro, ou o formulário? E quando versiono um processo, o que acontece com o formulário? E quando importo, o que acontece? Como versiono um formulário? 

Essas são algumas das dúvidas que sempre recebemos. Nos esforçamos bastante para promover uma simplificação radical nesse ponto, procurando tornar sua vida mais simples.


Como era antes

Na prática, um formulário poderia estar associado a mais de um processo. Ou, pensando-se pelo lado contrário, diversos processos poderiam usar o mesmo formulário.



Por um lado, essa abordagem tinha alguns benefícios. Você poderia rapidamente reutilizar um formulário existente, evitando ter que criar todos os seus campos novamente.

Por outro lado, você poderia correr riscos inesperados: alterar um formulário poderia impactar em mais de um processo, e nem sempre você poderia ter claro todas essas conexões para poder testar corretamente tudo que foi impactado.

Outra limitação era no caso em que você só queria reaproveitar um pedaço de um formulário existente. Você não poderia excluir os campos indesejados, pois eles eram usados por outros processos!

Então, você até começava bem, com um formulário já pronto, mas ficava preso logo ali na frente, não podendo alterá-lo!

Como ficou agora

A nova regra é bem simples: cada processo tem seu próprio formulário, sempre! Agora, processo e formulário passam a ser uma coisa só.



Mas calma! 😨 😨 😨  Eu sei o que você está pensando. Como vou poder reaproveitar formulários já criados?  

É para permitir isso que criamos a função de clonar formulário. Veja bem, clonar é diferente de reusar. Com a clonagem, você poderá copiar um formulário inteiro de outro processo, criando um novo formulário, e usá-lo em seu novo processo.  👍


E um formulário não impacta em nada no outro. Você pode criar novos campos, mudar campos, excluir campos, que o formulário original não será impactado. Pois, afinal, você está usando um novo formulário! 👍 

Outras implicações

Para isso tudo funcionar, outras regras de negócio mudaram:

1. Não existe mais o "nome do formulário". Você não precisa se preocupar com isso. Processo e formulário são uma coisa só, portanto, a partir de agora, você só verá o nome do processo.

2. Agora, sempre que você importar um processo, ele obrigatoriamente irá criar o processo e o formulário associado. Pois processo e formulário passam a ser uma coisa só, lembra? Antes, você tinha a opção de não criar o formulário se já existisse outro com o mesmo nome no ambiente de destino. 👍 

3. Ao criar uma nova versão de um processo, igualmente um novo formulário é criado junto com a nova versão (obviamente, copiado do formulário do processo pai). Se você modificar o formulário de uma versão, as outras versões não são impactadas. 👍 

4. A nova função de "Copiar processo" também faz o mesmo, copia o formulário todo junto. 👍 

5. Os módulos de gestão "Formulários" e "Categorias de Formulários" deixam de existir. Pois eles simplesmente não fazem mais sentido. Você não faz mais gestão de formulários. Você faz gestão de processos, e dentro de cada processo tem o seu formulário.  👍 

Ah, importante: o que já existe até a essa data continua tudo igual, ok? Processos e formulários já construídos não serão impactados!

Gostou? O que você achou essa mudança?

Você tem alguma sugestão ou quer falar conosco?

versão 4.22 A gente quer ouvir você! A partir dessa versão, ficou mais fácil falar com a gente!

Você tem alguma sugestão para melhorar nossa plataforma?

Adoramos reeber sugestões como tornar nosso software mais simples, amigável e funcional. A partir dessa versão, no menu de ajuda, você verá um link para um formulário de sugestões de melhorias.  No formulário que abrir, você poderá incluir quantas sugestões quiser. 

Se você quiser saber em mais detalhes como funciona o ciclo de evolução do produto, temos tudo explicadinho nesse link https://kb.smlbrasil.com.br/outras-informacoes/como-funciona-a-evolucao-do-produto

É outro assunto?

Não é uma sugestão? Então também criamos alguns atalhos.


A partir do novo menu de "Fale com nossa equipe", você tem acesso rápido a:

  • Dúvidas sobre notas fiscais, retenções, valores, vencimentos, pagamentos

    FATURAMENTO@SMLBRASIL.COM.BR

  • Dúvidas sobre contratos, cláusulas contratuais, renovações, vencimentos

    CONTRATOS@SMLBRASIL.COM.BR


  • Dúvidas sobre funcionalidades, orientações técnicas, problemas, bugs: link direto para o nosso sistema de service desk, ou para comunidade de usuários, conforme seu plano;

Agora é comigo?

versão 4.20 A partir dessa versão, eventualmente, você poderá ver um alerta vermelho piscante ao lado de seu nome, como na imagem abaixo.



Ao passar o mouse em cima desse ponto, o sistema explicará a você que.... 


...um colega saiu de férias e deixou você como responsável principal de suas atividades! 😲 

Isso significa que durante esse período você terá acesso completo a caixa de tarefas do seu colega. Para acessá-la, clique em "Alterar usuário" e escolha o nome do seu colega. 


Se você quiser saber mais sobre o que acontece quando alguém entra em ausência, temos uma explicação mais completa em nosso manual, no link https://kb.smlbrasil.com.br/minhas-solicitacoes/como-configurar-um-substituto-em-periodo-de-ausencia

Não se esqueça de, quando chegar sua vez, deixar alguém como substituto geral também!

