Sayın Abonemiz,
Bulutfon olarak müşterilerimizden gelen talep doğrultusunda Kasım 2018 tarihinde (bir yıl önce) santral, faks, sms ve numara hizmetlerini ayrı ayrı sunma kararı aldık.
Kasım 2018 öncesi müşterilerimiz için faks, numara vb dönemsel hizmetleri, santral paketini yıllık ödeyenler için paket bitimine kadar, santral hizmetini aylık ödeyenler içinse 12 ay boyunca herhangi bir ücret yansıtmadan hesaplarına tanımladık. Tüm bu süreci e-posta ile abonelerimize Kasım 2018 tarihinde duyurduk.
Eğer faks hizmetine ihtiyacınız yoksa 29 TL/yıllık faks ücretini ödemek zorunda değilsiniz. Ödemesi yapılmayan faks, santral hizmeti paket bitiminde otomatik iptal edilmektedir. Ayrıca sizler MUHASEBE > Ürünler & Servislerim sayfamızdan kullanmadığınız hizmetleri iptal edebilirsiniz. Gelecek dönemki hizmet bedelleri otomatik iptal edilecektir.
Eğer otomatik ödeme talimatınız varsa ve 29 TL/yıllık faks ücreti tahsil edildiyse destek@bulutfon.com adresinden müşteri temsilcinize bir e-posta atmanız yeterlidir. İadesini müşteri temsilcisi arkadaşlar hemen sağlayacaktır.
Konunun üzerinden 12 ay geçmesi ve bir çok abonemizin faks hizmet yenilenmesi gelmesi vesilesiyle konuyu hatırlatmak istedik.
Saygılarımla.