Arrumando as coisas do SEU jeito

versão 4.19 A tela de "Configurar" é de acesso exclusivo a usuários administradores. Ela permite, entre outras coisas:

  • Definir o nome da sua empresa, que será utilizado em diversas comunicações emitidas pela ferramenta;
  • Carregar o logotipo de sua empresa;
  • Escolher um dos skins visuais padrões de cores;



Nessa versão, estamos acrescentando alguns superpoderes nessa tela. O primeiro é a possibilidade de você fazer o upload do seu logotipo, ao invés de mapear uma URL com seu logotipo na nuvem. 

O segundo é muito, muito poderoso...


Incluimos um editor completo de códigos que permite que você extrapole os limites da customização normal, acrescentando códigos Javascript e CSS (estilos) dentro de todas as páginas do sistema.

Com o editor Javascript, você pode, por exemplo:

  • Incluir componentes diversos no sistema, tais como chatbots, pesquisas, etc;
  • Modificar o comportamento de certas páginas da ferramenta;
  • Incluir ferramentas de monitoramento, como Google Analytics e outras;

Com o editor CSS, você pode, por exemplo:

  • Modificar as cores de todos os botões do sistema;
  • Modificar as cores de fundos;
  • Modificar a fonte e o tamanho da fonte;
  • Modificar as cores do cabeçalho do sistema;

Gostou? Até a próxima!


Feriados! Quem não gosta?

Já temos faz bastante tempo uma ferramenta de gerenciamento de feriados, que permite você indicar feriados nacionais, estaduais ou municipais que irão impactar diretamente no vencimento de tarefas. Basicamente, você consegue indicar ao sistema, ao configurar uma atividade para horas úteis, que não quer que ela vença em um dos feriados.


OK, ok...Sabemos que não era tão fácil assim. Recebemos muitos feedbacks de vocês, clientes, sobre a dificuldade de cadastrar feriados recorrentes, aqueles que ocorrem todos os anos na mesma data: Natal, ano novo, 7 de setembro, etc.

Basicamente, você tinha que cadastrar esses feriados todos os anos....😪 

Mas tudo isso mudou nessa versão. Agora, você pode incluir feriados seguindo o padrão dd/mm/aaaa (dia/mês/ano), ou, simplesmente, dd/mm (dia/mês).  Nesse último caso, o feriado vai se repetir indefinidamente todos os anos! 👏 


Esperamos com isso que ninguém perca nenhum feriado! 😎 

Área de transferência de usuários

versão 4.17 O novo módulo de "Transferência de usuários" é mais uma opção para você:

  • Editar os dados de usuários do sistema, em lote;
  • Desativar usuários, em lote; 
  • Criar novos usuários, em lote;

"Em lote" significa diversos usuários uma só vez.

Recentemente, vimos o lançamento do recurso de Importar usuários por CSV e, antes, as diversas APIs para gerenciar usuários.

Então, porque mais uma opção? Qual a diferença?

É importante entender que o "Transferência de usuários" é uma evolução e modernização do antigo módulo de "Importação do AD", que deixa de existir. Calma, calma, ninguém irá perder nenhum recurso. 😁 

O "AD" que o antigo nome se referia era "Active Directory", que é um serviço de diretórios de usuários da Microsoft / Windows.  

Esse antigo subsistema era composto por 2 ferramentas:

  • Serviço de sincronização de usuários: um serviço agendado que percorria seu Active Directory periodicamente e procurava por novos usuários, usuários desativados ou usuários cujos dados foram alterados.  Essas informações eram enviadas ao Módulo de "Importação do AD" .
  • Módulo de "Importação do AD": um módulo que permitia aos usuários superadministradores escolherem quem, da lista recebida do Serviço de sincronização, deveria virar um usuário na ferramenta.

Essa pré-aprovação é importante pois é comum os cadastros de AD possuírem referências a grupos, máquinas, sistemas ou pessoas externas à empresa, que não deveriam virar usuários do Orquestra / Zeev.

OK, então o quê mudou?

  • O módulo de Importação do AD passa a se chamar Transferência de usuários
  • Ele também passa a contar com uma API que sua empresa pode utilizar sempre que precisar:

    1. POST /api/2/users/temp: Essa API permite você cadastrar novos usuários na área de transferência. Se eles já existirem, seus dados serão atualizados. Se eles não existirem, irão permanecer na área de transferência aguardando um superadministrador aprová-los para que virem usuários reais;

    2. GET /api/2/users/temp: Essa API permite listar todos os usuários que estão aguardando importação;

    3. POST /api/2/users/temp/import: Essa API  permite que você informe os logins de usuários que deseja importar e que eles sejam importados;

Observe que, com as APIs, o que antes era limitado ao Active Directory, da Microsoft, agora fica liberado para todo e qualquer sistema que possa se conectar ao Orquestra / Zeev. Se seus usuários estão em algum LDAP, no ERP, em um Excel, etc, não importa, você pode construir uma integração que irá criar um canal de importação e aprovação de novos usuários.


Mostrar entradas anterioresMostrar entradas anteriores